Keluhan Surat Pembaca Neobank Mengubah Tenor Pinjaman Instan 7 Februari 202416 Februari 2024 Johni Tjen 10 Komentar Bank Digital, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fitur Aplikasi, kredit pinjaman, Mobile Banking, Neobank, pembatalan pinjaman, Perubahan sepihak, Tenor Pinjaman Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Tertarik dengan iklan di banner aplikasi Neobank, pada tanggal 3 Februari 2024, saya mengajukan pinjaman instan yang sesuai dengan plafon saya. Saya sebenarnya hanya membutuhkan dana sampai akhir bulan untuk dikembalikan. Namun setelah saya cek, tenor yang ada hanyalah mulai dari 2 bulan. Akhirnya terpaksa saya pilih plafon 2 bulan, yang penting secepatnya dilunasi, karena saya cek bunganya besar juga. Pinjaman saya sebesar 12 juta rupiah akhirnya disetujui dalam waktu sekitar 15 menit. Namun betapa kagetnya saya, kenapa tenornya menjadi 6 bulan? Segera saya hubungi agen CS Bank Neo via chat. Namun tidak ada solusi dari agen CS tersebut, kecuali bilang saya yang klik tenor 6 bulan dan lain kali lebih hati-hati, serta pinjaman tidak bisa direvisi. Saya sudah berkali-kali cek besaran dana dan tenornya sebelum konfirmasi untuk menghindari masalah seperti ini. Berikut saya sampaikan opsi installment yang jadi 6 bulan, sementara untuk opsi-opsi sebelum transaksi tidak saya capture, karena saya gak menyangka akan dibuat jadi begini oleh pihak Bank Neo Commerce. Bagi saya ini seperti jebakan, mengingat selama ini saya sudah menjadi nasabah loyal Bank Neo dan akun ini sudah menjadi akun utama saya. Saya minta Bank Neo segera bertanggung jawab dan revisi tenor sesuai dengan pilihan saya 2 bulan segera, atau tarik kembali dana yang sudah dicairkan tersebut. Tjen Johni Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kris7 Februari 2024 - (08:10 WIB)Permalink itu ajuin 12 juta, cair berapa ya kak? soalnya kalo principal nya aja saya kali 6x, gak ampe 12 juta Login untuk Membalas
Johni TjenPenulis artikel8 Februari 2024 - (10:27 WIB)Permalink Cair 12jt kak, ga jelas kenapa hitungannya kayak gitu, tapi sebulan jadinya saya mesti cicil 2,2jt lbh selama 6 bulan. Konyol sih, padahal nitnya cuma 2 bulan, sebulan bunganya kurleb 200ribuan juga, skrg malah mesti nyumbang 200ribuan tiap bulan ke bank neo Login untuk Membalas
satria unggul7 Februari 2024 - (08:10 WIB)Permalink kirim surat kapan ka ? koq saya kirim surat dari beberapa hari blm ditayangkan juga ya🤔 gmn nih min media konsumen. 1 1 Login untuk Membalas
Kun Anthoxy7 Februari 2024 - (09:10 WIB)Permalink kalo dari perhitungan sih kayaknya cair hanya sebesar 11.2 jt, kena potongan hampir 800ribu, dan bunganya membengkak jadi 2 juta (bulan), kalo bisa sih harus segera direspon dan ditindaklanjuti kalo niat awal lansung dilunasi kecuali ingin cicilan panjang Login untuk Membalas
Chloe7 Februari 2024 - (18:18 WIB)Permalink Ini mah sama kek Tunaiku suka jebak nasabah biar ambil keuntungan besar dr bunga. Dulu saya cm ngecek pinjam 20 jt buat 6 bln karena pilihan terendah 6 bln, eh tau tau disetujui tp 12 bulan. Gila mana bunganya besar bangetttt Total hampir 20jt buat bunganya. 20 jt juga dipotong biaya admin jd terima 17jt. Seremmm sih jebak nasabah untungnya ga saya ttd. Saya kirim email marah dan akhirnya dibatalkan. Tp sampai sekarang tetep di WA ditawarin mulu… Login untuk Membalas
Johni TjenPenulis artikel8 Februari 2024 - (10:25 WIB)Permalink Sadis ya kak, nyesel saya coba2.. padahal ga urgent2 banget, nggak lagi deh Login untuk Membalas
Herwin Herwin8 Februari 2024 - (11:40 WIB)Permalink turut prihatin. kedepannya kalo ga urgent2 bgt, hindari deh yg namanya pinjam meminjam baik itu ke bank atau pinjol. semoga bank neo mau mengubah tenor pembayaran sesuai yg diminta. Login untuk Membalas
Jimmi8 Februari 2024 - (17:47 WIB)Permalink Jauhi berhutang ! Krn zaman kapitalis menghalalkan cara meraup pundi² bunga … 1 Login untuk Membalas
kamal8 November 2024 - (11:36 WIB)Permalink Apabila uda pinjam lalu telat bayar apakah akan ada DC datangin kita? Login untuk Membalas
Hasan13 Juli 2026 - (22:59 WIB)Permalink https://mediakonsumen.com/2026/06/19/surat-pembaca/cs-neobank-tidak-mau-melayani-dan-membuat-laporan-chat-cs-via-aplikasi-ditutup-terus https://youtu.be/pk4fYm_PXhM?si=Z0JjeqFqT22dU2X6 BUKTI VIDEO KITA DIBULLI PULUHAN KALI DISURUH KIRIM DOKUMEN TSB. PADAHAL SDH KITA BILANG ITU DOKUMEN APRIL 2026 TAPI TETAP DIPAKSA KIRIM. SESUDAH KIRIM BILANG BUKAN ITU. PADAHAL DOKUMEN MEI 2026 TDK PERNAH ADA DAN TDK PERNAH DIBERIKAN. YA JADI TDK ADA LINKNYA. KALAU ADA LINK LANGSUNG TUKAR SAJA. UNTUK APA KOMPLAIN!!!! SEGERA TAMPIL DI MEDIA KONBSUMEN SDH DIIJINKAN TGL 2 JUNI 2026!!! HARI INI 19, 18, 17, 16, 15, 14, 13, 12, 11, 10, 9, 8, 7,6,5,4, 3,, 2, 1 JUNI 2026 DAN 31, 30, 29, 28, 27, 26,25,24,23,22,21,20, 19 MEI 2026 KEMBALI KOMMEN KITA DIHAPUS. KITA MEMPERTANYAKAN VOUCHER TDK ADA, TAPI MALAH DIMINTA LINK VOUCHERNYA??? PUBLIK MENILAI SAJA KEBODOHAN ATAU PEMBULLIAN CS NEO. KALAU ADA LINK YA TINGGL PAKAI KENAPA HARUS KOMPLAIN??? HAPUS LAGI POSTINGAN INI, TULIS DI MEDIA KONSUMEN SEGERA!!! MENGAPA DI AKUN NEOBANK TDK ADA YG KOMPLAIN NEGATIF??? KARENA NEOBANK PEMBULLY TDK TERIMA KOMPLAIN. KITA CHAT TGL 8 MEI 2026 DIBULLY OLEH CS NEOBANK YG TDK MAU BUAT LAPORAN. HINGGA KITA BILANG MAU TULIS DI MEDIA SOSIAL DAN MEDIA KONSUMEN BARU DIBUAT LAPORAN. PADAHAL KITA SDH LEVEL 5. KITA ADA SCREENSHOT PERCAKAPANNYA. TULISAN KITA DI AKUN INI PUN SDH LEBIH DARIU 10 KALI DIHAPUS!!! BAHKAN DI EMAIL PUN KITA DIMINTA DATA YG SAMA LAGI. PADAHAL DATA TSB ADA DI PIHAK NEOBANK DAN SDH KITA KASIH WAKTU CHAT!!! PINDAHKAN DANA KE BANK LAIN DLM WAKTU DEKAT SETELAH DEPOSITO JATUH TEMPO. TULIS DI MEDIA KONSUMEN 2 JUNI 2026 Login untuk Membalas