Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi di Tokopedia“ 2 Desember 20232 Desember 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Irsandi dengan judul “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi di Tokopedia“ pada tanggal 24 November 2023, kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi. Menanggapi keluhan Bapak Maulana Irsandi terkait paket dengan nomor resi 005228947085 atas isi paket yang tidak sesuai. Kami telah menghubungi Bapak Maulana Irsandi selaku pihak pengirim pada tanggal 24 November 2023 untuk menyampaikan permohonan maaf, serta melakukan konfirmasi atas pengiriman paket dengan nomor resi 005228947085, namun belum dapat terhubung. Terkait kendala tersebut, kami sudah berkoordinasi dengan pihak marketplace agar pengembalian dananya bisa segera ditindaklanjuti. Kami juga telah menginformasikan kepada Bapak Maulana Irsandi untuk dana pergantian atas isi paket yang tidak sesuai tersebut akan diproses melalui Marketplace. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Maulana Irsandi menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspress. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami akan siap sedia membantu dan menindaklanjuti. Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke Hotline 021-3020-5050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti. Salam, Veleria Isti D Manager CS Social Media www.sicepat.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.