Keluhan Surat Pembaca Paket Saya Tidak Ada Kejelasan dari J&T 23 Juli 2023 ADI PURYANTO 5 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Berawal dari tanggal 20 Juni 2023 saya menggunakan jasa JNT untuk retur barang rusak yang saya order melalui salah satu aplikasi online shop untuk paket tersebut yang berisikan paket sikincare Rp 119.42 dengan RESI: JX1715897299. Kemudain tanggal 28 Juni nomor resi tersebut retur ke saya dengan tidak jelas alasannya namun kemasan berbeda. Tapi sampai hari-hari berlalu tidak ada kejelasan hingga saya menelepon kembali. Saya telpon call centre J&T namun juga tidak ada kejelasan. Saya meminta setidaknya langkah awal J&T memberikan kepastian sebagai bentuk respon atas keberadaan barang saya tersebut. Kemudian saya coba datang kembali ke JNT DP pelemahan namun hasilnya juga nihil dan dinyatakan paket saya hilang dan disarankan meunggu namun hingga saat ini juga belum ada kepastian. Kepada JNT yang terhormat, Saya berharap melalui surat ini JNT denga cepat merespon. Terima kasih. Adi Puryanto Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yusimson24 Juli 2023 - (15:52 WIB)Permalink Dtgu sajalah heran saya klu pun hilang yang kawatir itu penjual bukan pembeli karena dana lu akan balik lagi . Login untuk Membalas
Im25 Juli 2023 - (00:45 WIB)Permalink Itu paket returan yg sblm nya sdh di terima pembeli, sarat uang kembali paket nya harus diterima kembali oleh penjual 1 Login untuk Membalas
Yusimson25 Juli 2023 - (00:46 WIB)Permalink Tetap tanggung jawab expedisi hilang balik juga Login untuk Membalas
apriliano25 Juli 2023 - (05:19 WIB)Permalink Biasanya itu urusan expedisi dan ecommerce misal shopee tokped yg penting barang sudah di kasih ke expedisi dan sudah masuk di sistem merekA, saya kmrn rerur begitu bahkan barang belum sampai ke penjual duit sudah di refund. Apakah proses retur manual hingga anda yg repot2. Login untuk Membalas
rzky25 Juli 2023 - (17:53 WIB)Permalink Langsung lapor ke jnt pusat pasti langsung di respon/proses saya sudah pernah Login untuk Membalas