Klaim Garansi KIA Tidak Kunjung Tersedia Suku Cadangnya

Terjadi error pada head unit KIA Seltos saya, yaitu Android Auto terkadang tidak mau terhubung ke ponsel atau menunjukkan mesin tidak hidup padahal mobil sedang dalam penggunaan.

Pada akhirnya, saya mengajukan klaim ke bengkel resmi untuk klaim garansi. Klaim disetujui pada bulan Desember dan hingga saat ini, alasan yang saya terima dari KIA adalah:

Waranty claim approve 26 dec 2022
Waranty claim approve 26 Dec 2022
  1. Produk belum memenuhi Standar Nasional Indonesia (SNI), sehingga saat ini sedang dalam proses.
  2. Saat saya menghubungi call center mereka, mereka mengatakan bahwa klaim masih dalam status proses. Namun, saat saya meminta estimasi waktu selesai, mereka tidak dapat memberikan informasi yang pasti, padahal sudah 6 bulan berlalu. Call center menyarankan agar saya menghubungi bengkel yang bersangkutan, namun bengkel mengarahkan saya untuk menghubungi call center.

Tolong berikan informasi mengenai kemajuan pengadaan parts dari pihak KIA dan Indomobil Group. Terima kasih.

Daniel Wahyu
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Klaim Garansi KIA Tidak Kunjung Tersedia Suku Cadangnya

  • 9 Juni 2023 - (16:03 WIB)
    Permalink

    Haha inilah makanya saya beralih ke mobil jepang, kapok sekapok kapoknya pake mobil korea. Kipas radiator aja inden 2 minggu itu jg masih bisa lebih lama lagi wkwkk kapokkkk

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Klaim Garansi KIA Tidak Kunjung Tersedia Suku Cadangnya

oleh daniel dibaca dalam: 1 menit
1