Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Panca 14 April 2023 Redaksi 1 Komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataME, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Panca Sri Sejati, berjudul “Masalah Pencairan Dana PermataQR Merchant yang Ditahan oleh PermataBank” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 6 April 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Panca Sri Sejati. PermataBank telah menindaklanjuti permohonan Bapak Panca Sri Sejati dimana pada tanggal 11 April 2023 staff Customer Care telah menghubungi Bapak Panca Sri Sejati untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan. Atas penjelasan tersebut Bapak Panca Sri Sejati telah menerima maka pengaduan Bapak Panca Sri Sejati sudah ditindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Shafira18 Desember 2023 - (21:04 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal serupa, untung nilainya tidak sebesar Bp. Panca, tapi saya juga merasa penyelesaian terhadap masalah selisih pengkreditan dana ini terlalu bertele tele.. Dari tanggal 8 Desember 2023 sampai saat ini blom juga ada kejelasan,padahal semua bukti sudah dikirim kan. Tolong lah pihak PermataQR merchant memperbaiki sistem yang ada,masa Bank sebesar ini masih bisa kecolongan Masalah seperti ini membuat saya jadi was was bertransaksi dg nilai yg besar Dan jujur kepercayaan saya terhadap PermataQR merchant berkurang Terimakasih Login untuk Membalas