2 Kali Kiriman Saya via JNT Sebagian Isinya Hilang

Saya kirim oli mesin dan gardan ke saudara ipar saya, pakai JNT dengan nomor resi JP8944834841. Barang sampai. Tiba-tiba kakak ipar saya protes kalau dia hanya menerima oli mesin doang, padahal jelas saya yang membungkus dan saya tahu apa yang saya masukkan.

Berikut gambar saat diterima.

Jadi intinya barang saya dicolong oleh kurir, disobek dari dus bawah. Lalu saya laporan ke call center JNT dengan nomor telepon 081220012282 tanggal 11 Mei dan sampai sekarang tidak beres-beres. Sudah tidak aneh sih, call centre tidak ada gunanya.

Berikut buktinya di bawah.

Dan sekarang tanggal 24 Mei, terjadi lagi pencurian oleh JNT, kali ini konsumen saya beli melalui Shopee, dikirim pakai JNT. JP 5126434043. Dia pesan 4 kaleng, datang 2 kaleng, dan biasanya dusnya pas diterima rusak, 3 kaleng hilang.

Otomatis pembeli marah kepada saya. Padahal jelas saya kirim 4. Dari 2 kejadian ini, bisakah saya simpulkan JNT ini memiliki pegawai berjiwa maling ya? Belum lagi sistem call centre yang memang tidak ada gunanya. 12 hari tidak selesai-selesai.

Pertanyaan saya adalah:

  1. Kepada pihak Shopee, kenapa Anda mau bekerja sama dengan jasa kirim yang kurirnya ada yang klepto, bahkan jasa kirim itu call centre-nya tidak berguna. Jadi tolong Shopee bantu selesaikan pencurian yang dilakukan oleh JNT itu pada kasus kedua. Dan saya sarankan, Anda bijak jika kerja sama dengan jasa kirim. Jangan karena murah Anda pilih yang banyak klepto.
  2. Kepada Shopee, saya mohon petunjuk, bagaimana caranya saya bisa melaporkan kasus ini ke polisi, karena kejadian kedua ini transaksinya melalui Shopee. Dan mungkin banyak dialami orang lain. Setidaknya saya bisa memenjarakan pelakunya?
  3. Kepada JNT, tolonglah Anda dalam memilih pegawai, jangan yang berjiwa klepto. Sistem Anda yang call centre tidak berguna itu, malah membantu kurir maling makin merajalela. Sekarang bagaimana dengan 2 kejadian di atas? Saya rugi akibat maling di dalam perusahaan Anda.
  4. Menurut saya, call centre JNT lebih baik dihapuskan, tidak berguna. Mengapa JNT membayar pegawai yang tidak bisa menyelesaikan pekerjaan dengan baik.

Dicky Tanuwijaya
Cianjur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

4 komentar untuk “2 Kali Kiriman Saya via JNT Sebagian Isinya Hilang

  • 24 Mei 2023 - (19:43 WIB)
    Permalink

    Nampaknya pengepakan kurang aman dan kuat, memudahkan tikus dan kucing garong mengacak-acak isinya. Disarankan setiap celah ditutup dengan lakban printing dengan identitas anda atau toko anda, kalau perlu dobel (dus maupun lakban, mengingat oli dsb cukup berat). Jika kemasan rusak saat barang tiba, anda lebih mudah menunjuk hidung siapa yang harus bertanggung jawab. Kalau kemasan cuma ala kadarnya begini, semua berpotensi tersangka.

  • 24 Mei 2023 - (23:37 WIB)
    Permalink

    Saran kalo dikasih ke penerima dus sdh rusak mending dicek ditempat aja sama kurir yg bawa pkt kalo kurang kembalikan biar dia yg ganti

  • 25 Mei 2023 - (13:08 WIB)
    Permalink

    Saran saya beli lah kardus yg bagus, belajar packing yg kuat, jgn packing ala kadaranya jebol lalu memvonis kerja sama shoope dengan partnernya.

  • 25 Mei 2023 - (16:57 WIB)
    Permalink

    Sesuai dugaan, pihak JNT lgs mengurus kasus saya ketika berita ini tayang di media konsumen. Terima kasih kepada media konsumen, anda the Best. Membantu bgt, dan anda lebih hebat dr pada call centre jnt yg delay delay delay ga beres. Smoga kepada kru media konsumen, diberikan berkat yg melimpah 🙏. Utk jnt sy tunggu janji anda ganti oli Gardan. Dgn ini sy tutup kasus ini. Trims smua.

    Kepada pembaca diatas, dus sy itu dr saya kokoh dan kuat, lakban. Tp maling ny pake piso. Bisa apa lakban kuat juga.

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

2 Kali Kiriman Saya via JNT Sebagian Isinya Hilang

oleh Dicky dibaca dalam: 1 menit
4