Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Lingling May

Jakarta, 24 Januari 2023

Dengan hormat,

Menindaklanjuti pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul 5-14 Hari Terlalu Lama untuk Penerbitan Surat Keterangan Lunas Nasabah Bank Neo Commerce Tbk yang disampaikan oleh Ibu Lingling May pada tanggal 22 Januari 2023, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Dapat kami informasikan bahwa pada hari Selasa tanggal 24 Januari 2023, Surat Keterangan Lunas atas nama nasabah yang bersangkutan sudah berhasil diterbitkan dan dikirimkan kepada Ibu Lingling May. Informasi detail terkait hal ini telah kami sampaikan melalui email dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
5-14 Hari Terlalu Lama untuk Penerbitan Surat Keterangan Lunas Nasabah Bank Neo Commerce Tbk

Kepada Yth, PT. Bank Neo Commerce TBK Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada media konsumen memfasilitasi keluhan saya. Saya ingin...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Ibu Lingling May

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
0