Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Undangan Mega Cashline dari Bank Mega 13 Juni 2024 renita mugi 9 Komentar Bank Mega, Customer Service, Mega Cashline, Penawaran kredit, Telemarketing Ikuti kami di Google Berita Saya seorang nasabah setia Bank Mega yang sudah cukup lama. Akan tetapi, mengapa akhir-akhir ini saya merasa ada banyak sekali penurunan kualitas dan kuantitas dari pelayanan call center sampai dengan telesales yang PHP. Beberapa kali saya mengeluhkan, namun tak ada penyelesaian. Sampai dengan masalah terakhir perihal Mega Cashline/Kartu Mega Cashline. Padahal saya nasabah yang berpengalaman dengan Bank Mega dan kartu kredit Bank Mega. Bertahun-tahun saya menjalani pengalaman itu. Diawali dari terundang via sales sampai dengan memiliki tanpa pernah bermasalah dengan apa pun, sampai menyelesaikannya dengan baik. Exif_JPEG_420 Namun akhir-akhir ini saya dihubungi kembali oleh telesales Bank Mega yang mengatakan saya terundang Mega Cashline dengan pagu limit yang telah ditetapkan 120 juta. Berkali-kali telepon, kadang seperti orang overdosis periode Mei s/d Juni dimulai dari yang perempuan sampai terakhir laki-laki. Yang membuat saya kecewa, mengapa ketika sudah deal dan konfirmasi persetujuan, telesales tersebut tidak menghubungi kembali, padahal sudah ada janji untuk menghubungi pada sore atau keesokan harinya, menghilang sampai dengan sekarang. Ini sama saja seperti PHP/ghosting ketika hubungan sudah sangat serius. Dan yang lebih parahnya, ketika saya mengonfirmasi kepada call center, ternyata benar beberapa nomor yang menghubungi saya adalah benar dari pihak Bank Mega atau direct Bank Mega. Dan call center ‘gercep’ mau buatkan laporan namun terputus. Di call center selanjutnya malah hanya diekskalasikan saja, dan call center lainnya malah ada yang mendebat tanpa solusi. Sampai kesabaran saya habis, saya katakan bahwa saya sudah berpengalaman di Bank Mega ini. Saya sudah beberapa kali ambil program, semua melalui undangan Bank Mega, (telesales by phone) semuanya selesai dengan baik tanpa pernah ada tunggakan ataupun macet dari pihak saya. Agar pihak Bank Mega atau dari pihak telesales dengan nomor tersebut menyelesaikan ini. Untuk itu, saya meminta melalui Media Konsumen untuk membantu saya menyelesaikan masalah ini, karena sangat mengganggu pikiran dan aktivitas saya. Saya ucapkan banyak terima kasih. Tatiek Renita Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman14 Juni 2024 - (07:51 WIB)Permalink Maksud om @Flayer, mukadimah di setiap SP anda selalu mengaku nasabah lama yang loyal dan setia kepada 4 bank berbeda (Mega, Mandiri, Mayapada, CIMB). Ini ibarat seorang suami yang merayu ke-empat istrinya, “dek, cuma kau satu-satunya di hatiku.” Gombaaalll. 😝 (Becanda loh) 2 Login untuk Membalas
Yubi14 Juni 2024 - (09:23 WIB)Permalink 😀😀 gara2 komentar si om, saya malah nyari “rayuan suami ke istri2nya’. Bener juga ya 😁😁 1 Login untuk Membalas
renita mugiPenulis artikel14 Juni 2024 - (10:51 WIB)Permalink wow situ mengamati surat saya ya. terharu loh saya. ada netizen kyk ga punya kerjaan bisa mantengin surat saya. udh pernah tulis surat di media konsumen ? kalo isi surat meragukan ga bakal tuh ditanyangin sama media konsumen. yg penting sesuai kenyataan. dan memang apa adanya. bukan ngarang bebas kyk opini mu 1 Login untuk Membalas
apan14 Juni 2024 - (09:41 WIB)Permalink udah template komplainnya ganti objek aja Login untuk Membalas
renita mugiPenulis artikel14 Juni 2024 - (10:51 WIB)Permalink sesuai kenyataan. sebelum tayang dimintain bukti juga. Login untuk Membalas
Bob14 Juni 2024 - (13:36 WIB)Permalink Komentar2 begitu ngak sudah diladenin. Punya akun bank lebih dari 1 jelas wajar. Pengalaman buruk dengan bank2 di sini juga wajar. Tulis komplain di Media Konsumen juga sah2 aja. Ngak usah dijawab komentar rese yang lain. 1 Login untuk Membalas
renita mugiPenulis artikel14 Juni 2024 - (13:46 WIB)Permalink betul ka, kadang saya curiga. apa mereka buzzer bayaran yg membela oknum” bank bermasalah itu🤔 Login untuk Membalas