Keluhan Surat Pembaca HSBC Sesuka Hati Memblokir Kartu Kredit Saya dengan Alasan Pengkinian Data 30 Juni 2023 Felix Angkasa 14 Komentar Bank HSBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit HSBC, Keamanan kartu kredit, Pemblokiran kartu kredit, Pembukaan blokir, pengkinian data, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Saya adalah nasabah lama Bank HSBC dan pemegang kartu kredit HSBC dengan nomor: 409675014618****. Kartu kredit tiba-tiba diblokir dengan alasan pengkinian data. Herannya, saya tidak pernah sekalipun dihubungi oleh pihak Kartu Kredit HSBC dan diminta pengkinian data, tapi bisa-bisanya kartu kredit saya tiba-tiba diblokir tanpa seizin oleh saya. Hal ini saya ketahui pada saat mau melakukan pembayaran di Rumah Sakit, ternyata kartu saya tidak bisa digunakan. Di mesin EDC-nya muncul tulisan: denied dan reject. Setelah saya hubungi pihak HSBC kartu kredit, mereka dengan entengnya menyampaikan “Iya kartu Anda diblokir oleh pengkinian data”, tapi tidak dikasih tiket pelaporan maupun bukti lainnya. Saya bertanya sampai kapan diblokir? Katanya belum bisa dipastikan, tetapi pastinya hari Senin di hari kerja nanti baru bisa diproses. Saat saya bertanya sejak kapan kartu kredit saya diblokir, rupanya pada tanggal 26 Juni 2023 sudah diblokir tanpa persetujuan dan pemberitahuan sama sekali. Berarti saya berstatus “bermasalah” di mata HSBC dan hari Senin di hari kerja barulah mulai diinterogasi. Jika tidak lewat, maka kartu kredit saya tidak akan bisa terpakai lagi sama sekali! Saya mengajukan untuk menutup kartu kredit saya, tetapi mereka tidak berkenan dan malah bilang masih ada cicilan, jika dilunasi akan kena denda. Hebatnya kualitas Bank HSBC dan petugas kartu kredit, saya jadi sadar bagusnya saya menggunakan kartu kredit lain. Terima kasih, Felix Angkasa Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Alikha30 Juni 2023 - (11:59 WIB)Permalink Kalau di bank tetangga, ada klausal bank bisa dengan sepihak utk memblokir atau menonaktifkan kartunya tanpa persetujusn nasabah. Saya setuju dgn klausul tsb makanya saya tetap menggunakan dati bank itu. Lalu, di bank tetangga tsb jg menyatakan kalau cicilan berjalan utk dilunasin lebih cepat, mesti bayar penalty. Kartu juga ga boleh ditutup sebelum semua dilunasim. Sekali lagi, saya juga setuju dengan klausul tsb. Anyway, semoga cepat sembuh yah. 4 1 Login untuk Membalas
Felix AngkasaPenulis artikel30 Juni 2023 - (16:33 WIB)Permalink Okelah kalau ada klasu itu, masalahnya tanpa ba bi bu langsung main blokir? Saya nasabah lama loh, pembayaran selalu sangat tepat waktu tidak pernah sekalipun telat. Saya jadi sangsi apa gara2 selalu saya tolak ubah cicilan, dijadikan uang tunai dan asuransi xxxxxxx… Makasih ya pak, saya doain bapak dan sekeluarga serta selalu saudara-ri yang tergabung di mediakonsumen selalu sehat dan bahagia 2 Login untuk Membalas
Arif Nugroho1 Juli 2023 - (09:54 WIB)Permalink Intinya simple anda aktif ke HSBC tinggal bilang pengkinian data saja ke hsbc , nanti clear. walaupun data anda benar dan tidak pernah diubah kalo pihak bank minta pengkinian data itu sah sah saja. Login untuk Membalas
Sunjaya30 Juni 2023 - (16:21 WIB)Permalink KK HSBC saya juga sama, sudah setahun mungkin tidak bisa digunakan karena alasan pengkinian data padahal saya sudah kirim formulir dan data yang diminta tapi tiba2 juga KK tidak lagi bisa digunakan. Sayang sih limit lumayan untuk menunjang ekonomi tapi tidak bisa dipulihkan, tanya ke call center disuruh tunggu telepon tapi tidak ada yang menghubungi dari pihak HSBC. Mirip dengan perilaku pengkinian data SCB juga tidak ada tindak lanjutnya. 3 Login untuk Membalas
Felix AngkasaPenulis artikel30 Juni 2023 - (16:28 WIB)Permalink Astaga berarti bukan cuma diriku yang sial menurut HSBC, padahal saya pembayaran tidak pernah sekalipun macet dan selalu bayar setelah saya gunakan, tetapi lucu dengan alasan pekinian data saya langsung dijadikan tersangka dan diblokir tanpa ada pemberitahuan. Data saya lengkap banget dan tidak ada perubahan apapun karena saat buka tabungan itu sudah dilengkapi bahkan ada NPWP, saya ambil produk Obliglasi. Saya jadi curiga jangan2 diblokir dikarenakan saya selalu “MENOLAK” tawaran pinjaman tunai, ubah cicilan, asuransi pemakaian. Rupanya ini kulitas bank HSBC notabene katanya paling oke dan aman, rupanya paling oke jadikan nasabah. 1 Login untuk Membalas
soni chan30 Juni 2023 - (21:19 WIB)Permalink HSBC seperti bank luar lain biasanya lebih ketat dalam menerapkan prinsip anti moeny laundry dan anti gestun. dan tidak suka juga kartu kredit dijadikan sebagai modal usaha. jika ada pemakaian besar atau rata2 pemakaian yang dinilai sudah melebihi kewajaran berdasarkan income yang dilaporkan pada saat pengajuan, maka langsung diminta pengkinian data terutama data penghasilan. saya sudah pernah mengalaminya, sudah pengkinian tapi tetap diblokir hanya gara2 ada transaksi di salah satu merchant yg belum mereka klarifikasi, setelah diklarifikasi juga butuh lagi untuk dibuka. bahkan harus marah2 dulu. banyak teman juga yang kartu kreditnya ditutup karena tidak mau melakukan pengkinian data. jadi saran saya jika tidak mau ribet jangan pake bank2 seperti HSBC/SCB 1 Login untuk Membalas
Felix AngkasaPenulis artikel30 Juni 2023 - (23:33 WIB)Permalink Hmm… Kalau melihat dari bro bilang, saya merasa mungkin juga dikarenakan saya bulanan transaksi memang besar, karena saya pakai bayar tagihan rumah sakit, semua tagihan kantor. Tapi kalau sudah saya pakai, max 1 minggu saya langsung setorkan ke KK. Jadi jarang di billing statement saya ada muncil tagihan. Kondisi bro punya terblokir berapa lama? Login untuk Membalas
soni chan1 Juli 2023 - (14:11 WIB)Permalink kurang lebih 3 bulanan. nanti senin coba konfirmasi ke pihak bank .. j
Felix AngkasaPenulis artikel30 Juni 2023 - (23:36 WIB)Permalink Saya memang tidak mau pakai lagi KK Hsbc samp*h ini, tapi mesti tunggu dibuka blokir baru dan tunggu cicilan sampai 6 bulan baru bisa tutup (katanya gitu). Nyesal saya ngicil HP bulan kemarin, gara2 ada cashback 100rb aja. Login untuk Membalas
Chloe30 Juni 2023 - (16:51 WIB)Permalink Wahhh iya aneh banget sih, mungkin karena itu sih pak yang bapak maksud menolak pinjaman tunai, ubah cicilan dan asuransi. Saya jg sering di telp bank c**ibank juga begitu selalu telp nawarin ubah cicilan, telp juga ga tau waktu. Ngeselin ganggu bgt. Takutnya tar jg tiba-tiba kartu saya diblokir. Aneh emang. Klo diblokir ga usah dibayar aja. Tp ga dibayar diteror… 1 Login untuk Membalas
Felix AngkasaPenulis artikel30 Juni 2023 - (17:34 WIB)Permalink Makanya saya di telp adu mulut dengan CS Hsbc, saya bilang data saya tidak ada berubah sama sekali, ada disertai npwp juga lok. Kalau urusan pengkinian data kan bisa email ke saya, masa pakai cara blokir kan gila banget, kayak saya ini tunggak KK. 1 Login untuk Membalas
Edhu Susanto1 Juli 2023 - (00:02 WIB)Permalink Saya Malah di kenakan overlimit 2 kali.Skr HSBC parah pelayanan nya.Udah Mobile bangkingnya Ngak bisa.Kayaknya mereka mau tutup bisnis kk krna kurang untung.Mereka lebih menawarkan KTA.Masuk daftar list Tutup Kartu aja Nich HSBC. 1 Login untuk Membalas
Felix AngkasaPenulis artikel1 Juli 2023 - (08:39 WIB)Permalink Saya juga pernah kena sekali overlimit, setelah telp minta dihapus. Dari sejak itu kalau mau pemakaian jumlah besar saya selalu “setor dulu 3 hari sebelumnya” Lucu liat hsbc yang berkelas dan ternama tetapi nyatanya justru terbalik. Setelah dibuka saya memang gak berminat pakai lagi KK nya, tunggu 11 bulan selesai cicilan langsung kututup. Login untuk Membalas
ria1 Juli 2023 - (15:34 WIB)Permalink Setau gw emang cc banyak akal akalan, gw pake cc bca jatuh tempo blm sebulan di tlp terus, giliran udah bayar malah diblokir, di keluarin surat ket.lunas. cc gw malah ditutup, padahal gw bikin sistem deposit, gw tlp cs nya disuruh ke kcu, ternyata di kcu ga ada data gw, lah itu cc yg keluarin bca masa dibilang data gw ga ada deposit hilang, gw tlp balik cs nya cuma minta maaf. Knp jd bola pimpong, duit nya ditelen lagi total 6 juta hilang, kapok gw pke cc bca, gw sumpahin pada celaka loh kelindes truk Login untuk Membalas