Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Audy Prawiro
Jakarta, 15 November 2022 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Audy...
Baca Selengkapnya
Pada hari Senin, pukul 10.00 WIB tanggal 31 Oktober 2022, saya menerima paket dari kurir J&T, tapi setelah dibuka paketnya kosong. Sebelumnya saya memesan handphone Sony Xperia 1 dari marketplace Akulaku.
Saya langsung mengajukan resolusi retur ke toko, tapi refund langsung ditolak oleh toko. Kemudian saya minta bantuan Akulaku untuk menangani kasus komplain saya, baik melalui chat customer service maupun langsung lewat telepon. Namun selama tiga kali itu pula refund saya selalu ditolak.
Saya sudah mengikuti prosedur refund yang diterapkan oleh pihak Akulaku, mulai foto chat dengan toko, sampai upload video di YouTube. Namun tetap saja, saya harus diwajibkan membayar cicilan selama satu tahun, untuk paket yang berisi cuma kardus kosong.
Saudi
Tegal, Jawa Tengah
Jakarta, 15 November 2022 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Audy...
Baca Selengkapnya
Komentar
Nah disitu ya ada celah untuk dimanfaatkannya pedagang nakal.karena dipusat resolusi akulaku tidak ada video unboxing cuman ada buat foto doang..kalau video unboxing via youtube gak berlaku..
Huft kasus lagi di merchant akulaku, sarang penipu apa ya merchant akulaku aya² wae
Akulaku mah banyakan penjahat nya.
Yang bener beli di MP lain. bayarnya pake akulaku
Yg begini mah lagu lama kaset kusut.. hampir semua seller akulaku begini.. termasuk si akulakunya..
Fix, saya ga akan pernah pakai akulaku kalau begitu.
ngeri sekali
Mau belanja jangan di seller aplikasi akulaku. Kebanyakan zonk. Bagus pake e-commerce lalu bayar pake metode akulaku.
sepertinya Pihak Akulaku jg sengaja tidak mau Membatalkan Transaksi penipuan...
krn Akulaku jg jd dpt untung dari Bunga Cicililan...
Saatnya kembali ke transaksi Ofline.. kayanya bangsa Indonesia belum siap mendukung transaksi Online.. banyak yang mencari kesempatan dalam.kesempitan...
Masuk berita tribun...lgs beres ya