Tanggapan Indodana Tanggapan Tanggapan Indodana Atas Keluhan Ibu Chyndi 20 Desember 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Debt Collector, Fintech, Indodana, Keterlambatan pembayaran, Kredit Macet, Kredit online, Media Sosial, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, privasi nasabah, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh ibu Chyndi di Media Konsumen tanggal 17 Desember 2022 dengan keluhan “Penagihan Melalui Media Sosial, Mengancam Saya Kehilangan Pekerjaan“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Chyndi. Sebagai tindak lanjut dari keluhan yang telah disampaikan, kami dari Indodana telah menghubungi ibu Chyndi pada 20 Desember 2022 dan memberikan penjelasan terkait permasalahan yang disampaikan oleh ibu Chyndi bahwa tim penagihan tidak menghubungi di luar kontak referensi dan akan melakukan pembayaran tagihan pada akhir bulan. Dengan demikian permasalahan telah terselesaikan dan Indodana akan senantiasa melakukan evaluasi terhadap kinerja tim penagihan dan kami berharap agar kejadian ini tidak terulang kembali. Kami juga telah melakukan edukasi kepada ibu Chyndi untuk kedepannya dapat melakukan pembayaran sesuai tanggal jatuh tempo yang tertera pada kontrak pinjaman agar kualitas kredit tetap terjaga tidak menambah jumlah denda keterlambatan atas tagihannya tersebut. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Julia Customer Experience Manager PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.