Permohonan Surat Pembaca Permohonan Penghapusan Tagihan Kredivo untuk Transaksi Gagal 10 Desember 202313 Desember 2023 Eka Dini Suci Rahayu 1 Komentar Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, PT. Finaccel Finance Indonesia, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 30 Oktober 2023, saya melakukan transaksi dengan menggunakan pembayaran Kredivo. Namun setelah transaksi berhasil di Kredivo dengan nomor ID transaksi 463297686, pembayaran tidak masuk di Tokopedia. Dan saya berulang kali hubungi CS Tokopedia dan Kredivo. Akhirnya, pada tanggal 6 November 2023, dibuatkan laporan dengan nomor KRED-439136 dengan estimasi 15 hari kerja sejak transaksi berhasil. Namun hingga sekarang, transaksi belum dilakukan penghapusan tagihan. Setelah berkali-kali hubungi CS Kredivo dan dibuatkan nomor laporan baru KRED-446136 dengan estimasi 5 hari kerja, namun setelah lewat estimasi tetap saja tidak ada penghapusan tagihan. Pihak CS hanya menyarankan menunggu lagi 15 hari kerja. Proses penghapusan tagihan sangat lama, padahal transaksi gagal sudah lebih 1 bulan. Dengan surat ini, melalui media konsumen, saya menyampaikan surat terbuka ini kepada Kredivo agar transaksi segera dihapus dan mengembalikan uang pembayaran yang telah saya bayarkan. Eka Dini Bondowoso, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eka Dini Suci RahayuPenulis artikel11 Desember 2023 - (21:36 WIB)Permalink Terima kasih kredivo transaksi sudah terbatalkan dan tagihan sudah dihapus, semoga tidak terjadi lagi kedepannya Login untuk Membalas