Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hamdan Sanjaya 25 Desember 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, SiCepat Gokil, Tokopedia, Unboxing Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hamdan Sanjaya dengan judul “Komplain Paket yang Datang Hanya Sebagian” pada tanggal 19 Desember 2022, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Terkait paket dengan nomor resi 003111343739 atas status paket yang hanya diterima sebagian di tanggal 12 Desember 2022, pada tanggal 20 Desember 2022 kami sudah menghubungi nomor yang tercantum pada data pengiriman. Kami sudah meminta maaf serta menjelaskan bahwa pengembalian dana akan diproses ke pihak pengirim melalui aplikasi marketplace. Sesuai dengan ketentuan pergantian, kami akan mengganti kerugian tersebut senilai dengan harga pompa yang tidak berhasil dikirimkan. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Manajemen Operasional kami juga telah menyiapkan tindakan preventif dan investigasi mendalam agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa, kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Hamdan Sanjaya menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjutinya. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi Hotline di nomor 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088. Salam, Syara Head of Customer Service www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hamdan25 Desember 2022 - (08:22 WIB)Permalink Ko ke pihak pengirim, bukan pihak penerima. Rata” atau hampir semua konsumen itu yang belanja online pasti sudah membayar belanjaannya. jarang ada yang COD dan juga saya tidak pernah dihubungin/ditelepon apalagi menerima permeminta maaf atas kesalahan dari pihak ekspedisi si cepat. Tanggapan yang selalu saya terima hanya melalui pesan WhatsApp dan pesan media sosial. Yang menyuruh saya menunggu” tanpa kepastian atau batas waktu yang jelas. Login untuk Membalas