Keluhan Surat Pembaca Wifi ICONNET LOS, Sudah 1 Hari Tidak Ada Penanganan 10 Mei 202413 Mei 2024 Abdillah 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Wifi ICONNET saya LOS koneksi. Saya sudah melapor sejak kemarin 8 Mei 2024, tapi sampai sekarang tanggal 9 Mei 2024 belum ada teknisi yang berkunjung ke rumah untuk membetulkan wifi saya. Padahal tidak pernah telat bayar. Agak kecewa sih sama provider ini ICONNET. Untuk teman-teman yang mau berlangganan wifi tersebut mikir-mikir dulu deh kalau mau pasang provider ini. Padahal dulu saya pakai “si Merah”, teknisinya gesit datang. Tapi kali ini tiap chat CS-nya jawabannya cuma “Saat ini sudah kami bantu laporkan percepatan penanganan perbaikan untuk gangguan yang kakak alami. Mohon kesediaannya menunggu ya, Kak”, dari kemarin sampai hari ini. Sampai keluhan ini saya sampaikan, wifi saya belum bisa terkoneksi. Abdillah Harahap Pontianak, Kalimantan Barat Update via X: @MediaKonsumenID Untuk Informasi dan keluhan serta gangguan Iconnet dapat menghubungi Contact Center ICONNET: Call : 150678, Whatsapp : 0811 – 1200 – 2123, Email : cc.iconnet@iconpln.co.id, DM Instagram : https://t.co/JMEwRFh8iDSemoga infonya membantu. Tks -Indra(2/2) — PT PLN (Persero) (@pln_123) May 10, 2024 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
AbdillahPenulis artikel10 Mei 2024 - (19:21 WIB)Permalink Update ini hari ke 2 belum ada kunjungan teknisi sampai tanggal 10-5-2024 dari tanggal pelaporan 8-5-2024 pelayanan iconnet sungguh sangat di sayang kan. Login untuk Membalas
AbdillahPenulis artikel11 Mei 2024 - (10:46 WIB)Permalink Update tgl 11-5-2024 sudah ditangani teknisi ramah2 terimakasih sudah mengudaksi.untuk manajemen iconnet agar lebih di perbaiki lagi sistem manjemennya saat menangani komplain Login untuk Membalas