Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay, Saldo Tidak Bertambah 5 Desember 20235 Desember 2023 agi 11 Komentar Bank CIMB Niaga, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Limit transaksi, Mutasi Rekening, OCTO Mobile, Payment Gateway, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 November 2023, saya melakukan top up saldo GoPay sebesar Rp3.000.000 melalui OCTO Mobile CIMB. Namun, tertera transaksi gagal. Setelah itu, saya cek saldo GoPay tidak bertambah, dan mutasi di CIMB saldo terdebit. Kemudian, saya melakukan pengaduan via email ke CIMB dan menunggu maksimal tanggal 1 Desember 2023. Setelah ditunggu, tidak ada saldo refund di CIMB, dan GoPay juga tidak bertambah. Saat saya cek email balasan CIMB, saya disuruh menghubungi GoPay. Saya membuat laporan di aplikasi GoPay dan menunggu maksimal 2 hari. Setelah ditunggu, laporan malah ditutup, saldo masih tidak bertambah, dan saya membuat laporan lagi di GoPay tanpa ada respons. Sebelumnya, ada email dari GoPay bahwa saldo GoPay sudah melebihi limit per bulannya, dan terupdate tanggal 1 Desember. Namun, sampai sekarang saldo tidak bertambah, malah harus membuat laporan 2 kali. Mohon GoPay secepatnya menyelesaikan masalah ini. Terima kasih. Sugiarto Binjai, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sofian5 Desember 2023 - (08:32 WIB)Permalink Maaf sekedar informasikan. apabila akun gopay kakak belum gopay plus maka saldo maximal yang dapat di terima gopay adalah Rp.2.000.000,- Login untuk Membalas
825 Desember 2023 - (08:43 WIB)Permalink Baru tahu aku. Tapi naruh duit banyak banyak di dompet digital, saya tuh ngeri sekarang. Paling berani 100 atau 200 buat beli pulsa atau bayar belanjaan Online. Itupun aku top up pas mau dipake. Sisanya di bawah 10rb. Sudah kapok aku. Untuk TS semoga segera dapat solusi nya 2 2 Login untuk Membalas
agiPenulis artikel5 Desember 2023 - (09:05 WIB)Permalink Sudah gopay plus dari dulu , 1 Login untuk Membalas
Paulus185 Desember 2023 - (09:19 WIB)Permalink Berburu cashback dll, akhir nya rugi waktu rugi materi. Login untuk Membalas
agiPenulis artikel5 Desember 2023 - (09:25 WIB)Permalink Aku pakai gopay karena ada usaha pembayaran melalui mitra Tokopedia, 1 Login untuk Membalas
agiPenulis artikel6 Desember 2023 - (07:57 WIB)Permalink Uang sudah balik, trims semuanya 1 Login untuk Membalas
Kang-Asep6 Desember 2023 - (09:54 WIB)Permalink lain kali klo mau top up besar, tes dulu dgn nominal kecil 10 atau 20 ribu klo lancar lanjutkan ke yg besar klo memang ada kepentingan Login untuk Membalas
Tomy6 Desember 2023 - (15:31 WIB)Permalink GO-PAY jaminan saldo kembali, kya iya 2 aja semoga GO-PAY respon segera Login untuk Membalas
Martin7 Desember 2023 - (13:46 WIB)Permalink Sering banget ini mah Octo Mobile, abis itu paling cuma disuruh bikin form pernyataan dan disuruh tunggu 1 bulan atau lebih cepat hahhahaa.. udah system mereka yang bermasalah, malah nasabah yang jadi ribet musti isi form.. udah gitu nunggu nya lama lagi.. Login untuk Membalas