iDExpress Kirim Paket dari Jakarta ke Maluku 2 Minggu Lebih Belum Juga Sampai

Saya mengirimkan paket dari pesanan Shopee pada tanggal 19 Oktober 2023 menggunakan jasa kirim iDExpress dengan No. Resi IDS903465001231. Wajarkah jika sampai 2 minggu lebih (bahkan sampai saat tulisan ini dibuat) belum juga sampai? Sedangkan estimasi dari Shopee, paket seharusnya sampai paling lambat pada 28 Oktober 2023, dan dana pembelian akan masuk ke penjual 1×24 jam setelahnya.

Status paketnya pun juga tidak ada perubahan dari tanggal 22 Oktober 2023, entah paket macet atau sistem iDExpress yang bermasalah. Pada 3 November 2023, saya mencoba menghubungi CS melalui WhatsApp, namun petugas CS hanya menghimbau saya untuk menunggu karena paket sedang dimaksimalkan pengirimannya.

Dilihat dari tingginya biaya kirim dari Jakarta ke Maluku yang mencapai Rp. 194.000, saya kira tidak wajar dan tidak sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan iDExpress. Payah 👎🏼

Thathit Septiarko
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

10 komentar untuk “iDExpress Kirim Paket dari Jakarta ke Maluku 2 Minggu Lebih Belum Juga Sampai

  • 8 November 2023 - (08:40 WIB)
    Permalink

    ke sesama Tangerang aja saya kemarin 10 hari, konon katanya idexpress kekurangan karyawan. sabar2 aja deh.

  • 8 November 2023 - (08:43 WIB)
    Permalink

    Saya senang melihat TS selaku seller peduli dan ikut bertanggung-jawab. Namun akan lebih besar dampaknya jika pembeli yang ajukan protes keras kepala Sopi karena dari rincian di screenshot #2 justru pembeli yang menanggung ongkir dan harus mengalami keterlambatan pengiriman. Sudah jadi rahasia umum seller kalau Sopi jauh lebih mementingkan kepuasan pembeli. Pengiriman reguler memang kurang diprioritaskan, tapi nggak gini juga kelek.

  • 8 November 2023 - (09:56 WIB)
    Permalink

    iya kak, ini agak keterlaluan, dan kurang tau juga apakah hanya iDExpress saja yg mendukung pengiriman ke alamat buyer

  • 9 November 2023 - (10:28 WIB)
    Permalink

    Mungkin jaringannya kurang luas, jadi di kumpulin dulu biar banyak biar sekali jalan gak rugi. Kalau paketnya sedikit mungkin ya itu nunggu banyak dulu. Kalau jasa kirim lain yang udah gede banyak pemakainya mungkin gak selama itu.

    • 9 November 2023 - (12:56 WIB)
      Permalink

      Iya gan, kmren jga dpt infohnya gitu, kalo nunggu paket banyak dlu baru jalan, kalo masih dikit dikumpulin dulu,,

    • 12 November 2023 - (08:30 WIB)
      Permalink

      udah dinyatakan hilang paketnya dan udah dapet kompensasi
      cuma belum ada tanggapan disini ataupun personal terkait kendalanya 🤣🤦

  • 12 November 2023 - (06:41 WIB)
    Permalink

    Sangat-sangat tidak wajar karena pakai reguler, jika pakai kargo wajar 10-14 hari.
    Luar pulau mending pakai lion parcel kalau menurut saya, paling cepat dan paling murah diantara yang lain.

    • 12 November 2023 - (08:31 WIB)
      Permalink

      di shopee belum mendukung lion parcel 😅
      udah dinyatakan hilang paketnya dan udah dapet kompensasi
      cuma belum ada tanggapan disini ataupun personal terkait kendalanya 🤣🤦

 Apa Komentar Anda mengenai iDExpress ?

Ada 10 komentar sampai saat ini..

iDExpress Kirim Paket dari Jakarta ke Maluku 2 Minggu Lebih Belum Juga…

oleh Coco dibaca dalam: 1 menit
10