Keluhan Surat Pembaca amp link

Saldo Rekening BRI Berkurang karena Pembayaran Premi Chubb Care tanpa Sepengetahuan Nasabah

Arifin 24 Komentar , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saldo dari Bank BRI Britama saya berkurang setiap bulan sebesar Rp522.000 sejak bulan Maret sampai November 2023 karena asuransi Chubb Care, perkiraan total Rp4.698.000. Sudah mengajukan pembatalan di bulan November 2023, namun dana yang dikembalikan hanya sebesar Rp522.000 pada bulan Desember. Perkiraan sisa kekurangan dana yang belum dikembalikan sebesar Rp4.176.000.

Kejadian bermula pada bulan Maret 2023. Saya dihubungi oleh orang yang mengaku dari BRI Pusat melalui telepon ke nomor pribadinya. Karena merasa memiliki akun rekening BRI, saya menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan. Namun, seingat saya, saya tidak pernah merasa menyetujui untuk mendaftar asuransi.

Di luar itu, tidak merasa menyetujui pendaftaran maupun kontrak asuransi karena saya sudah memiliki asuransi BPJS Kesehatan, sehingga tidak ada niatan untuk memiliki asuransi lain.

Kemudian, pada bulan November 2023, saya menerima uang sebesar Rp10 juta. Saat akan melakukan penarikan uang, saya mengetahui bahwa saldo rekening tidak sesuai dengan perkiraan, yaitu Rp10 juta. Akhirnya, setelah dicek, ternyata ada transaksi keluar sebesar Rp522.000 yang ternyata transaksi serupa sudah terjadi sejak bulan Maret 2023.

Saya langsung diberitahu pihak Bank BRI Cabang Universitas Negeri Semarang dan bertanya perihal transaksi tersebut. Ternyata, kejadian tersebut sudah terjadi beberapa kali (dibaca: sering).  Transaksi tersebut adalah autodebit untuk pembayaran asuransi dari Chubb Care dengan produk TELEPRO SEHAT OPTIMA dan nomor polis RG000000322407X. Dari situ, saya mengajukan pembatalan dengan dibantu pihak bank, yang akhirnya dana berhasil dikembalikan namun hanya sebesar Rp522.000.

Sampai asuransi dibatalkan, saya tidak pernah menerima manfaat atau melakukan klaim apapun dari asuransi tersebut (ya karena memang tidak tahu menahu bahwa selama itu mengikuti asuransi).

Dengan surat ini, saya bersedia dihubungi oleh pihak BRI dan/atau pihak Chubb Life Insurance untuk menyampaikan klarifikasi dan pengembalian dana atas transaksi yang tidak didasari dengan kesadaran dari nasabah Bank BRI.

Salam,

Arifin
Kota Semarang, Jawa Tengah

Update (18 Maret 2024): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Chubb Life Insurance sebagai berikut:

Tanggapan Chubb Life perihal “Saldo Rekening BRI Berkurang karena Pembayaran Premi Chubb Care tanpa Sepengetahuan Nasabah”

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan perihal “Saldo Rekening BRI Berkurang karena Pembayaran Premi Chubb Care tanpa Sepengetahuan Nasabah”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Arifin...
Baca Selengkapnya

24 komentar untuk “Saldo Rekening BRI Berkurang karena Pembayaran Premi Chubb Care tanpa Sepengetahuan Nasabah”

  • Adilla
    15 Februari 2024 - (11:59 WIB)
    Permalink

    Sudah lapor ke asuransinya kah kak semisal dibatalin preminya? Biasanya waktu awal dihubungi sudah deal sama pihak asuransi buat tiap bulan kena autodebet, jadi menurutku clearnya lapor ke asuransinya aja buat dibantu tindak lanjut

    1
    • Mutaram
      17 Februari 2024 - (00:44 WIB)
      Permalink

      Jdi sangat terganngu malah was was utk nabung di bri yang sy lakukan mengambil dan buat rekening dilain bank dan saya sisakan saldo minimal
      Sy kena potong 522.000
      Sy harap bri menindak lanjuti mslh ini dgn cepat mksh

      1
    • Rendy
      18 Februari 2024 - (03:13 WIB)
      Permalink

      makanya kalo ditelp orang marketing jangan asal bilang iya 😂 itu mau ngadu tetep ga bisa menang soalnya dia punya bukti rekaman pas bilang iya wkwkkwjw

      2
    • 82
      15 Februari 2024 - (22:20 WIB)
      Permalink

      Harus bisa. Viral kan saja. Buat VT taruh di Tiktok dan semua sosmed lainnya.
      Sangat meresahkan memang. Aku juga pernah dihubungi, dan ada satu lagi, Cigna, yang malah marah waktu saya bilang kalau saya tidak butuh.
      Sekarang kalau saya menerima telpon yang mengatasnamakan bank apapun saya selalu jawab dengan, “Kalau penawaran ini dan itu saya TIDAK MAU, silahkan ngomong saja, saya akan tetap jawab TIDAK, TIDAK dan TIDAK”
      Masih nyerocoss lagi (biasanya mereka bicara tanpa titik koma), saya maki maki.
      Bahkan saya bilang, “Anda tidak berhak menelepon saya!”

      1
  • Deo
    16 Februari 2024 - (01:20 WIB)
    Permalink

    Asuransi bri lagi
    Meresahkan sekali ni asuransi
    Mereka dapet data kita dari bri
    Jadi saat mereka menelfon pasti yg pertama bilang “saya dari bank bri.apakah bapak an ….. alamat dsini.dan sbb”
    Jadi buat orang awam pasti terkena jabakan dari asuransi ini
    Viralkan aja biar ditutup ni asuransi
    Meresahkan

    1
    • ArifinPenulis artikel
      16 Februari 2024 - (07:03 WIB)
      Permalink

      betul, selain meresahkan karena bisa dapat informasi nasabah, juga dapat langsung menarik uang atau debet dari rekening nasabah.

    • Workshop
      16 Februari 2024 - (22:58 WIB)
      Permalink

      Iya tu chubb life atau chubb care memang begitu, untung saja baru sekali potong langsung saya ajukan pembatalan elektronik, malah dilain hari telfon lagi nawarin ini itu kaya kurang kerjaan aja tu orang, gedek juga tiba2 saldo dipotong😩😩😩😩

      1
  • apriliano
    16 Februari 2024 - (05:07 WIB)
    Permalink

    Uangnya banyak atau rekeningnya banyak sampe ada potongan 500rb tiap bulan tidak disadari, saya saja kalau selisih 50rb sudah kayak kebakaran.

    1
    • ArifinPenulis artikel
      16 Februari 2024 - (07:02 WIB)
      Permalink

      karena tidak memakai mobile banking dan tidak pernah cek, jadi tidak mengetahui jika ada transaksi

      1
    • Deo
      17 Februari 2024 - (03:01 WIB)
      Permalink

      Nah itu dia
      Kasian yg awam saya asuransi ginian
      Banyak masyarakat indo ni yg pakai bri
      Soalnya itu bumn
      Saya yakin bukan puluhan atau ratusan nasabah bri yg kena jebakan seperti ini
      Tapi sudah ribuan yg terkena jebakan seperti ini
      Yg lebih kasiannya banyak dari merekan yg enggak tau bagaimana proses pembatalan polis asuransi itu

      1
  • Ary
    16 Februari 2024 - (21:14 WIB)
    Permalink

    Ya ini yg sedang saya alami ,tapi saya kosong kan ATM yg di autodebet oleh pihak asuransi ,karena di polis nya ada aturan jika kita telat bayar maka di kasih waktu 2 bulan dan jika belum bayar juga maka asuransi kita di batalkan ….

    1
  • Ary
    16 Februari 2024 - (21:16 WIB)
    Permalink

    Tapi kita bilang “iya setuju” bukan untuk pembuatan asuransi tapi untuk penerimaan hadiah asuransi gratis (katanya)

    1
  • Andre Irawan
    17 Februari 2024 - (04:11 WIB)
    Permalink

    Yang masih nabung di bank bumn seperti BRi Mndiri Btn, ya wajar lah. Namanya bank negri. Klo gw sih amit amit nabung d bank bgitu.

    1
  • tarason
    17 Februari 2024 - (13:31 WIB)
    Permalink

    Gimana lah bisa bak BUMN bisa bersaing sama swasta jika mereka malah lebih rakus begini.. padahal sejatinya karena mereka dimodali negara dengan uang masyarakat harusnya mereka lebih baik ke masyarakat atau jangan terlalu memikirkan untung terus..lah ini malah lebih jahat dari swasta.. sudah ngambil bunga dari uang masyarakat malah jadi agen asuransi lagi yang malah mencurangi nasabah demi dapat premi

  • ArifinPenulis artikel
    19 Februari 2024 - (14:06 WIB)
    Permalink

    Update terbaru:

    Dari pihak asuransi Chubb sudah memenuhi tuntutan dengan mengembalikan dana secara utuh dan dana tersebut sudah kami terima. Terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen telah menerbitkan keluhan saya sehingga permasalahannya bisa terselesaikan dengan baik.

    Salam

    2
    • ArifinPenulis artikel
      22 Februari 2024 - (08:59 WIB)
      Permalink

      buat laporan ke pihak Chubb dan minta pengembalian dana penuh, buat surat/berita disini Media Konsumen

 Apa Komentar Anda mengenai Chubb Life Insurance?

Ada 24 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Saldo Rekening BRI Berkurang karena Pembayaran Premi Chubb Care tanpa …

oleh Arifin dibaca dalam: 1 menit
24