Keluhan Surat Pembaca Beli Kartu Memori di Shopee, Baru Dipasang Rusak, Penjual Tidak Bisa Memberi Solusi 3 Juli 2026 _7920 Beri komentar Belanja Online, CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, EGladis, kartu memori, Kartu Memori Rusak, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, memori palsu, Pengembalian dana, Perlindungan konsumen, Produk Palsu, Refund, Reseller, RSL, Shopee, write protected Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 6 Juni 2026, pada event promo, saya membeli 2 (dua) bh kartu memori merek “RSL” 64 GB @Rp136.000 di e-commerce Shopee dengan toko penjual bernama EGladis, dengan nomor pesanan: 260606B0E70A1X. Baru pada tanggal 19 Juni 2026, kartu memori dipasang pada perangkat CCTV yang baru. Masalah terjadi setelah setengah jam terpasang. Kartu memori sudah tidak bisa merekam & meminta diformat, namun ternyata tidak bisa diformat & tertulis “write protected“. Lalu saya menggunakan kartu memori satunya lagi, baru berjalan satu jam sudah mengalami masalah yang sama. Kartu memori tersebut mirip dengan sifat memori palsu yang hanya bisa merekam sebentar, lalu rusak setelah melebihi kapasitas asli yang biasanya hanya 2 GB, padahal harganya sama sekali tidak murah. Sistem Shopee tidak dapat memberi perlindungan bagi pembeli setelah beberapa hari barang diterima, padahal produk seperti kartu memori adalah untuk pemakaian jangka panjang. Saya sudah menghubungi toko penjual yaitu “EGladis” via chat Shopee, juga sudah mengirimkan bukti video kerusakan kedua kartu memori tsb., namun sangat disesalkan setelah lebih dari satu minggu belum ada penyelesaian & penjual berdalih bahwa dia hanya reseller. Seller yang baik bertanggung jawab atas produk yang dijualnya & bisa klaim ke tempat mereka mengambil produk. Pihak e-commerce pun seharusnya bisa melindungi konsumen dari pihak penjual yang lepas dari tanggung jawab seperti ini. Muk Men Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.