Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wenda24 September 2023 - (20:47 WIB)Permalink REFOCUS tolong selain minta maaf, kembalikan juga uang kami !!! Login untuk Membalas
Muhamad24 September 2023 - (20:47 WIB)Permalink Saya harap bisa jadi data analyst ikut kursus direfocus, dengan membayar menggunakan Danacita dan saya masih menyicil dan saya sampai terpaksa nyicil laptop demi memnuhi standar tools yang digunakan. namun Refocus tutup dan saya masih menyicil dan BI chacking saya jadi rusak engga bisa ambil rumah masya allh. Mohon refocus kembalikan fasilitas dan Mohon jika tidak kembalikan uang kami. Muhamamad Rofi Sabila – Siswa Refocus Batch 19 Cirebon – Jawa Barat #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
h24 September 2023 - (20:47 WIB)Permalink Sy Hendra angkatan group 67,,, #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Mohon Pak Presiden Jokowi diharapkan bisa membantu kami semua korban penipuan/ scam dari refocus dimana owner nya berasal dari rusia yg melarikan semua uang student,,, Saat ini kami jg tidak mendapatkan materi dan janji2 dari pihak refocus yaitu garansi uang kembali 100% jika tidak mendapatkan pekerjaan,,, Sebagian kami harus mencicil tagihan kpd danacita & edufund sementara kami tidak mendapatkan apa2 padahal harapan kami mencicil untuk mendapatkan pekerjaan melalui lembaga kursus ini,,, 1 Login untuk Membalas
admin24 September 2023 - (20:47 WIB)Permalink Semoga ada solusi dari masalahh inii… Aminnn Rudolf student refocus batch 81 Bandung #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Aulia24 September 2023 - (20:48 WIB)Permalink semoga cepat di tindak lanjuti, REFOCUS SANGAT MERUGIKAN jika tidak ada pertanggungjawaban #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Amaliya24 September 2023 - (20:48 WIB)Permalink Saya Amaliya, dari Bojonegoro Jatim, calon pelajar refocus rencana on boarding tgl 13 September 2023 Berharap dengan mengikuti kursus data analis dapat belajar dan memperoleh pengetahuan baru terkait data analisis, eh kok malah gagal tiba2 aja ditutup kursusnya, mana uda bayar cicilan. Semoga pihak-pihak ketiga yang terkait dengan pembiayaan refocus bisa memahami permasalahan tersebut sehingga tidak ditagih-tagih terus. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
Ikrom24 September 2023 - (20:48 WIB)Permalink sangat disayangkan dengan keputusan sepihak dari founder tanpa memikirkan hak2 students sesuai penawaran yang diberikan. saya pribadi kecewa dan frustasi, alih2 ingin belajar lagi untuk perkembangan diri dan meningkatkan taraf hidup dengan mengorbankan materi dan waktu malah tertipu dengan ini. tetap semangat tim kecil. saya percaya hal baik akan kembali baik. Login untuk Membalas
Ellen Rose Monalisa24 September 2023 - (20:48 WIB)Permalink Semoga berita ini mendapat perhatian khusus dari pemerintah Indonesia. Dikarenakan ini sangat merugikan kami sebagai konsumen. Banyak harapan yang diberikan, tetapi berujung tragis sekali. Semoga masalah ini dapat ditemukan solusinya. Mohon bantuan pihak berwajib, interpol, bareskrim, badan perlindungan konsumen, kemenkominfo, kemendikbud, OJK, dll, agar segera ditindaklanjuti. Salam Hormat: Ellen Rose Monalisa, Refocus Batch 3 dari Saumlaki, Ambon #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Imade24 September 2023 - (20:48 WIB)Permalink terima kasih media konsumen sudah mau memberitakan kesulitan kami para siswa refocus, saya berharap cicilan yang masih berlanjut dapat di hentikan oleh danacita. dan semoga saya segera mendapat pekerjaan. salam, I Made Marchrieza |ex Student Refocus Batch 17 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
kusnaeni24 September 2023 - (20:49 WIB)Permalink Ikut kursus di refocus berharap bisa upgrade skill dan menambah penghasilan. tapi tiba-tiba tutup tanpa ada informasi kejelasan bagaimana nasib para student ex refocus. seharusnyarefocus bertanggung jawab atas nasib cicilan para student, karena cicilan pembayaran tetap berjalan. dan pihak danacita pun tidak mau tahu akan kesulitan para ex student. Jika memang tidak bisa melanjutkan pembelajaran, Mohon kembalikan Uang kami para ex student. Herti Kusnaeni – Refocus Batch 56 #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
farah24 September 2023 - (20:49 WIB)Permalink Semoga ada itikad baik dari Refocus untuk menyelesaikan masalah ini. Mohon juga Dana Cita, EduFund, OJK turut membantu konsolidasi terkait masalah ini, kami juga tidak ingin terblacklist BI karena masalah ini. Semoga ada titik terang. Farah dari Jakarta Student Refocus Batch 22 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
nisa24 September 2023 - (20:49 WIB)Permalink Semoga cepat terselesaikan masalah ini, penipuan berkedok pendidikan! Saya membayar dengan cicilan danacita yang diwajibkan untuk melunasi pembayaran sedangkan kami tidak menerima hak kami dan semua cita cita kami runtuh. Semoga diberikan jalan keluar yang terbaik untuk kami semua. Saya Nisa Alfitri dari Bacth 51-Jakarta Login untuk Membalas
shinta24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink Saya Sandra student Refocus Batch 76 dari Surabaya Terimakasih pak Ari ( Tim kecil ) Sudah mewakili semua student refocus dalam menghadapi masalah ini. Hingga saat ini belum ada kejelasan sama sekali dari pihak refocus terkait nasib saya sebagai peserta pelatihan yang seharusnya mendapatkan hak akan pelatihan sebagai data analyst hingga tuntas dan jaminan 100% uang kembali apabila tidak mendapat pekerjaan. Sedihnya juga, hingga saat ini tidak ada penyelesaian yang terbaik juga dari pihak dana cita selaku penangguh pembayaran tentang kondisi ini dimana refocus tutup. Sampai saat ini bukannya memberikan solusi terbaik yang membantu, dana cita malah tetap menuntut saya untuk wajib menyelesaikan administrasi pembayaran Pelatihan full tanpa ada penangguhan/pembatalan pembayaran. Saya mohon sekiranya ini bisa menjadi perhatian #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Prilisana24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink Sebagai student merasa sangat dirugikan, – Janji tidak ditepati oleh Refocus, – Informasi penutupan yg sangat mendadak – sungguh tdk mencerminkan sbg perusahaan yg profesional – Pembayaran ttp ditagihkan oleh pihak pembiayaan pdhl layanan edukasi sdh dihentikan.. Smoga ada solusi terbaik dan tidak merugikan pihak student, karena saya yakin setiap student dengan tulus ingin belajar dan menaruh harapan yg sangat besar dr program edukasi ini untuk masa depan dirinya & keluarganya. Prilisana Student REFOCUS 77 Bekasi Login untuk Membalas
Sindy24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink Saya Sindy Febrianti siswa refocus batch 22 dari Kabupaten Nganjuk, Jawa Timur. Saya berniat untuk menambah ilmu dan mengupgrade skill di analisis data, tapi pihak refocus tutup secara tiba – tiba dan meninggalkan para siswanya tanpa kejelasan. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Nasir24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink Atas nama keadilan dan kebenaran, demi kembalinya hak para student yg telah dirugikan pihak Refocus sya berharap dengan sangat agar Refocus Indonesia (PT. DEP) dpt bertanggung jawab scr penuh. Di atas langit ada langit, Tuhan tidak diam. #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Ikrom24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink sangat disayangkan dengan keputusan sepihak dari founder tanpa memikirkan hak2 students sesuai penawaran yang diberikan. saya pribadi kecewa dan frustasi, alih2 ingin belajar lagi untuk perkembangan diri dan meningkatkan taraf hidup dengan mengorbankan materi dan waktu malah tertipu dengan ini. tetap semangat tim kecil. saya percaya hal baik akan kembali baik. Ikrom – Student Refocus Batch 57 Jakarta #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Wenda24 September 2023 - (20:50 WIB)Permalink REFOCUS selain minta maaf, tolong kembalikan uang kami !!! Wenda_Ex-REFOCUS Batch 50 Jakarta Barat – Palmerah #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Renzo24 September 2023 - (20:51 WIB)Permalink Saya Renzo Armando Nugroho – Student Refocus Batch 68 dari Bogor Ingin meminta pertanggung jawaban dari Refocus dimana kami sudah membayar melalui cicilan atau membayar Lunas, Kami yang ingin belajar untuk menambah ilmu kami demi meningkatkan karir kami tapi kami di tinggalkan begitu saja karena Layoff nya Refocus dan secara sepihak kamu di telantarkan. Sekali lagi Mohon solusi dan pertanggung jawaban nya dari Pihak (PT. Digital Edukasi Plus) Refocus Terimakasih Regards, Renzo Armando Nugroho – Students Refocus Batch 68 Bogor 2 Login untuk Membalas
Imade24 September 2023 - (20:51 WIB)Permalink terima kasih media konsumen sudah mau memberitakan kesulitan kami para siswa refocus, niat ingin mengupgrade skill agar mendapat pekerjaan yang lebih layak, malah tutup secara sepihak. saya berharap cicilan yang masih berlanjut dapat di hentikan oleh danacita. dan semoga saya segera mendapat pekerjaan. salam, I Made Marchrieza |ex Student Refocus Batch 17 dari Medan #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
Andre24 September 2023 - (20:52 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Terima kasih kawan2 seperjuangan.. Semangat terus untuk menegakkan keadilan dan HAM Untuk kasus ini STOP DEBT COLLECTOR DANACITA untuk menagih kami para korban.. Hak kami tidak diberikan..janganlah mrnambah derita dan kesusahan kami.. Semoga pihak2 berwenang bisa menanggapi hal ini dengan bijaksana..tidak sedikit uang yg kami keluarkan untuk membayar..ada yg hutang..ada yg keluar kerjaan untuk serius menjalani pembelajaran.. Sekali lagi Terima kasih untuk tim IDAC Semoga membuahkan hasil sesuai dengan harapan kita semua.. 1 Login untuk Membalas
mangasa24 September 2023 - (20:52 WIB)Permalink Saya Mangasa Fransiscus siswa Refocus Batch 36 (Kota : Jakarta), Dari awal ikut Refocus berharap agar memiliki keahlian dan bekerja sebagai data analyst. Tapi sekarang ada kasus Refocus seperti ini. Aduhh, mana pakai pinjaman. harapannya sekarang agar saya tidak dikejar – kejar bayar angsuran oleh Danacita. Pemerintah seharusnya ikut turun tangan melihat masyrakat sebagai konsumen dirugikan seperti ini dari pihak – pihak yang merugikan kami. secara etika, Apa iya, kami harus tetap membayar angsuran, sementara manfaat yang seharusnya kami dapat, diputus ditengah jalan seperti ini. dimana OJK? dimana badan – badan perlindungan Konsumen? jika hal – hal seperti ini yang meresahkan masyarakat tetap didiamkan. Mana kinerja kalian dalam melindungi kepentingan konsumen? Jangan kalian berdiam diri atau hanya duduk dibelakang meja, melihat banyak orang yang dirugikan seperti ini. kami perlu kalian sebagai lembaga pemerintah (OJK dan Badan perlindungan konsumen), untuk kami memperoleh hak kami. Login untuk Membalas
Albih24 September 2023 - (20:52 WIB)Permalink Semoga ada solusi terbaik untuk semua… Albih Student Refocus Batch48 #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Khasan24 September 2023 - (20:52 WIB)Permalink Saya Khasan siswa Refocus batch 72 dari Solo , Jawa Tengah. Saya merasa sangat dirugikan karena segala penawaran yang diberikan sudah tidak ada lagi , padahal sudah membayar lunas , boro boro uang kembali , Gaji pegawai Refocusnya ajaa ga di bayar , mohon bantuannyaa saya sudah bayar 15 juta cash, itu uang yg g sedikit. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas