Keluhan Surat Pembaca Saldo BukaDompet Bukalapak Dibekukan Permanen dan Tidak Bisa Dipulihkan 12 Juli 202314 Juli 2023 Muhammad 8 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mitra Bukalapak, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 2 Juli 2023, saya melakukan penambahan saldo dengan nomor pesanan: #T441368779 sebesar Rp2.000.000, untuk kebutuhan outlet pulsa saya. Setelah itu saya melakukan tiga kali transaksi dengan saldo tersebut, berjalan normal dan semua transaksi sukses. Namun saat transaksi keempat, dengan nomor pesanan: BL2318LDZ7MVINV, ternyata tidak bisa. Setelah dicek, ternyata saldo BukaDompet Bukalapak saya dibekukan. Selanjutnya saya melakukan komplain melalui chat pada pukul 10.03 WIB, dengan kode lapor: #35145939. Jawabannya bahwa permasalahan sedang diproses tim terkait. Setelah itu saya lakukan laporan berkala sampai enam belas kali. Hingga kemudian ada pemberitahuan pada tanggal 3 Juli 2023 pukul 10.45 WIB, bahwa Saldo Mitra saya dinonaktifkan oleh sistem dan tidak dapat dipulihkan kembali. Disebabkan akun saya terindikasi melakukan pelanggaran dan penyalahgunaan akun. Saat saya tanyakan lebih detail, pihak dari Bukalapak tidak memberitahukannya. Saya juga berusaha mencari informasi melalui telepon call center Bukalapak. Namun informasinya tetap sama dengan di live chat, tanpa ada kejelasan pelanggaran atau penyalahgunaan apa yang saya lakukan. Dari call center diarahkan kembali ke call center. Melalui surat ini, saya berharap kepada pihak Bukalapak agar memberikan solusi terhadap masalah saya ini dan saldo BukaDompet saya bisa dikembalikan. Karena jujur kami sebagai pedagang kecil nilai tersebut sangat besar untuk kami. Muhammad Ardho Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Siti Aisyah Putri13 Juli 2023 - (09:59 WIB)Permalink Duit orang kok ditahan-tahan, bukan hak toko merah kok main nahan duit orang. 1 Log masuk untuk Membalas
Dimas13 Juli 2023 - (10:50 WIB)Permalink sama banget kak sama kasusku, Cuma ditoko Merah ini niiii yang saldo sering banget dibekukan.. Alhasil udah 4tahun saya Blacklist dan gak pernah mau make jasa apapun dari toko kerah 2 Log masuk untuk Membalas
PUTRA15 Juli 2023 - (12:17 WIB)Permalink yahaaha sma , meskipun sy cmn dpt saldo 500 rbu, d bekukan terakhir setelah beli pulsa 100 rbu , setelah d bayar , di bekukan sampai sekarang ,, bukalapak mengesalkan Log masuk untuk Membalas
Reinaldo13 Juli 2023 - (18:59 WIB)Permalink Koq jd kaya rampok ya.. klw mank nggak mau ksh pakai lagi ya balikin donk uang org jgn main tilep aja ya bukalapak.. 1 Log masuk untuk Membalas
wensi ratu13 Juli 2023 - (20:01 WIB)Permalink Sepertinya sdh jd modus marketplace untuk bekukan akun dan saldo hilang.dngn alsan pelanggarn akun.di mp lain jg banyak dikeluhkan di MK ini.menurut sy sih ini modus untuk pemasukan tambahan.jangan skali2 simpan saldo di MP. 2 Log masuk untuk Membalas
anwar13 Juli 2023 - (20:09 WIB)Permalink saya ga berani nyimpen saldo di toko apa pun dan dompet digital . ya itu, takut akun di bekukan. dan hilanglah uang kita. mending nyimpen dibank konvensional, mau komplain, gampang. kl mau bayar, ya tinggal TF. 1 Log masuk untuk Membalas
MuhammadPenulis artikel14 Juli 2023 - (10:25 WIB)Permalink Alhamdulilah saldo sudah diaktifkan kembali dan sudah saya cairkan semua, terima kasih mediakonsumen.com setelah buat pesan disini komplain saya baru ditindak lanjuti dan saldo saya diaktifkan kembali. untuk Bukalapak saya harap bisa diperbaiki lagi sistemnya dan berharap teman-teman yang mengalami hal serupa bisa diselesaikan hanya dilive chat. saya menjadi mitra bukalapak dari 2018 dan dulu ini aplikasi andalan dioutlet saya. 1 Log masuk untuk Membalas
Dhanshashop21 Desember 2023 - (18:11 WIB)Permalink Hallo bang, berapa lama proses mengaktifkan kembali bukadompet nya dan sampai saldo Abang cair ya? Log masuk untuk Membalas