Tanggapan UATAS atas Surat Bapak Rendy Saputro

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth. Bpk. Rendy Saputro,

Menanggapi keluhan Bpk. Rendy Saputro di Redaksi Media Konsumen tanggal 10 November 2022 dengan judul “Pinjol UATAS, Mohon Kembalikan Uang Saya!”.

Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan UATAS. Terkait pembayaran Anda pada tanggal 4 November 2022 yang tidak masuk sudah kami proses refund pada tanggal 15 November 2022.

Tim Customer Service kami telah menghubungi pelanggan secara langsung pada 7 November 2022 untuk menindaklanjuti keluhan pelanggan tersebut dan mendapatkan respons yang sesuai.

Manajemen UATAS akan terus melakukan peningkatan kualitas produknya. Dan dalam melakukan kegiatan operasionalnya kami akan selalu berpedoman pada ketentuan dan perundang-undangan yang berlaku serta Kode Etik yang ditetapkan oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI). Jika masih terdapat pertanyaan maupun masukan terhadap layanan kami, Anda dapat menghubungi call center layanan pelanggan UATAS di nomor WA: 0857-8256-6323 maupun melalui surel di cs.support@uatas.id.

Hormat kami,

Ratih Yulianti
Customer Service Supervisor UATAS
Menara Dea Tower 2 Lt 15 Unit 1502 Jl. Mega Kuningan Barat No.1 RT.5/RW.2, Kuningan, East Kuningan Setiabudi South Jakarta City, Jakarta 12950