Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Isra Meriyanti

Jakarta, 21 November 2022

Dengan hormat,

Menindaklanjuti pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Kenapa Ada Tunggakan di Neo Bank? Padahal Tidak Pernah Melakukan Pinjaman” yang disampaikan oleh Ibu Isra Meriyanti pada tanggal 6 November 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Kamis, tanggal 10 November 2022 nasabah sudah kami kirimkan Surat Keterangan Lunas dan SLIK OJK akan ter-update menjadi lunas serta baki debetnya menjadi 0 di bulan berikutnya. Informasi detail terkait hal ini telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kenapa Ada Tunggakan di Neo Bank? Padahal Tidak Pernah Melakukan Pinjaman

Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah memberi tempat untuk saya mengutarakan isi hati saya, terkait adanya tunggakan di Bank...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Isra Meriyanti

  • 7 Maret 2023 - (00:02 WIB)
    Permalink

    Saya juga mengalammi hal yang sama.
    Tidak pernah pinjam di neobank, tapi kenapa ada tunggakan di neobank????
    Sangat menghambat proses pengajuan pinjaman saya ke bank lain.
    Mohon pihan neobank mereview.
    Nama: Soleman Kolo Wadu

    • 30 Juni 2023 - (11:28 WIB)
      Permalink

      Saya tidak pernah merasa meminjam di bank ini.. Tapi 3 hari ini tiba2 ditelpon ada tagihan.. Tolong tindak lanjut pihak bank jangan sampai ada korban yg dirugikan lagi. Terima kasih

  • 14 Maret 2023 - (22:12 WIB)
    Permalink

    Saya juga ngalamin kenapa distu ada nama saya pdhl saya tidak punya sangkutan sm neobak
    Atas nama :: Tri jayanti mohon dihapuskan segera karna menghambat proses yg sy harus selesaikan segeraaa… Terimakasiiih

    • 17 April 2023 - (15:41 WIB)
      Permalink

      Saya juga mengalami hal yang sama, pada saat hendak mengajukan pinjaman di bank lain, ada tunggakan di neobank, padahal saya bukan nasabah dan tidak pernah meminjam di neobank, mohon segera dipulihkan nama saya , dtunggu konfirmasinya…

    • 17 April 2023 - (15:45 WIB)
      Permalink

      Saya jg mengalami hal yg sama, nggk bisa pinjam ke bank, krn ada tunggakan di neobank, padahal sy bukan nasabah dan tdk pernah pinjam di neo bank, tlg an. Sandra susanti, mhn dihapuskan segera ya, Terima kasih

  • 17 Oktober 2023 - (11:24 WIB)
    Permalink

    Mohon maaf sebelumnya kepada pihak Bank Neo untuk data saya yang sebenarnya. kenapa saya tercatat ada keterlambatan dalam pembayaran d bank neo padahal saya tidak pernah mengajukan pinjaman di bank neo. efeknya saya jadi kesulitan mengajukan pinjaman di bank lain. tolong d update dan perbaiki data saya.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Isra Meriyanti

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
6