Perbedaan Harga di Aplikasi Klik Indomaret

Hari Jumat, 21 Oktober 2022, saya melakukan transaksi di Klik Indomaret, dengan kode pesanan: A1LA931VL. Saya melakukan pembelian minyak goreng Camar dan Harumas 1 liter, dengan harga @ Rp14.900 (pukul 05.23) dan checkout pukul 05.26.

Karena percaya dengan harga yang sudah tertera pada aplikasi, saya segera melakukan pembayaran via internet banking. Setelah selesai pembayaran, baru saya perhatikan perincian harganya, ternyata harga saat checkout berubah menjadi Rp15.200. Siang harinya saya komplain ke email customercare@klikindomaret.com masalah perubahan harga.

Jawaban dari customer care, harga Rp14.900 berlaku mulai pukul 07.00. Sedangkan saya melakukan transaksi pukul 05.26. Kalau harga Rp14.900 berlaku pukul 07.00 ,mengapa di aplikasi pada pukul 05.23 harga sudah menjadi Rp14.900? Mungkin selisih harga tidak seberapa, tapi kalau sering terjadi apa tidak merugikan konsumen?

Heru Budi Setiawan
Yogyakarta, DIY

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Klik Indomaret:
[Total:3    Rata-Rata: 4/5]
Tanggapan Indomaret atas tulisan “Perbedaan Harga di Aplikasi Klik Indomaret”

Yth. Redaksi Media Konsumen Sehubungan dengan pemberitaan Media Konsumen pada tanggal 26 Oktober 2022 yang berjudul “Perbedaan Harga di Aplikasi...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Perbedaan Harga di Aplikasi Klik Indomaret

  • 26 Oktober 2022 - (16:31 WIB)
    Permalink

    Saya tidak hendak menyoroti perbedaan harga di aplikasi. Saya cuma tertarik melihat diskon di struk transaksi sebesar 89.700 yang artinya TS mendapatkan diskon sekira 30%. Apabila minyak goreng seharga 15.200 di diskon 30% maka harganya menjadi 10.640.

    Mungkin diskon tidak seberapa, tapi kalau sering terjadi komplain begini apa tidak merugikan penjual?

    • 26 Oktober 2022 - (18:32 WIB)
      Permalink

      Saran buat Klikindomaret yg suka selisih harga toko dan online, misal diweb 13k ditoko 14k kalo bisa harga disamakan aja kaya Alfa toh stok juga dr toko knp dibeda2 kan

    • 26 Oktober 2022 - (18:56 WIB)
      Permalink

      Maaf…bapak keliru hitung diskonnya…yang betul harga dasar minyaknya 22200 di diskon 33% = 14874
      Jadi diskonnya sudah benar,,maaf ya pak di koreksi

  • 30 Oktober 2022 - (18:35 WIB)
    Permalink

    Indomaret sangat sering terjadi kesalahan dan saya paham betul mengenai keluhan konsumen. Bila tidak mau penjual dirugikan maka jangan merugikan konsumen, penjual juga punya tim yang di gaji agar bekerja secara profesional bukan seolah2 memaklumi kesalahan yang dilakukan penjual. Media konsumen di buat untuk menampung keluh kesah konsumen dab di harapkan para komentator jangan hanya melihat satu sisi sebagai penjual tetapi juga melihat sisi pembeli

 Apa Komentar Anda mengenai Klik Indomaret?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Perbedaan Harga di Aplikasi Klik Indomaret

oleh Heru Budi Setiawan dibaca dalam: <1 menit
4