Baru Sebulan Pakai, Fitur ADAS Wuling Almaz RS Pro 2022 Tidak Berfungsi

Saya membeli satu unit mobil Wuling Almaz RS Pro tahun 2022 di Dealer Wuling Fatmawati, Jakarta Selatan (PT Prima Wahana Auto Mobil), melalui staf penjualan (sales) bernama Nila, dengan No. VIN: MK3BAAGAXNJ***27

Salah satu alasan saya membeli unit itu adalah karena dijelaskan tentang keberadaan fitur ADAS (Advanced Driver Assistance System), yang antara lain terdiri dari Adaptive Cruise Control (ACC), Lane Departure Warning (LDW), dan Forward Collision Warning (FCW).

Unit saya terima pada 12 November 2022. Saat ini posisi kilometer baru mencapai +1.800. Tidak pernah mengalami tabrakan.

Pada 16 Desember 2022, saya melakukan servis perdana (sebulan pertama) ke dealer Fatmawati dan didapati bahwa fungsi ADAS tidak berfungsi/rusak.

Pihak bengkel (Sdr. Aldesriansyah selaku Service Advisor, Department After Sales Wuling Fatmawati) menerangkan melalui WA bahwa untuk kasus seperti yang saya alami memerlukan penanganan khusus dari tim teknikal Wuling pusat dan pengajuan garansi ADAS. Tapi unit bisa dibawa pulang karena selain masalah ADAS, tidak ada kendala lain dari mesin sampai kelistrikan.

Kemudian, masih pada hari yang sama, saya ditangani oleh teknisi di situ bernama Adha. Dia menjelaskan dan menunjukkan penggantian Radar sensor unit saya yang menjadi masalah. Katanya, Radar sensor pengganti sudah disetujui Wuling Pusat. Unit dites dan dinyatakan bisa dibawa pulang.

Namun, keesokan harinya, saya mencoba fitur ADAS di jalan tol dan ternyata masih terdapat permasalahan. Tertulis notifikasi “Silakan Periksa Radar ADAS.” ADAS tetap rusak!

Sebagai konsumen, saya sangat kecewa atas buruknya kualitas unit Wuling yang saya terima dan pelayanan After Sales Wuling yang menurut saya tidak memuaskan.

Hingga saat ini saya belum mendapatkan kepastian solusi dari permasalahan ini baik dari pihak dealer, bengkel, service center, maupun pihak terkait lainnya.

Masalah ini benar-benar mengganggu dan menyita waktu, tenaga, emosi, dan pikiran saya. Jangan sampai terjadi pada konsumen-konsumen lainnya.

Salam,

Agustinus Kristianto
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan Penyelesaian Atas Komplain Konsumen Wuling

Pertama-tama kami mohon maaf yang sebesar besarnya kepada bapak Agustinus Kristianto atas ketidaknyamanannya saat menggunakan produk kami. Terima kasih atas...
Baca Selengkapnya

17 komentar untuk “Baru Sebulan Pakai, Fitur ADAS Wuling Almaz RS Pro 2022 Tidak Berfungsi

  • 19 Desember 2022 - (20:30 WIB)
    Permalink

    saya sangat suka hal hal baru tentang teknologi modern, tapi entah kenapa saya masih ragu untuk kendaraan buatan China khususnya sertifikasi durabilitas nya. mungkin hanya saya yg masih susah move on dari buatan Jepang dan eropa

    6
    1
    • 19 Desember 2022 - (21:27 WIB)
      Permalink

      Bukannya Wuling itu bagian dari GM ya bang? Meskipun diproduksi di China, tapi standarisasi tetap USA harusnya kalo memang bagian dari General Motors

      • 20 Desember 2022 - (07:34 WIB)
        Permalink

        Semua type Wuling bermasalah…coba cek saja ke grup Wuling FB, rata2 unit baru sudah banyak keluhan. Dan parah nya sebagian gak ada solusi pula.

        3
        1
        • 20 Desember 2022 - (08:48 WIB)
          Permalink

          Temen Saya Pake Wuling Ga bermasalah Om, Itu Cara Rawat Bagaimana? Coba di infokan ke Official Wuling biar di Bantu

          • 26 Desember 2022 - (00:20 WIB)
            Permalink

            Saya pake wuling dr baru bagus ga pernah ada masalah, nyaman banget, dr 2 mobil jepang yg sy pake paling nyaman menurut saya wuling

  • 20 Desember 2022 - (08:55 WIB)
    Permalink

    Kita tunggu tanggapan dari SGMW karena sudah terlanjur masuk MK. Sekedar berbagi pengalaman bahwa saya tidak punya kesan positif dengan dealer Wuling Prima, kurang responsif dengan pelayanan aftersales yang sudah seharusnya menjadi hak konsumen.

    • 20 Desember 2022 - (09:28 WIB)
      Permalink

      Saya selama Ini ke dealer Wuling Bagus Kok pelayanan ramah Baik dan Setiap Service juga ada diskon Yaa oke selama ini pake Wuling

  • 20 Desember 2022 - (09:22 WIB)
    Permalink

    Mobil Korea dan China, dua jenis mobil yang wajib dihindari – jarang bisa awet dipakai lama karena mental konsistensi kualitas yang bermasalah. Konsistensi dan idealisme kualitas produk lebih bisa diandalkan yang dari Jepang dan Eropa Barat. Untuk Korea dan China cukup nikmati kulinernya aja, jangan teknologi otomotifnya.

    3
    1
  • 20 Desember 2022 - (09:25 WIB)
    Permalink

    Udah Banyak Kok Yang Pake Wuling Almaz RS Pro yang Saya Lihat Saudara saya Mereka Malah Suka dan Nyaman banget pake Wuling

  • 20 Desember 2022 - (09:46 WIB)
    Permalink

    Ini yang bikin saya ragu
    Hp china sih oke… Laptop china juga good.. tp klo mobil/motor dan barang2 yg besar dan riskan fungsinya masih agak ragu buat percayain ke china.. untung kemaren jdnya ambil toyota lagi wkwkwkwkwk

    3
    2
  • 21 Desember 2022 - (09:24 WIB)
    Permalink

    Sudah selesai masalahnya
    kendaraan sudah diserahkan kepada konsumen dengan kondisi sudah tidak ada masalah.

  • 22 Desember 2022 - (07:34 WIB)
    Permalink

    Saya percaya wuling jika produksi yang sekarang masih awet dan bandel 20 tahun kemudian, karena merk jepang dan eropa sudah membuktikannya…

  • 23 Desember 2022 - (05:49 WIB)
    Permalink

    Sy bukan user wuling,tp sy pcya dlm suatu produksi yg namanya NG ato product bermasalah pasti ada di semua merk bahkan dr jepang sekalipun,krn mobil sy dr jepang pun klo hujan ada kebocoran dr sisi pembuangan wiper pengemudi.So,tidak ada yg sempurna….

 Apa Komentar Anda mengenai Wuling Almaz RS Pro?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Baru Sebulan Pakai, Fitur ADAS Wuling Almaz RS Pro 2022 Tidak Berfungs…

oleh AKA dibaca dalam: 1 menit
17