Tanggapan Tanggapan Penyelesaian Atas Komplain Konsumen Wuling 21 Desember 202221 Desember 2022 Sam 4 Komentar ADAS (Advanced Driver Assistance System), kerusakan barang, Layanan Purna Jual, Otomotif, spare part, Wuling Almaz, Wuling Motor Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami mohon maaf yang sebesar besarnya kepada bapak Agustinus Kristianto atas ketidaknyamanannya saat menggunakan produk kami. Terima kasih atas informasi dari Bapak sebagai konsumen setia kami. Dalam setiap penanganan keluhan, selain penjelasan menyeluruh kepada konsumen, kami juga berkoordinasi penuh dari pihak ATPM. Untuk kendaraan Bapak Agustinus Kristianto, keluhan yang disampaikan langsung kami tangani. Keluhannya yang ada sudah kami selesaikan dan kendaraan sudah kami serahkan ke kediaman pemiliknya pada 19 Desember 2022 pukul 21.10. Semua keluhan sudah teratasi pada 19 Desember 2022, dan kendaraan sudah dikembalikan ke rumah pemiliknya pukul 21.10 Semoga dengan pengalaman ini, Prima dengan bapak Agustinus Kristianto, semakin hangat lagi dalam menjalin kerja sama konsumen dan workshop tempat bapak melakukan perawatan berkala. Warm Regards Sangsam Jiwanto Aftersales Koordinator Prima Wuling Group Jalan Raya Fatmawati no. 45 A-E, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Papua Yunianto22 Desember 2022 - (08:38 WIB)Permalink Salut dan appreciate dengan apa yg dilakukan team Prima Wuling Group yg sudah gercep menangani permasalahan tersebut ?. Hal ini juga sejalan dengan yg pernah saya alami waktu kendaraan saya tidak bisa distarter setelah 10 hari ditinggal dinas luar. Cukup WA saja dan teknisi Wuling langsung datang ke rumah. Free biaya jasa penanganan. Thanks Wuling ?? 4 1 Log masuk untuk Membalas
Samuel22 Desember 2022 - (14:54 WIB)Permalink Postingan tanggapan Wuling menurut saya agak aneh utk ukuran perusahaan global sekelas Wuling. Seharusnya feedback dikeluarkan oleh satu pintu yaitu customer care Wuling agar bahasanya standard. Wuling mesti banyak belajar dari perusahaan besar yg lain. Feedback company juga seharusnya gak perlu sampai posting foto penyelesaian keluhan ke rumah pelanggan. Bahasa customercare biasanya sangat pendek, yg isinya cuma menjelaskan bahwa Wuling sdh menanggapi keluhan tsb. Wuling mesti ingat, tidak semua keluhan pelanggan bisa diselesaikan sesuai dgn keinginan pelanggan. Semisal pelanggan gak puas dan tetap ngotot minta ganti mobil baru. Atau dalam kasus lain semisal keluhan nasabah bank yg duitnya raib, misal pelanggan tetap ngotot minta balik duit, padahal pelanggan sdh ngasih kode OTP ke penipu. Tentu keluhan seperti ini gak bisa happy ending (hanya contoh). Makanya sangat penting bagi perusahaan besar menggunakan kalimat std dalam menanggapi keluhan pelanggan di media online. 4 8 Log masuk untuk Membalas
han22 Desember 2022 - (09:24 WIB)Permalink Tunggu masuk ke media dulu baru diselesaikan, ada harga ada rupa 5 1 Log masuk untuk Membalas
Fuadroiyan22 Desember 2022 - (12:39 WIB)Permalink Selama.hampir 5 tahun dengan Wuling Cortez kendaraan kami tidak ada masalah baik untuk.mesin.maupun.service berkala dengan teknisi dan admint nya, bagi kami Wuling tetap di hati kami…Salute and Bravo untuk.Wuling …Tingkatkan kualitas nya dan tetap lah memberikan pelayanan terbaik nya untuk pengguna.mobil.Wuling ?? 4 Log masuk untuk Membalas