Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Bengkel Body Repair Auto2000 Pondok Jagung Tangsel 31 Mei 2023 Ferdi 8 Komentar Asuransi Kendaraan, AUTO2000, Bengkel Body Repair, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Customer Service, Dealer Mobil, Estimasi pengerjaan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Otomotif, Toyota Ikuti kami di Google Berita Saya Muhammad Ferdyan, konsumen mobil Toyota. Saya kecewa dengan pelayanan service body dan cat di Auto2000 Pondok Jagung, Tangerang Selatan, Banten. Kronologinya, pada tanggal 15 Mei 2023, saya mengajukan klaim asuransi mobil Toyota Calya saya (dengan asuransi Garda Oto), di Auto2000 Pondok Jagung. Pada hari itu juga pihak asuransi mengeluarkan SPK (Surat Perintah Kerja) kepada pihak service body cat di Auto2000. Pada hari yang sama pula, saya langsung ke customer service untuk booking dan keluar jadwal 1 minggu setelah booking untuk perbaikan. Jadi pada tanggal 22 Mei 2023, mobil saya mulai diperbaiki. Tertulis bahwa pada tanggal 29, sudah selesai penyerahan mobil. Namun ternyata pihak Auto2000 tidak komitmen dengan surat yang dia keluarkan. Alasannya mobil banyak yang diperbaiki, jadinya agak delay. Ternyata delay-nya hampir 1 minggu lagi, diperkirakan tanggal 3 Juni 2023 baru selesai. Saya kaget, lama banget! Mobil saya dikerjakan gak sih? Saya tanya customer service-nya, alasannya lagi-lagi karena ramai mobil banyak yang diperbaiki, jadinya delay. Padahal mobil saya cuma fender-nya penyok sedikit. Saya benar-benar kecewa dengan pelayanan Auto2000 Pondok Jagung Tangsel. Itu mobil buat saya kerja karena pekerjaan saya mobile. Tolong kepada Auto2000 Pondok Jagung Tangsel perbaiki kinerjanya. Terima kasih. Muhammad Ferdyan Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin31 Mei 2023 - (10:22 WIB)Permalink kalo mau cepat kenapa ga ketok magic aja? 1 1 Log masuk untuk Membalas
Pendi4 Juni 2023 - (08:53 WIB)Permalink Kalau mau cepat ya jangan pakai asuransi….saya pun sama ada penyok2 di bumper.langsung aja bawa ke specialist cat…2 hari kelar dan warna sama dengan pabrikan. Log masuk untuk Membalas
Squall31 Mei 2023 - (10:48 WIB)Permalink Ya kalau lg rame emang biasa begono. Kalo dikit kasih uang pelicin biar seneng dan cepat. 1 Log masuk untuk Membalas
madman31 Mei 2023 - (13:32 WIB)Permalink Kalau teknisi dapat spek kerja dari asuransi, berarti tidak ada bonus tidak ada ongkos teknisi tidak ada tips. Akhirnya teknisi pakai moto legendaris “mohon bersabar ini ujian” ketimbang “kerja kerja kerja”. 😁 1 Log masuk untuk Membalas
Erwin31 Mei 2023 - (21:58 WIB)Permalink Maksud saya kalau bisa asuransi nya jangan gruop astra. Lelet emang Log masuk untuk Membalas
Mas1 Juni 2023 - (10:32 WIB)Permalink Makanya dulu pas pernah kejadian mau benerin pake asuransi males…. Waktu pengerjaan dan dll lama bawa bengkel pinggir jalan aja sehari beres… Log masuk untuk Membalas
Tunburg2 Juni 2023 - (20:51 WIB)Permalink Body repair biasanya suka molor waktu perbaikannya, krn perkiraan waktu penaksiran awal sering tdk sesuai dgn detail pengerjaan di lapangan, jadi harus rajin dimonitor Log masuk untuk Membalas
Auto5 Juni 2023 - (10:23 WIB)Permalink Menanggapi keluhan yang telah Bpk Ferdyan sampaikan, kami dari Auto2000 BP Pondok Jagung sudah melakukan komunikasi dan telah melakukan serah terima kendaraan kepada pelanggan pada tanggal 31 Mei 2023. Sehingga permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Kami berterimakasih atas saran dan masukan yang sudah bapak Ferdyan berikan. Kami meyakini masukan pelanggan adalah hal yang penting bagi kami sehingga dapat terus improve dan memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan Auto2000. Demikian yang dapat kami sampaikan, kami mengucapkan terima kasih. G Felix Widyapranata Kepala Cabang Auto2000 BP BSD 2 Log masuk untuk Membalas