Keluhan Surat Pembaca Pengaduan Transaksi LinkAja Belum Ada Tanggapan 12 April 20232 Mei 2023 Sunarto 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Layanan Pelanggan, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Pada tanggal 5 Maret 2023 kami melakukan top up (pengisian saldo) e-Money Mandiri sebesar Rp 100.000 melalui aplikasi LinkAja. Selanjutnya transaksi tersebut dinyatakan sukses. Namun setelah update balance, saldonya masih belum bertambah, dan tidak ada pengembalian dana juga. Lalu kami melakukan proses pengaduan melalui Email dan Live Chat, tapi tapi hingga saat ini belum ada tanggapan. Dan hingga saat ini dana kami masih belum kembali, saldo e-Money Mandiri belum bertambah, juga potongan biaya admin pun tetap terpotong. Mohon penjelasannya dari pihak LinkAja, dan bagaimana seharusnya proses pengaduan transaksi pending seperti ini agar tidak selalu harus melalui Media Konsumen? Karena ini kejadian yang kedua kalinya bagi kami. Terima kasih. Sunarto Kab. Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ahfan12 April 2023 - (21:42 WIB)Permalink Sudah 2x. Bukan kendala di NFC nya kah? Log masuk untuk Membalas
SunartoPenulis artikel13 April 2023 - (10:21 WIB)Permalink transaksi nya sudah berkali², namun yang bermasalah seperti ini 2x. Log masuk untuk Membalas