Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Audy Prawiro
Jakarta, 15 November 2022 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Audy...
Baca Selengkapnya
Pada hari Senin, pukul 10.00 WIB tanggal 31 Oktober 2022, saya menerima paket dari kurir J&T, tapi setelah dibuka paketnya kosong. Sebelumnya saya memesan handphone Sony Xperia 1 dari marketplace Akulaku.
Saya langsung mengajukan resolusi retur ke toko, tapi refund langsung ditolak oleh toko. Kemudian saya minta bantuan Akulaku untuk menangani kasus komplain saya, baik melalui chat customer service maupun langsung lewat telepon. Namun selama tiga kali itu pula refund saya selalu ditolak.
Saya sudah mengikuti prosedur refund yang diterapkan oleh pihak Akulaku, mulai foto chat dengan toko, sampai upload video di YouTube. Namun tetap saja, saya harus diwajibkan membayar cicilan selama satu tahun, untuk paket yang berisi cuma kardus kosong.
Saudi
Tegal, Jawa Tengah
Jakarta, 15 November 2022 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Audy...
Baca Selengkapnya
Komentar
Wahhh. Jangan mau.. prank itu.
Jiahhh.. akulaku ini apa gak saring dulu apa calon seller?
Indikasi seller hantu/gadungan.
Jangan mau kasih rating.
Payah ni akulaku...
Aku kira juga reseller di akulaku itu punya badan hukum minimal punya toko offline, tidak tahunya setelah saya telusuri banyak sekali toko abal-abal di akulaku.
Lapor polisi bawa bukti nya semua dan surat laporan bawa ke aku laku dengan ditemani petugas ..tanggung seklian ..aku laku banyak nipu..
Up. Saya juga seller market place . Lapor polisi aja itu. Merugikan seller yg amanah .
Penipuan ini , laporin ke polisi dan jgn fi bayar sepeserpun, klo ada yg nagih, jawab dgn sopan dan suruh datang ke rumah untuk ambil angsurannya, ( sebelumnya kafih tau keluarga, warga dan RT setempat),jk benar2 datang, lgs tangkap dan bawa ke rt dan polisi, nti pasti ke ungkap tuh modus operandi nya
Saat ini permasalahan saya dengan akulaku, saya anggap sudah selesai. Di notice aplikasi sudah tidak ada tagilan cicilan untuk Sony expria 1
Kepada teman-teman terima kasih yang mensupport saya baik saran maupun kritikanya
Kepada media konsumen saya ucapkan banyak terima kasih atas dimuatnya artikel surat dari saya.
Sekali lagi saya ucapkan banyak terima kasih...
Saya juga pernah ketipu pesen set box di kirim tas bolong plus bekas surat tilang yg ada di dalam tasnya. Saya tanya ke tokohnya katanya di suruh tekan konfirmasi pesanan agar duitnya cepet balik
Lu kira gue belanja di shopee baru 1 2 kali gitu
Gue ajuin pengembalian barang 2 hari kemudian duit balik ke shopee pay
Pokonya kalau ketemu bau2 nipu segala macem lebih baik di laporin aja akun nya dengan cara buka tokoh nya nanti di pojok ada titik 3 pilih laporkan
Tulis deh
Pas saya lakukan itu tokohnya nggak online lagi sudah di tindak lanjuti sama shopeee
Kalau untuk shoope itu mudah tapi untuk akulaku GK semudah itu, prosesnya berbelit-belit dan makan waktu
Nah ini user cerdas, krna masih bnyak yg disuruh klik pesanan diterima sama seller biar d proses pengmbalian nurut2 aja, padahal malah g bisa ngajuin pngembalian
Percuma, saya udah lapor tapi tidak ada respon dari shopee. Padahal udah banyak yg ketipu
Ga usah bayar cicilannya dan laporan OJK
Iya banyak sekali seller scam di akulaku
Nyata sih kak kalo akulaku itu ga nyaring sellernya. Aku beli HP dan hpnya mati. Sudah hubungi CS akulaku beberapa kali dan disuruh hubungi sellernya dengan beberapa nomor yang diberikan tapi tidak bisa terhubung sama seller. Nomor HP yang diberikan menyuruh hubungi nomor lain. Jadi jangan deh buat percaya akulaku. Sampai sekarang saja laporan kami tidak bisa ditangani dan cicilan harus berjalan sedangkan HP yang kami Terima mati.
Kalau toko yg benar-benar toko di Indonesia cuma blibli kyknya .soalnya paling ribet daftar tokonya banyak upload dokumen
Lapor polisi. Biar sekalian di tutup akulaku
Sering sekalj kayaknya di akulaku
Sharing di medsos memang lumayan banyak sich....
Sudah upload video unboxing belum di pusat resolusi akulaku karena kalau cuman foto tak berlaku lagi.
Video unboxing saya kirim lewat YouTube yang linknya saya bagikan lewat customer akulaku karena diaplikasi tidak ada upload video cuma foto itupun cuma nampung 5 foto
klo kamu anak presiden tuh penipu gak sampe 24jam jg udh ketangkep, Saran sy ambil momen ini utk kamu buat video dr awal hingga progress tindakan yg kamu lakukan terkait kasus ini, upload ke youtube, update terus. semoga kamu jd yutuber sukses
jangan pakai akulaku lah...
Jkalau mau beli di aplikasi cek dulu tentang aplikasi tersebut, biar anda paham, dan gak ribet, sekarang jadi puyeng kan, jauhin riba, maka anda akan tenang
Memang betul sih tapi nasi sudah menjadi bubur mau bagaimana lagi komplain juga sudah tapi masalah riba saya tidak pernah pinjam uang hanya kredit barang dan kredit barang tidak termasuk dalam kategori riba
Kredit barang termasuk Riba kalau akad nya pinjam 1000 lalu diminta balikin 1500,.Riba itu konsepnya begitu, tidak hanya kredit uang doang
Jika sudah melalui perjanjian dan setuju ya harus tanggung jawab, bukan riba namanya. Nabi pun pernah meminjam dan mengembalikan dalam jumlah yg lebih besar.
Hampir sama seperti yg sy alami bebrpa minggu lalu.cuma tidak kosong cuma hp rusak yg di kemas seperti baru.wlpun ahirnya di ganti barang yg kedua tp sama sama yg dtng rusak.ahirnya sy bnerin sendiri abis 600k.pihk toko cuma mau ganti 300.mestinya akulaku bisa menyaring toko yg nakal tidak jujur di kluarain tau kasih sangsi.toko minta b5 hanya untuk menipu pdahl kadang tidak melayani dengn baik hanya untuk keuntungn sepihak
Ini sama saya juga pernah beli hp d akulaku tp yg di kirim tidak sesuai saya konplen tokonya saya hub cs aku laku semua prosuder saya ikuti tp tetap tidak bisa d kembalikan jd saya jg tidak mau membayar tagihanx sampai hari ini barangnya masih saya simpan kalau mau d kembalikan saya kirimkan
selama yang bersifat menyicil dan ada bunga namaya riba pak
Ribet amat hidupnya riba ribi. Gak pernah beli rumah, motor, mobil nyicil yee??
Kalau konsepnya utangin temen atau sodara ya bebas" aja. Ini kan perusahaan
Ini bunga dan cicil itu kan kesepakatan bersama trus jg si kreditur memberi pinjaman itu ga cuma cuma loh ada ngasih waktu juga yaitu masa cicil.timbal balik nya apa? Ya bunga. Gamau kena bunga ya cash sesimpel itu. Seakan najis denger kata riba tp situ pake bank ga sinkron.
Kredit yg resmi itu kan ada kesepakatanya, situ dengan sadar dan tdk ada paksaan, jgn semua di riba ribikan...
Brarti brp juta Org Indonesia yg melakukan riba...klo gak kredit kpn bs punya motor buat warga yg gaji pas2an...situ mau beliin biar ga Ada Riba lg dan anda dpt pahala malah
Ribet idup lu sok riba riba , lu kira yang ngasih kredit uang ny 1 juta balikin 1 juta gitu mesti biar ga riba ? Trus rentang waktu selama 1 tahun itu lu anggep apa? Riba? Kalau ada potensi gagal bayar gmn? Gaji karyawan gmn? Klo pola pikir kek gini semua gada yg mau kasi kredit lu kira perusahaan dan bank itu badan amal apa .
Betul bang. Tuhannya orang Islam ribet amat ya pake ngelarang riba di ayat Al quran. Padahal kan asiik ya bisa nurutin nafsu padahal kemampuan belum tentu ada. Untung aja banyak orang Islam yg ga paham soal riba ini jd tutup mata telinga sama aturan TuhanNya.
Si paling suci , sipaling ga pernah KPR rumah ( atau jgn" hobi ngontrak ) , atau si paling kaya ni ente ? Yg harta uda tinggal dpt warisan dari bapak ??
Laporkan ke polisi aja penipuan ituh biar di panggil pihak akulaku jg seharus nya tanggung jawab kasihan customer
bener. orang Indo bisanya ngurusin dosa orang, dikit" ngatain riba. ntah sok suci atau gasadar diri, ngerasa paling bener, gapernah riba.
ada org lg kena tipu sempet2nya bawa2 dosa.
heran!!
Biarin aja sok tahu dia, hukum riba ga gitu kok... Sok suci, padahal beli apa2 mungkin kredit dia
Betul mas, makany mending ikut kajian biar paham soal aturan riba dlm islam jd ga koar2 tapi tong kosong nyaring bunyinya. Wong MUI jg udh ngeluarin fatwa soal kyk gitu. Tp enakan ngerubah lah drpd ngikutin aturan TuhanNya islam. Wong enak kok bisa punya apa2 yg penting ga nipu. Kalo cm ngelanggar aturan islam mah ga masalah. Betul begitu..
Wkwk wKwk brp puluh juta org kredit mtr mbl rumah dll...klo Gak kredit kpn bs punya cuuyyy...kecuali loe org kayaaa yaa wajar ngemeng gitu
Protesnya sama Tuhanny orang islam yg bikin aturan bang. Itu si terserah masing2 wong hisabny jg masing2 ko. Tugas orang muslim itu cm wajib ngingetin sesama. Sisanya terserah anda. Wkwkwk
Nunggu lunas sampai satu tahun
Daripada nanti namaku di blacklist dari perbankan nasional
Wkwk. Bnyk yg kepanasan begitu diingetin soal aturan dr agamaNya sendiri. Pdhl dah jelas perintah Tuhanny untuk menyampaikan walaupun hanya satu ayat. Tp kalo lebih enak dosa ngapain ngikutin aturan Tuhan. Betull gak? Wong Tuhan islam jg belum tentu ada ya kan. Wkwkwk
Tapi harganya ga wajar mas memang. Xperia 1 lho ini. Meski yg tipe AU masih ga masuk akal harganya cm 1.4 juta
Oke
Akulaku sudah gak laku...anda kena tipu. ..kasih bintang 1
Sudah diaplikasi ya digoogle store
Datengin aja kantornya aklulaku bawa buktinya...
reputasi pedagang online bisa jelek karena orang orang seperti itu apa lagi refunnya nggak bisa
Untuk retur di shoope dan Tokopedia mudah dan gampang asal kita punya bukti kita pasti menang tapi di akulaku susah dan ribet, customer service juga dalam menanggani customer lambat sampai antrian diatas 500 orang sampai 1500 orang, untuk call juga percuma banyak ngabisin pulsa tapi masalah GK kelar, terus di akulaku walaupun kita punya banyak bukti dan fakta jangan harap kita bisa menang
Pokonya hati hati lah..b5 di Kulaku itu nipu.tp moga mslh ini bisa cept kelar insa alaloh di media konsumen ini bisa membantu peaslhn anda
Terima kasih
Anda kena TIPU!!!
Anda sudah tertipu, jangan mau ditipu lagi untuk ke-2 kalinya dg memberikan bintang 5.
Berarti begitu ya cara kerja seller PENIPU untuk mendapatkan bintang 5.
Memang begitu gan tapi itu belum seberapa, sewaktu aku refund ke toko, toko juga punya bukti video unboxing paket. Makanya aku minta bantuan akulaku untuk men-scan barcode dipaket saya dan penjual mana yang benar-benar asli
Ingin cari yg murah tp malah ketipu. Lain kali liat2 dl di MP yg lain harganya brpa. Kalo beda jauh ya patut di tanyakan
kena tipu
Ya begitulah, ambil hikmah dan pelajaranya saja.
Ke kantor akulaku aja di capital place gatot subroto. Kali aja lebih membantu
Aku sudah mengajukan diri ke kantor akulaku yang di tanah Abang atau tim dari Akulaku yang akan datang ke tempat kerja saya melalui Gmail dari service customer akulaku tapi tidak ada respon
Bakar aja kantornya bang.
Aku kira marketplace di akulaku itu berbadan hukum atau minimal punya toko fisik....
GK tau-nya....
Saya pernah belanja di akulaku dan tertipu ga deh sekali aja belanjanya
Agak konyol ya, setelah diberi bintang lima baru barang dikirim. Bukan kah jika telah diberi bintang artinya barang sudah diterima sesuai deskripsi
Sudah jelas ini dalam kategori tindak penipuan
Sekedar info. Karena banyaknya kasus. Saya sudah tutup Akulaku dan sudah di kirim surat pernyataan dari pihak Akulaku melalui email. Selamat Tinggal Akulaku. Semoga yang lain segera mengikuti jejak saya.
Caranya gimana tutup akun al sy jg ada niat mau tutup akun al.
Lewat customer servis yang ada di aplikasi cuma antrian biasanya banyak
jangan pernah belanja disitu lagi, banyak penjahatnya, saya aja dulu beli hp samsung yang dikirim sabun lifebuoy. kurang ajar benar
Oke gan...
Sama bang w jg bli hp isi nya sendal swallow annying bner kan. W bales dendem bang w pinjem duit di AL kga w bayar bodo amad
Terimakasi saranya, mungkin untuk kedepanya memang iya.
Aku sudah mempersiapkan kredit lewat shoope dan tokped jika sewaktu-waktu aku membutuhkanya.