Tanggapan Tanggapan perihal “XL Menagih Lebih dari Pemakaian Paket” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, Tagihan, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/016/0524/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ega Septiana melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 25 Mei 2024, berjudul “XL Menagih Lebih dari Pemakaian Paket”. Kami telah menghubungi Bapak Ega Septiana untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Ega ke tim terkait. Saat ini telah dilakukan penyesuaian tagihan dengan nominal Rp 44.400. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Ega Septiana telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.