Headline Keluhan Surat Pembaca Bengkak di Tagihan Akhir Astra Credit Companies Tanpa Penjelasan 4 Januari 2023 Allen 39 Komentar ACC, ACC Finance, Angsuran Kredit, Astra Credit Companies, Cicilan Kredit, Covid-19, Kredit dan Leasing, Leasing, Pandemi Covid-19, relaksasi kredit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Bermula dari berita Program Pemerintah melalui OJK terkait Keringanan Pembayaran Leasing melalui Restrukturisasi terkait Dampak Covid bagi pelaku usaha UMKM. Kami pun mengajukan program tersebut. Kontrak kami mulai berlangsung dari tanggal 31 October 2019 – 31 September 2022. Sudah bayar 6 bulan sampai 31 Maret 2022. Pengajuan via web Program Simpati Bencana ACC diterima, bulan April – Juni 2020 tidak ada penagihan. Berlanjut di angsuran ke 7 – 36 adalah bulan Juli 2020 – Desember 2022. Selama pembayaran berjalan, kami bayar selalu tepat waktu, tidak pernah terlambat. Namun, alangkah terkejutnya kami ketika 28 Desember 2022 mau melunasi pembayaran via Pos Indonesia, tagihan yang muncul adalah Rp 14.470.000. Akhirnya belum kami lunasi karena selisih > Rp10 juta yang kami alami. Sudah coba hubungi bantuan di ACC Pusat (Call center 150599, e-mail, live chat, IG, Twitter) responnya silahkan hubungi pembukaan kontrak perjanjian. Kami beritikad baik melunasi tagihan tersebut sebelum jatuh tempo. 4 jam sekali perjalanan dari rumah ke ACC Palembang, Jumat, 30 Desember 2022 kami tiba di ACC Veteran. Meminta informasi mengenai selisih angka tersebut. Kami dilempar ke ACC Plaju karena katanya berkasnya ada di sana. Jam setengah 11 siang sampai jam 4 sore kami di ACC Plaju meminta informasi rincian pelunasan maupun kontrak perjanjian sesuai yang diminta email Pusat, namun tidak ada. Secarik kertas mengenai informasi kontrak kami sama sekali tak ada di kantor Plaju. Kami bertanya mengenai solusi, tidak ada. Jawabannya di akhir “Bapak pengajuan via online, pembayaran online, jadi selesaikan juga online. Kami tidak ada data apa-apa karena Bapak kerjakan semuanya online.” Kami dilempar lagi ke ACC Veteran karena katanya berkas kami di ACC Veteran. Sekitar setengah 5 sore kami tiba di ACC Veteran, mereka bilang berkas, angsuran, dan BPKB ada di ACC Plaju, jadi tidak bisa bantu apa-apa. Sekitar Maghrib jadinya masih tidak ada solusi. Kami pulang dengan kecewa tanpa hasil. Niat kami melunasi tagihan tersebut jadi tidak bisa karena tidak ada kejelasan informasi mengenai angka selisih > Rp 10 juta beserta kontrak perjanjian. Saya juga sudah membayar biaya sebesar Rp 2.300.000 di bulan Mei 2020 untuk reschedule. Jadi saya shock darimana angka >10juta di tagihan terakhir itu berasal. Kesimpulannya, saya harus bayar biaya lebih dari Program Simpati Bencana Covid ACC ini Rp 2.300.000 + Rp 10.040.000 = Rp 12.370.000? Sungguh sangat kecewa saya kredit di ACC. Mohon pihak OJK, khususnya yang menangani pembiayaan, apakah ini yang disebut membantu Pemerintah meringankan pelaku UMKM? Rescheduling pembayaran ini seharusnya tak perlu dilakukan jika pada akhirnya konsumen dijebak lebih bayar lagi di akhir. Mohon pihak ACC menjelaskan kepada kami angka tersebut berasal. 4 Januari 2023, sudah seminggu sejak saya mengadukan kasus ini, masih belum ada informasi kejelasan dari pihak ACC. Sementara mereka menekan denda akan terus berjalan Rp72.500/ hari sampai tagihan dilunasi. Kami tidak akan mau mengajukan reschedule jika di akhir akan ditambahkan lagi biaya-biaya yang kami tak pahami. Bukannya membantu, malah semakin mencekik konsumen melalui Program Simpati Bencana ACC. No Kontrak: 01500521001943355 Cicilan per bulan: Rp 4.420.000 Mohon perhatian pihak-pihak terkait mengenai masalah ini. Terima kasih. Allen Safitri Kota Tasikmalaya, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ari5 Januari 2023 - (00:33 WIB)Permalink Coba minta bantuan hukum bro,, itu salah ketik pasti yg harusnya 4 jt jadi 14 jt gila ya 7 1 Log masuk untuk Membalas
haji5 Januari 2023 - (07:50 WIB)Permalink Sayapun seperti itu, diakhir angsuran harus membayar sd 23 jutaan, dengan alasan angsuran balon. Padahal waktu reschedule ada biaya 2 jtaan, angsuran yg seharusnya berakhir bulan Mei 2022, diperpanjang hingga September 2022. Terus kenapa ada tambahan biaya yg mencekik leher diakhir angsuran. Saya harap hati2 berurusan dengan ACC terjerat kita . 8 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:42 WIB)Permalink Boleh dishare kak hasil punya kakak bagaimana? Apakah kakak mengetahui sebelumnya jika akan seperti itu di akhir? 1 1 Log masuk untuk Membalas
Wisnu5 Januari 2023 - (11:22 WIB)Permalink berarti reschedule atau restrukturisasi itu gak guna ya? malah bikin hutang makin bengkak. leasing tetep gak mau rugi, gak peduli nasabahnya kena pandemi atau bencana. 4 1 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:43 WIB)Permalink Belum tau ini saya kak. Belum ada keputusan sampai sekarang yg punya saya. Belum ada pihak terkait menghubungi. Dendanya terus berjalan. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Mas5 Januari 2023 - (08:49 WIB)Permalink Ngeri sekali ini ACC kalau gak ada tanggapan parah sih ini 7 1 Log masuk untuk Membalas
Ruli5 Januari 2023 - (10:57 WIB)Permalink Waduuhhh..sy pake acc jg..tagihan msh jln lagi..,brrti bnyk akal bulus ya..kl pas diakhir mau pelunasan…kl di acc, pantes Karywn. nya..kaya2 melintir..ckckck..msh kurang aja ya… 8 1 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:45 WIB)Permalink Coba punya Bapak sebaiknya dicek juga Pak. Semoga yg punya Bapak tidak seperti yg saya tagihan akhirnya tiba2 harus lebih bayar. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Ruli6 Januari 2023 - (06:54 WIB)Permalink Iya..,brrti ga sesimple nyicil motor ya..,utk pelunasan tinggal hitung brp bln lgi tinggal byr lunas, sesuai kontrak, dk ada pnggelembungan pas di menitrakhir..ckckck..hadeuh… 1 Log masuk untuk Membalas
Joe5 Januari 2023 - (09:00 WIB)Permalink Mohon maaf, Kalau restrukturisasi itu bukannya pakai hitungan baru ya, misal awalnya tenor 3 tahun jadi 5 tahun gitu, jatuhnya kalau di global memang lebih mahal, jadi kalau mau dilunasi didepan kita kena hitungan yang kedua. Betul gitu gak sih? 1 3 Log masuk untuk Membalas
Agung Cahyono5 Januari 2023 - (09:50 WIB)Permalink GAK BETUL DAN GAK BENER 4 3 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:50 WIB)Permalink Saya kurang paham juga Mas. Kalau memang dari awal dijelaskan akan menambah biaya yg lebih besar lagi, dikeluarga kami juga akan berunding ulang tentunya. Terlebih kami harus bayar 1/2 angsuran di reschedule tersebut. 1 Log masuk untuk Membalas
Yudo -5 Januari 2023 - (09:05 WIB)Permalink Begitulah cara leasing,bank atau pinjol dan sejenisnya untuk merayu nasabah agar mau akad kredit ke mereka. Saat kita punya uang mereka sperti penjilat yang sok manis tetapi saat kesuitan mereka seperti iblis yang akan menekan kita dengan berbagai cara mulai teror dan sebagainya. Jangan pernah takut perjuangkan karena memang harus dilawan dan bukan diam saja. Ingat Hukum Hutang Piutang itu hukumnya Perdata bukan pidana, tidak ada ceritanya hutang akan dipenjarakan 7 1 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:53 WIB)Permalink Iya Mas, saya sedih juga karena pihak terkait belum menghubungi sama sekali Mas. Kami terus yang menghubungi. Sangat menguras biaya dan pikiran. Apalagi anak dan orang tua sampai sakit memikirkan ini. Bahkan, sampai tidak bekerja jadinya. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Rio5 Januari 2023 - (09:44 WIB)Permalink OJK bisa apa sih dengan banyaknya keluhan konsumen terkait acc, apa jangan” yang gaji petinggi OJK itu acc bukan negara ! 5 Log masuk untuk Membalas
Suprapto5 Januari 2023 - (17:06 WIB)Permalink OJK itu terima fee dari semua lembaga keuangan, asuransi, pinjol, dll. Ya tentu akhirnya melindungi mereka, bukan melindungi masyrakat. Lihat saja itu nasib korban asuransi Bumiputra dan Kresna Life. Pada demo tahunan tidak selesai. 1 Log masuk untuk Membalas
thera xscale9 Januari 2023 - (19:45 WIB)Permalink setuju… cuma tempat bancakan.. JKW dengar yg beginian gak ya ? Dan pahamkah jika memang mendengar kasus seperti ini.. dan bisa bantukah persoalan seperti itu Log masuk untuk Membalas
putri9 Januari 2023 - (11:19 WIB)Permalink Menunggu tanggapan pihak terkait Agar bisa jadi pembelajaran bagi kami pribadi 1 Log masuk untuk Membalas
Choirul5 Januari 2023 - (10:33 WIB)Permalink ACC astra credit itu ya.. Wuih.. Mata Elangnya sangar sangar … Cukup sekali pakai ACC .. 4 Log masuk untuk Membalas
Tito5 Januari 2023 - (10:54 WIB)Permalink sorry gw fokus sama alamatnya, tertulis Tasikmalaya, tapi kok mainnya ke palembang / plaju? 2 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:55 WIB)Permalink Iya Mas. Saya anaknya, sekarang sedang tinggal di Kota Tasikmalaya. Orang tua saya yang di Banyuasin. 3 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad Akbar5 Januari 2023 - (13:04 WIB)Permalink Itu kan anda menuliskan ada restrukturisasi dari bulan April 2020 – Juni 2020, artinya ada 3 bulan keringanan tidak bayar angsuran Yg harus dipahami disini adalah keringanan yg diberikan bukan berarti tagihan anda di gratiskan, hanya saja diberikan keringanan tidak ada penagihan Kalau angsuran anda 4.420.000 x 3 bulan = 13.260.000 Itulah tagihan yang awalnya tidak ditagihkan selama 3 bulan, jadi masuk ke tagihan akhir Itu yg saya ketahui terkait restrukturisasi ini Cuma yg saya tangkap dari tulisan ini, mungkin penulis mikirnya selama 3 bulan itu di gratiskan, padahal tagihannya cuma ditangguhkan alias dipindahkan ke tagihan akhir, jadi selama 3 bulan ringan tanpa harus bayar angsuran Maaf kalau saya salah, hnya berbagi apa yg saya ketahui ? 9 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel5 Januari 2023 - (15:57 WIB)Permalink Terima kasih tanggapannya. Tapi silahkan dibaca kembali ya Mas isi surat saya ini. Kapan kontrak awal dan terakhir saya bayarnya. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad Akbar6 Januari 2023 - (13:06 WIB)Permalink Iya mbak, saya lihat di rincian pembayaran itu kan ada 3 bulan tidak bayar angsuran dari April 2020 – Juni 2020, setelah angsuran ke 6 itu anda reschedule selama 3 bulan kan ? Terakhir bayar angsuran ke 6 bulan maret 2020, angsuran ke 7 nya baru bayar lg di bulan Juli 2020 Nah rentang waktu 3 bulan kelonggaran itulah yg dipindahkan ke tagihan akhir, jadi bahasanya 3 bulan gak bayar itu bukan gratis, tp ditunda dan dimasukan ke tagihan akhir Kenapa saya tau, karena saya sudah menanyakan hal ini juga dengan detail ke pihak Acc saat ada program reschedule Harusnya pada saat pengajuan reschedule dipahami dulu S&K nya, dan ditanyakan se detail” mungkin, supaya gak ada salah paham seperti sekarang ini Saran saya silakan datang ke kantor cabang pembukaan kontrak mobilnya mbak Kalau di Tasikmalaya, datang aja ke kantor Tasikmalaya, jgn ke Plaju/palembang Jelas mereka di plaju gak punya wewenang karena kontraknya bukan punya mereka Maaf kalo saya salah ? 3 2 Log masuk untuk Membalas
franky5 Januari 2023 - (16:51 WIB)Permalink Kaya nya yang 3 bulan itu grace period jadi libur bayar. Karena tetap sampai angsuran 36 dan mundur 2 1 Log masuk untuk Membalas
franky5 Januari 2023 - (17:00 WIB)Permalink Kalau boleh tau, bunga sebelum dan sesudah rekstruktur berapa? Dan sisa angauran pokok sebelum dan sesudah restruktur. Jadi bisa dihitung kalau ada kecurangan. Bisa juga pihak acc tidak mau rugi pendapatan bunga yang berkurang selama restrukturisasi di akumulasikan di akhir Log masuk untuk Membalas
Suprapto5 Januari 2023 - (17:10 WIB)Permalink Awalnya saya berpikir begitu. Tapi dibaca lagi ternyata sudah ditambahkan periodenya yg mana awal seharusnya berakhir september 2022, diganti menjadi desember 2022. Jadi seharusnya sudah sama tidak ada penambahan lagi di belakang. 3 Log masuk untuk Membalas
Abdee5 Januari 2023 - (16:48 WIB)Permalink Sama dng angsuran sya pak… Di ahir jadi 20jtan… Skrng sya diam kan saja… Terserah mau gmana jadinya…. Itu gara2 ikut restruk 2 bln… Nah 2 bln ini di minta bayar di ahir… Jadi nya 20jt sama denda… Mungkin klo bisa nego saya siap bayar pokok nya saja 2bln.. 1 Log masuk untuk Membalas
Moci5 Januari 2023 - (22:40 WIB)Permalink Program restrukturisasi krn pandemi sebenarnya cuma akal2an saja.. itu memang instruksi presiden tp tidak ada monitor saat implementasinya. Semua perusahaan leasing di seluruh indonesia bekerja dengan sistem komputerisasi yg softwarenya tidak bisa di otak atik berdasarkan instruksi presiden, krn merubah sistem itu sangat mahal dan berakibat rancunya data tunggakan dan denda seluruh nasabah.. kl ada restrukturisasi pembayaran selama 1,2,3 bulan atau 1 tahun.. bunga denda tetap akan dikalkulasi dan bertambah terus setiap harinya di sistem mereka. Dan denda, bunga atau apalah itu harus tetap dibayar agar performance perusahaan mereka dianggap baik di sistem komputer Bank Indonesia dan OJK. Dari awal saya tidak pernah percaya dengan apa yg digembar gemborkan pemerintah dan perusahaan2 leasing itu. Karena itu cuma ilusi dan janji kosong belaka.. 9 1 Log masuk untuk Membalas
Bezz Cold6 Januari 2023 - (00:00 WIB)Permalink Biasanya restruk itu perjanjian baru, jd ada biaya lagi seperti ngulang perjanjian jadi timbul biaya notaris, bunga 3 bulan, bunga mobil itu 1,2 x 3= 3,6 notaris 3juta, provisi, materai, dll 1 Log masuk untuk Membalas
Ari6 Januari 2023 - (00:45 WIB)Permalink Dulu pas pengajuan program restrukturisasi gimna???apa tidak di pahami detail sekema yg di tawarkan.kalau sepengalaman saya program restrukturisasi pandemi dulu malah berat di akhir kalau di hitung.cuma libur berapa bulan tetap harus bayar juga di akhir periode plus biaya ini itu dr program tersebut.semoga cepat ketemu jalan keluarnya atas permasalahan TS 1 Log masuk untuk Membalas
AllenPenulis artikel6 Januari 2023 - (10:53 WIB)Permalink Iya Mas. Terima kasih doanya supaya masalah ini segera selesai. Orang tua saya juga sudah lelah mas, sakit sudah seminggu ini. Apalagi malam Ayah pulang dari Palembang itu terjatuh di jalan. Masih menunggu pihak cabang terkait menghubungi. Kmarin siang ada balasan di DM IG saya dari @acconeid akan dihubungi pihak cabang. Tapi sampai siang ini, belum ada yg menghubungi. Padahal sbg konsumen kami meminta transparansi informasi angka tersebut. Kami ingin masalah ini segera selesai. Kami memenuhi kewajiban kami, begitu pula pihak ACC memenuhi kewajibannya. Jika berlarut lebih lama, denda terlambat harinya semakin besar. Inikah solusinya dgn memperlambat transparansi penjelasan juga? Log masuk untuk Membalas
HR6 Januari 2023 - (15:50 WIB)Permalink nah ini penjelasan yg paling bener, seharusnya angsuran pinjaman selama 3 bulan yg direstruktur itu sdh dipindahkan ke bulan Okt, Nov, Des jd seharusnya nasabah sdh lunas klo bayar angsuran rutin tiap bulan hingga bulan Desember. Kebetulan saya bekerja di Lembaga pembiayaan jg nah kemarin nasabah yg meminta restruktur ini pun di akhir pembayarannya jd besar tapi itu bisa dihapus dengan pengajuan ke tim Collection krn di sistem pembayaran angsuran nasabah itu hanya diperpanjang dgn kata lain seakan akan terlihat sprt nasabah menambah tenor angsuran 3 bulan dng pembayaran angsuran yg sama pdhl aktualnya tidak sprt itu. Semoga masalah penulis cepat selesai. 1 Log masuk untuk Membalas
Valentino6 Januari 2023 - (13:16 WIB)Permalink Kalau menurut pandangan saya, Si penulis memiliki kredit dengan tenor 3 tahun (31 October 2019 – 31 September 2022), dimana pada bulan April s/d Juni 2020 (3 bulan) diberikan keringanan dengan tidak membayar (utgnya bukan dihapus tapi pembayaran ditunda dulu) sehingga tenor diperpanjang 3 bulan yaitu dengan jatuh tempo Desember 2022. Seharusnya di bulan Desember 2022 kemarin si Penulis hanya membayar cicilan sebesar 4,420,000 dan kredit pinjaman LUNAS. Diharapkan pihak kreditur ACC jangan mengibuli nasabah, dan segera diselesaikan. Bunga yang berjalan akibat keterlambatan jangan dibayar karena bukan kesalahan si Penulis. Semoga jadi pembelajaran bagi kita semua. 2 Log masuk untuk Membalas
thera xscale9 Januari 2023 - (19:35 WIB)Permalink ACC Kelapa Gading Jakarta Utara, juga sama melakukan penagihan pakai Deb Kolektor yang menimbulkan biaya baru Rp 1,5juta yg dibebankan kpd konsumen. Padahal tdk sanggup bayar karena menunggak sudah 3x itu berat sekali, ditambah pula biaya baru tersebut. Cara mereka menekan konsumennya. OJK sepi-sepi saja 1 Log masuk untuk Membalas
Agus6 April 2023 - (12:15 WIB)Permalink Saya juga byar 1’2 diluar tagihan dan bayarnya ke collektor bukan ke sistem Log masuk untuk Membalas
Agus6 April 2023 - (12:19 WIB)Permalink Saya juga nglamin harus bayar biaya penanganan 1’2 diluar biaya cicilan san bayar nya ke collektor bukan ke sistem Log masuk untuk Membalas
Agus6 April 2023 - (12:14 WIB)Permalink Mau nanya dong apakah diastra kalo telat bayar harus bayar biaya penanganan ke collektor nya sama saya bayar diluar cicilan yang telat bayar biaya penanganan 1’2 Log masuk untuk Membalas