Permohonan Surat Pembaca Tarik Tunai BRI Uang Tidak Keluar, Saldo Terpotong, Tolong Segera Kembalikan Uang Saya Karena untuk Memenuhi Kebutuhan Hidup 24 Maret 202325 Maret 2023 NURUL 24 Komentar ATM, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Yth. Pihak Bank BRI Saya Nurul Ahya. Pada hari Rabu, 15 Maret 2023 pukul 16.30, saya melakukan tarik tunai dengan nominal Rp1.000.000, di mesin ATM mandiri cabang Bojong Kab Tegal. Namun ketika proses uang mau keluar, tiba-tiba listrik padam, ATM pun mati dan uang tidak keluar. Saya pun panik dan berusaha bertanya ke pihak Bank Mandiri. Katanya uang tidak akan keluar, jika nantinya ATM hidup kembali. Karena takut, saya tetap menunggu sampai mesin ATM hidup dan uang memang tidak keluar. Namun tidak lama, ada SMS BRI NOTIF bahwa saldo saya terpotong sebesar Rp1.000.000. Saya pun panik, padahal uang tidak keluar. Saya coba cek ke ATM yang lain dan benar saldo saya terpotong. Saya berusaha bertanya ke petugas Bank Mandiri yang masih ada di kantor (karena operasional sudah tutup), bagaimana nasib uang saya yang tidak keluar di mesin ATM Mandiri. Saya disarankan membuat laporan ke CS Cabang Bank BRI esok harinya. Namun karena saya merasa sangat butuh uang tersebut dan takut saya mencari cara lain. Akhirnya saya menghubungi call center 14017 dan dibuatkan laporan nomor pengaduan pada hari itu juga tanggal 15 Maret 2023. Namun sampai sekarang saldo saya yang terpotong masih belum dikembalikan. Padahal selain ke call center, saya sudah coba DM pihak BRI lewat Instagram, Facebook, WA, email dan mendatangi CS Bank BRI cabang Bojong untuk menanyakan progres perkembangan laporan pengaduan saya. Namun kenyataannya sampai sekarang 22 Maret 2023, belum juga dikembalikan uang/saldo saya yang terpotong. Saya mohon dengan sangat agar pihak Bank BRI segera mengembalikan uang/saldo saya yang terpotong karena saya sangat butuh uang tersebut untuk kebutuhan hidup. Terima kasih. Nurul Ahya Tegal, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI24 Maret 2023 - (07:44 WIB)Permalink Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terima kasih atas informasi yang disa… https://t.co/XYoFVeej0e 2 5 Login untuk Membalas
NURULPenulis artikel24 Maret 2023 - (09:18 WIB)Permalink Terimakasih atas respon nya bank BRI.. saldo sudah kembali hari ini juga… semoga lebih maksimal pelayanannya Bank BRI 3 Login untuk Membalas
samsul24 Maret 2023 - (15:06 WIB)Permalink Sama kasus nya dengan saya ,ambil di atm BPR KS ,uang tunai tidak keluar ,nominal 500k transfer dari anak saya, di layar atm keluar tulisan tidak bisa melakukan transaksi ,saya coba lagi di atm sebelah nya ,sama tidak bisa melakukan transaksi ,setelah saya coba cetak mutasi ,ternyata ada penarikan di pas waktu pengambilan tunai di atm pertama,udah 14 hari kerja dari istimasi 7 hari ,sampai sekarang cair ,untung ada tetangga yg baik ngasih dulu pinjaman ,karana saya nga ada uang sama sekali, mohon di bantu 3 Login untuk Membalas
NURULPenulis artikel25 Maret 2023 - (06:45 WIB)Permalink Silahkan bisa dicoba muat di media konsumen mas tunjukan bukti dll… setelah saya muat disini alhamdulillah fastrespon bahkan dihubung bri pusat dan di datangi pegawai bri memastikan sudah dikembalikan Login untuk Membalas
Dona25 Maret 2023 - (20:51 WIB)Permalink Saya sih kasus phising, klik kiriman link dan saldo di BRI langsung ludes. Pdhl tak ada kasih kode OTP atau PIN dll. Lapor juga gak ada tanggapan jelas, malah menyalahkan dan mengelak. Langsung tutup nomor rekening saja. Kapok dg BRI 2
Madja28 Maret 2023 - (13:49 WIB)Permalink Tunggu 14 hari kerja biasanya,uang akan kembali. Pengalaman saya pada waktu di bank sinarmas.
komandan25 Maret 2023 - (07:34 WIB)Permalink Saya pernah daftar online,selesai,ambil kartu ATMnya di kantor cabang kec.kebang janggut,uang daftar 250.000 nggak bisa di ambil,ludes sampai sekarang 1 Login untuk Membalas
misda28 Maret 2023 - (06:20 WIB)Permalink Jika di di urus awal pagi saat masih sepi cepat masuknya .pengurusan sesuai dengan antrian Login untuk Membalas
Mohammad24 Maret 2023 - (07:44 WIB)Permalink Maaf numpang nimbrung mas, just share pengalaman sma dulu pernah gagal tarik tunai dan gak smpe 3 jam uang balik kok, saran saya cek berkala dari brimo, karena kalo udah buat laporan biasanya proses cepet gk lama kok, salam sehat dan sukses …. 5 Login untuk Membalas
Fajar24 Maret 2023 - (07:55 WIB)Permalink Sepengalaman saya pernah gagal tarik tunai juga tp di Mesin ATM BRI dan itu cepet cuma 1 hari balik. Saran aja sih kalo tarik tunai mending nyari ATM yang sesuai jadi kalo ada apa2 biar ngurusnya cepet. Apalagi ATM BRI saya yakin lebih banyak. Semoga ndang kembali saldonya 2 1 Login untuk Membalas
Edi24 Maret 2023 - (21:16 WIB)Permalink Saya juga pernah alami sprt itu,tp kondisi atm normal aja pas narik duit kepotong.saya coba email besoknya saldo kembali lg Login untuk Membalas
NURULPenulis artikel24 Maret 2023 - (09:20 WIB)Permalink Alhamdulillah akhirnya saldo kembali juga setelah berusaha untuk di flow up pengaduan saya. Terimakasih media konsumen… salam sehat… 2 0 Login untuk Membalas
alfan25 Maret 2023 - (08:02 WIB)Permalink Mas, 9 dari mana mas. Kan di potong hari sabtu, minggu, libur nasional dan cuti bersama, hehe coba liat lagi deh 1 Login untuk Membalas
Muhamad Yahya24 Maret 2023 - (10:40 WIB)Permalink Bikin laporan 15 maret, estimasi 5 HARI KERJA artinya tgl 16-17-20-21-24. Tgl 22 maret libur nyepi, 23 cuti bersama. Beli kalender kak duh ckckck… 7 2 Login untuk Membalas
Widodo28 Maret 2023 - (04:46 WIB)Permalink Kalau kata cs di unit daerah saya disuruh nunggu 14 hari kerja.Pernah 2 kali dalam sebulan setor tunai di CRM BRI,uang nyangkut karena mesin error.Untuk pengembalian dana pernah sampai 7 dan 10 hari. Login untuk Membalas
Pdgi25 Maret 2023 - (09:50 WIB)Permalink saya pernah mengalami spt itu kaka, cuman memang setor tunai. saya lakukan laporan melalui CS 2 hr kemudian, kebetulan hari jumat maghrib krjadiannya…Memang agak lama 1 minggu lebih baru uang di kreditkan lagi, Login untuk Membalas
Aceng25 Maret 2023 - (10:43 WIB)Permalink Sama seperti kasus mamah saya juga masa pagi pagi ilang nya udh gak di ceck mutasi juga gak bisa di laporin ke CS BRI dia gak bisa bantu.. coba lagi butuh banget buat bayar cicilan.. Tambah lagi temen mamah saya Kemarin anak nya TF ke rek. Mamah nya terus duit nya malah gak ada?? tolong dong di perbaiki lagi untuk kedepan nya biar gak kejadian yg seperti ini lagi.. terimakasih ? 1 1 Login untuk Membalas
Sunny Agung Kurniawan25 Maret 2023 - (19:06 WIB)Permalink Pernah ngalamin kasus seperti ini. Tapi di bank lain. Saat itu mau ambil tarik tunai juga buat bayar kuliah. Dana ga keluar tapi saldo sudah terpotong. . Itu hrusnya ke cabang, bawa buku rekening di print out. Nanti di usut. . Estimasi 14 hari kerja (tidak termasuk sabtu minggu dan libur nasional) . Coba tunggu 5 hari kerja dari laporan aja pak. Dan tidak termasuk hari libur dan libur nasional. . Kebetulan kan rabu kamis itu terhitung libur nasional dan cuti bersama, yang itu ga perlu di hitung ? . . Kalo dana belum masuk juga, baru usut ke cabang dan bawa buku rekening buat di print out ? Login untuk Membalas
Dedi25 Maret 2023 - (21:53 WIB)Permalink Saya juga pernah di Bank Mandiri waktu itu jumlahnya 1.400.000 penyelesaiannya waktu itu saya 2 minggu baru masuk lagi ke rekening Login untuk Membalas
Oowie Wie26 Maret 2023 - (07:02 WIB)Permalink Kalo aku biasanya narik uang ssuai dg atm banknya. Karena klo misal ambil uang di bri tpi pke atm mandiri, ketika terjadi hal sprt ini maka bri akn bertanya ke mandiri dlu, trus nanti mandiri akan cek ketika mrk nambah uang d sana. Jumlah uang masuk keluar apakah sesuai. Klo tidak, maka akn di cocokkan lagi dengan lporan atm bermasalah. Itu menjadi panjang dan butuh waktu. Tpi semisal kita menggunakan atm di bank yg sama, mrk gk prlu menunggu laporan dr bank lain..hanya pengecekan internal saja. Login untuk Membalas
Royenk28 Maret 2023 - (12:22 WIB)Permalink BRI emang gampang kecolongan, istri saya aja pernah kecolongan sampai 90 jt lebih, semenjak kejadian itu kami keluarga besar sudah tidak ada menggunakan BRI, mending BCA lebih di percaya. Login untuk Membalas