Tanggapan perihal “Tenor Kredit Kredivo 6 Bulan Sudah Lunas, tapi Masih Ditagih untuk Cicilan Ke-7”

Ikuti kami di Google Berita

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini.

Menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Abdussatar di website mediakonsumen.com pada tanggal 13 September 2023 dengan judul “Tenor Kredit Kredivo 6 Bulan Sudah Lunas, tapi Masih Ditagih untuk Cicilan Ke-7“. Dengan ini kami juga menyampaikan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, Kami telah behasil terhubung dengan Bapak Abdussatar melalui kontak terdaftar untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami dan telah diterima dengan baik oleh Bapak Abdussatar. Sesuai dengan informasi yang disampaikan, bahwa transaksi sudah berhasil dilakukan penyesuaian pada tanggal 19 September 2023 dan limit yang tertera pada aplikasi Kredivo Bapak Abdussatar yang terkendala telah dilakukan penyesuaian.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Abdussatar masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam hangat,

Yudi Hardianto
Head Of Customer Service