Kecewa dengan Layanan Pendaftaran eSIM XL Prioritas
Salam untuk semuanya. Melalui surat ini, saya menyampaikan kekecewaan saya selaku pelanggan XL Prioritas, yang sudah cukup lama berlangganan layanannya....
Baca Selengkapnya
Tanggapan XL Axiata
Jakarta, 14 Maret 2024
Ref.CM/CU/E/007/0324/OP
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Haryono melalui Mediakonsumen.com, tanggal 26 Februari 2024, berjudul “Kecewa dengan Layanan Pendaftaran eSIM XL Prioritas”. Kami telah menghubungi Bapak Haryono untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.
Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Haryono ke tim terkait. Berdasarkan pengecekan, paket myPRIO Gold X Online 3 bulan telah berhasil aktif. Dengan demikian, keluhan Bapak Haryono telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui MyXL Apps.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata
Salam untuk semuanya. Melalui surat ini, saya menyampaikan kekecewaan saya selaku pelanggan XL Prioritas, yang sudah cukup lama berlangganan layanannya....
Baca Selengkapnya