Keluhan Surat Pembaca Perbedaan Harga di Aplikasi Klik Indomaret 26 Oktober 202231 Oktober 2022 Heru Budi Setiawan 6 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Perbedaan harga, Perubahan harga, selisih harga Ikuti kami di Google Berita Hari Jumat, 21 Oktober 2022, saya melakukan transaksi di Klik Indomaret, dengan kode pesanan: A1LA931VL. Saya melakukan pembelian minyak goreng Camar dan Harumas 1 liter, dengan harga @ Rp14.900 (pukul 05.23) dan checkout pukul 05.26. Karena percaya dengan harga yang sudah tertera pada aplikasi, saya segera melakukan pembayaran via internet banking. Setelah selesai pembayaran, baru saya perhatikan perincian harganya, ternyata harga saat checkout berubah menjadi Rp15.200. Siang harinya saya komplain ke email customercare@klikindomaret.com masalah perubahan harga. Jawaban dari customer care, harga Rp14.900 berlaku mulai pukul 07.00. Sedangkan saya melakukan transaksi pukul 05.26. Kalau harga Rp14.900 berlaku pukul 07.00 ,mengapa di aplikasi pada pukul 05.23 harga sudah menjadi Rp14.900? Mungkin selisih harga tidak seberapa, tapi kalau sering terjadi apa tidak merugikan konsumen? Heru Budi Setiawan Yogyakarta, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman26 Oktober 2022 - (16:31 WIB)Permalink Saya tidak hendak menyoroti perbedaan harga di aplikasi. Saya cuma tertarik melihat diskon di struk transaksi sebesar 89.700 yang artinya TS mendapatkan diskon sekira 30%. Apabila minyak goreng seharga 15.200 di diskon 30% maka harganya menjadi 10.640. Mungkin diskon tidak seberapa, tapi kalau sering terjadi komplain begini apa tidak merugikan penjual? 1 Login untuk Membalas
Ryo26 Oktober 2022 - (18:32 WIB)Permalink Saran buat Klikindomaret yg suka selisih harga toko dan online, misal diweb 13k ditoko 14k kalo bisa harga disamakan aja kaya Alfa toh stok juga dr toko knp dibeda2 kan Login untuk Membalas
Fendi26 Oktober 2022 - (18:56 WIB)Permalink Maaf…bapak keliru hitung diskonnya…yang betul harga dasar minyaknya 22200 di diskon 33% = 14874 Jadi diskonnya sudah benar,,maaf ya pak di koreksi Login untuk Membalas
Yudo -30 Oktober 2022 - (18:35 WIB)Permalink Indomaret sangat sering terjadi kesalahan dan saya paham betul mengenai keluhan konsumen. Bila tidak mau penjual dirugikan maka jangan merugikan konsumen, penjual juga punya tim yang di gaji agar bekerja secara profesional bukan seolah2 memaklumi kesalahan yang dilakukan penjual. Media konsumen di buat untuk menampung keluh kesah konsumen dab di harapkan para komentator jangan hanya melihat satu sisi sebagai penjual tetapi juga melihat sisi pembeli Login untuk Membalas
Khofifah29 Oktober 2023 - (22:56 WIB)Permalink Hari ini juga saya mengalami kejadian tersebut, saya membeli kapas selection yg besar (75 g) dan di etalase toko tidak ada harga yang jelas, kemudian saya bayar dan struk belanja pun tidak diberikan, jumlah yg saya bayarkan 44 k dengan 1 barang lainnya Kemudian saya bertanya ke kasir berapa harga kapas tersebut dia menjawab 16 k dan saya bertanya lg kalo harga 16 k total yg saya bayar 36 k bukan 44 k kemudian kasir mencari struk belanja yg sudah ia remas dia menjawab harganya 27 k, terus saya melihat di aplikasi harga kapas tsb 16 k yg saya heran kan kenapa harga kapas di aplikasi dan ditoko jauh berbeda,16-27 k bedanya 11 k yg merugikan konsumen Login untuk Membalas
Khofifah29 Oktober 2023 - (22:59 WIB)Permalink Kemudian kasir tsb juga menjelaskan kalo harga di aplikasi dan di toko berbeda, oke berbeda tapi yg saya alami ini harganya sangat jauh berbeda Login untuk Membalas