Keluhan Surat Pembaca GoPayLater Saya Masih Ditagihkan Padahal Sudah Dibayarkan 3 Juni 20237 Juni 2023 Andy 14 Komentar Billing Cycle, Billing System, Findaya, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPayLater, Kredit online, PayLater, Paylater Gojek, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, PT. FINDAYA CC: GOJEK INDONESIA Perkenalkan, nama saya Andy Cameron Humiang, dan saya adalah debitur dari GoPayLater Gojek Indonesia. Dalam hal ini, saya sangat kecewa dan sangat menyayangkan antisipasi solusi dari Findaya terkait pembayaran GoPayLater saya. Adapun kronologisnya sebagai berikut: Pada tanggal 28 Mei 2023 jam 15.44, saya membayar tagihan GoPayLater saya sebesar Rp341.597 melalui Mobile Banking BCA saya dengan no. Ref: 77862618501 dan berhasil. Pada tanggal 29 Mei 2023, saya melihat di aplikasi Gojek saya bahwa GoPayLater saya masih pada posisi ada tagihan sebesar Rp341.597 dan seolah-olah saya belum membayar tagihan tersebut. Lalu saya menghubungi pihak Gojek dan mengatakan bahwa akan ditelusuri oleh pihak terkait melalui chat di menu bantuan Gojek. Pada tanggal 30 Mei 2023, saya masih melihat posisi GoPayLater saya masih belum ada perubahan dan tidak ter-update sama sekali, sehingga saya memutuskan untuk menanyakan kembali sambil memberikan screenshot pembayaran tagihan GoPayLater saya dan juga posisi di GoPayLater saya. Namun jawaban masih sama dan hanya reminder untuk ditelusuri. Pada tanggal 31 Mei 2023, saya melihat masih saja belum ada perubahan posisi status tagihan, dalam arti masih ditagihkan. Lalu saya mengulang menanyakan kembali hal ini di aplikasi Gojek karena status pengaduan saya masih AKTIF. Pada tanggal 1 Juni 2023, status masih sama dan tidak ada perubahan, dan saya mencoba kembali namun masih sama. Pada tanggal 2 Juni 2023, hari ini, GoPayLater saya diblokir dan saya harus membayar tagihan di atas sebelum terkena denda (terlampir). Dan saya sudah kesal dengan perlakuan chat yang hanya reminder. Dari sini, saya simpulkan lemahnya pihak terkait dalam mengantisipasi permasalahan saya di atas. Dan saya ingin hal ini segera diatasi. Saya bukan sekali-dua kali menggunakan fasilitas GoPayLater, dan pembayaran tidak pernah telat, namun kenapa pada saat ini bisa ada kejadian begini pada saya. Sungguh disayangkan sekelas GoPayLater Findaya tidak bisa mencari solusi secepatnya. Bersama surat ini, saya mohon kejelasannya. Jangan sampai orang lain pun mengalami hal yang sama. Tolong WA atau telepon ke saya di 085795553*** karena saya tidak mau ada denda! Demikianlah surat ini saya utarakan, dan mohon tanggapannya dari pihak-pihak terkait di atas. Terima kasih. Hormat saya, Andy Cameron Humiang Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sarry4 Juni 2023 - (13:37 WIB)Permalink makanya saya selalu bayar dengan cara tranfer ke rekening gopay driver saya (free) … trus tranfer ke gopay saya , baru bayar “gopaylater nya … jadi beres … masalah nya , saya takut mutasi dr bca ga sampe ke system gopaylater yg finjaya nya ….. ya, semoga cepat teratasi , om … masa gojek bego sih ? 4 2 Login untuk Membalas
Mirza4 Juni 2023 - (14:23 WIB)Permalink Kalau mau aman bayar pakai gopay saja jangan pakai tranfer bank Login untuk Membalas
AndyPenulis artikel4 Juni 2023 - (14:54 WIB)Permalink Terima kasih atas arahannya,sebenarnya mutasinya sudah sampai dan sukses dan saya bayar pake BCA bukan baru sekarang tapi sudah sering dan baru sekarang jadi begini. Saya sih hanya bertanya uang yang dibilang sukses membayar itu lari kemana… 3 Login untuk Membalas
Mirza4 Juni 2023 - (14:27 WIB)Permalink Kalau mau aman bayar pakai gopay saja jangan pakai tranfer bank 2 Login untuk Membalas
AndyPenulis artikel4 Juni 2023 - (14:56 WIB)Permalink Betul tapi memang saya sudah sepakat dengan kejadian ini saya tidak lagi menggunakan pay latter hanya butuh kejelasan pihak terkait uang saya yang sudah dibayarkan lari kemana padahal sudah sukses di auto debet dari BCA. 3 Login untuk Membalas
Siti15 Oktober 2023 - (15:28 WIB)Permalink halo pak andy, apakah masih belum ada penyelesaian masalah dari pihak Gojek terkait masalah bapak? Login untuk Membalas
Toni4 Juni 2023 - (22:56 WIB)Permalink bayar via VA aja n ga ada kendala selama ini.. Login untuk Membalas
AndyPenulis artikel5 Juni 2023 - (07:52 WIB)Permalink Awalnya juga di via VA gak masalah bang,hanya kok sekarang kaya gini…pertanyaannya nmr virtual account yang di kasih kalo itu gak bener kenapa diberikan di aplikasi gojek. Login untuk Membalas
Errik4 Juni 2023 - (23:19 WIB)Permalink Konfirmasi ke pihak BCA juga bang, apa betul dana sudah masuk untuk penguat bukti ke gopaylater. Login untuk Membalas
AndyPenulis artikel5 Juni 2023 - (07:50 WIB)Permalink Sudah pak. Dan di Mobile banking pun ada tertera audah berhasil dan sukses Login untuk Membalas
miatun2 November 2023 - (09:15 WIB)Permalink Sama bang ke aku bayar lewat bri.ini malah kena denda gak jelas hadeeh Login untuk Membalas
AndyPenulis artikel5 Juni 2023 - (07:49 WIB)Permalink Sudah bang dan sudah di konfirm ke BCA juga nmr tersebut di dapat dari aplikasi gojek langaung ketika akan membayar Login untuk Membalas
Pri21 Maret 2024 - (08:59 WIB)Permalink Dan terjadi lagi pada saya, kasusnya sama persis seperti bapak Tagihan jatuh tempo 1 Maret 2024, saya bayar 29 Februari 2024 melalui VA Bank BCA yg didapat dari aplikasi Gopay. Transaksi VA BCA Sukses, namun diaplikasi masih tertagih. Sampai hari ini saya berkomentar, masalah masih belum selesai. Sedangkan telepon dari penagihan serta pesan whatsapp setiap hari selalu datang bertubi-tubi. Login untuk Membalas