Keluhan Surat Pembaca Keluhan untuk Shopeepaylater dan Debt Collector-nya 10 Agustus 20249 Agustus 2024 Aulia 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Shopeepaylater, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman Ikuti kami di Google Berita Izinkan saya menulis keluhan ini dikarenakan saya sudah tidak tahu lagi mesti mengadu ke mana. Berawal dari pendaftaran saya sebagai driver ShopeeFood. Walaupun telah dituliskan bahwa pendaftaran driver ShopeeFood tidak dipungut biaya (gratis), tetap saja saya diminta untuk membayar atribut ShopeeFood driver berupa helm dan jaket secara tunai. Dikarenakan saya tidak memiliki uang cukup, maka saya membayar menggunakan ShopeePayLater. Adapun ShopeePayLater yang saya ajukan adalah cicilan 6 kali yang lebih ringan bagi saya. Permasalahan muncul setelah dikirimkannya atribut tersebut, di mana saya mendapatkan tagihan saya yang cicilan telah berubah dan ditagihkan menjadi 1 bulan oleh ShopeePayLater. Saya telah mengajukan komplain dan meminta pengajuan perubahan tenor kepada ShopeePayLater, tetapi ditolak, sampai akhirnya saya mengajukan pembatalan (retur) dikarenakan saya tidak sanggup, tetapi tetap ditolak oleh ShopeePayLater. bukti tangkap layar jawaban shopepaylater untuk pengajuan keberatan tenor cicilan & pembatalan saya Hari ini saya ditagih terus oleh debt collector ShopeePayLater setiap hari, setiap satu jam sekali dari pagi sampai malam saya ditelepon. Walaupun saya sudah menjelaskan kepada debt collector tersebut tentang permasalahan saya. Mereka tidak mau tahu dan memaksa saya untuk tetap membayar tagihan dan denda bunganya yang bertambah setiap hari. Saya sudah tidak tahu lagi karena saya memang tidak mampu bayar, sementara permohonan perubahan tenor cicilan saya ke ShopeePayLater juga ditolak, dan pengajuan pembatalan (retur) secara aplikasi juga ditolak oleh ShopeePayLater. Kalaupun debt collector tersebut datang ke rumah, saya sudah menyatakan akan mengembalikan pembelian atribut tersebut kepada mereka. Tetapi mereka tidak datang dan terus-menerus menelepon saya setiap hari, setiap satu jam sekali dari pagi sampai malam. Perilaku ini sudah tidak sopan, meresahkan, mengganggu, dan meneror, dan debt collector tersebut sengaja melakukan hal tersebut. Untuk itu, saya menulis keluhan ini karena saya sudah tidak tahu harus mengadu ke mana lagi. Semoga ada di antara bapak/ibu pembaca yang bisa membantu saya. Syukur-syukur petugas aparat hukum yang bisa membantu dan melindungi hak saya sebagai konsumen dan masyarakat. Terima kasih. Aulia Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iwen10 Agustus 2024 - (13:29 WIB)Permalink 186.141 segitu itu total tagihan atau cicilan nya? Login untuk Membalas
Hery Mulyanto10 Agustus 2024 - (19:25 WIB)Permalink Itu sudah total semuanya sepertinya, cuma 1 x bayar. Login untuk Membalas
Iwen11 Agustus 2024 - (05:37 WIB)Permalink Orgmya ngga respon, sy mo mastiin aja… Kalo cuma segitu mo sy bantu dgn minta VA BNI, tp ya ngga muncul 1 Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (11:47 WIB)Permalink Assalamualaikum wr.wb.maaf maksud nya bgaimna pak? Semua yg saya tulis bener adanya. Saya memang orang bodoh.makanya saya tulis dsni minta bantuan siapa tau ada yg paham hukum atau aparat bisa bantu saya hadapi debt kolektor & shopepaylater ini.aplikasi sistem mereka yg pegang.bisa diutak atik sndiri. Bisa ganti2 data sendiri supaya konsumen bisa disalahkan & shopepaylater bebas dari tuntutan. Mungkin bisa japri secara pribadi ke saya.jadi bisa saya bedakan debt kolektor atau bukan.soalnya debt kolektornya telpon terus setiap hari setiap jam sekali ngak sabtu minggu tetap telpon mesti sudah diblokir telpon pakai nomor lain.ada tiga puluh nomor berbeda.gila konter hp diborong sama mereka.apa seperti ini sopan santun debt kolektor? Dah kayak preman. Wa.saya 0857815764** Login untuk Membalas
Iwen11 Agustus 2024 - (12:42 WIB)Permalink Saya ngga akan wa, krn no sy bersifat pribadi dan tidak mau terbaca sbg contact drpd org” yg prnh berurusan dgn paylater/pinjol. Silahkan kamu generate VA pembayaran BNI (masuk ke menu bayar pilih transfer BNI) dan tulis nominal tagihan saat ini (siapa tau berubah ada denda dsbnya), digit pembayaran jgn sampe salah
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (11:30 WIB)Permalink Assalamualaikum wr.wb.maaf baru balas. Buat apa sih saya bohong pak.ngapain juga saya tulis disini buat bohong.screnshot nya ada semua saya simpan. Login untuk Membalas
Iwen11 Agustus 2024 - (17:09 WIB)Permalink [url=https://ibb.co.com/MnsH1yx][img]https://i.ibb.co.com/MnsH1yx/Screenshot-20240811-170211-src-com-bni.jpg[/img][/url] Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan10 Agustus 2024 - (17:55 WIB)Permalink oh..miris sekali..andaikan dekat bisa kita kasih bantuan, kasihan pejuang nafkah Login untuk Membalas
Wahyuni10 Agustus 2024 - (23:47 WIB)Permalink Klo mas nya mau bantu mukin bisa minta virtual account utk bayar splaternya 🙏 semoga ada yg bisa bantu kasihan juga sm mbak nya sih Login untuk Membalas
Jefa10 Agustus 2024 - (23:55 WIB)Permalink Sayang lampiran gambar nya kurang detail. Harusnya ada SS invoice pembeliannya supaya bisa dicek apakah benar beli atribut shopee driver. Bukan mencurigai tapi yg mau bantu bayarin tentu akan lebih yakin jika gambarnya lebih detail. Semoga menemukam solusi terbaik ya mbak Login untuk Membalas
Tonny11 Agustus 2024 - (01:39 WIB)Permalink Waduh kasian sekali ya Mbak Aulia nya, tapi setau saya klo daftar Ojol itu memang gratis yg di pungut biaya itu untuk pembelian atributnya. 1 Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (14:39 WIB)Permalink Maaf.maksudnya bgaimna pak? Kurang paham saya.kurang paham teknologi saya. Login untuk Membalas
Iwen11 Agustus 2024 - (14:50 WIB)Permalink Ngga perlu paham teknologi, minimal kalo minjem, harus tau menu/cara bayar. Nah sekarang niatnya mau bantu lunasi, tapi orangnya malah ngga gercep… Baca lagi instruksi saya. Kalo masih ngga paham, ya nasib… Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (15:22 WIB)Permalink Maaf.bapak orang shopepaylater kah? 2 Login untuk Membalas
Iwen11 Agustus 2024 - (15:31 WIB)Permalink Capek deh. Ya udah lah, males saya. Silahkan hadapi terror penagih. Login untuk Membalas
Jefa11 Agustus 2024 - (15:56 WIB)Permalink Mas aulia, mksd bro @iwen masuk ke menu paylater. Pilih bayar. Kan ada pilihan mau bayar pakai apa. Pilih virtual account BNI. Kasih nomor virtual accountnya ke sini. Jd bro iwen bisa bayarin dr BNI nya (stau sy klo virtual account splater akan otomatis keluar sndiri tagihannya) 1 Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (15:58 WIB)Permalink Maaf pak.saya benar2 tidak paham yang bapak maksud. Va bni itu apa? Makanya saya pikir bapak orang shopepaylater. Saya kira bapak mau bantu tf untuk bayar tagihan.makanya saya bingung maksud bapak ini bagaimna? Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (16:41 WIB)Permalink Maaf pak.kurang paham saya maksud bapak tadi. Dsni ngak bisa kirim screnshot ya? Saya tulis saja : no.va.bni : 8131.8056.2404.9869. Total rp. 186.141 Login untuk Membalas
AuliaPenulis artikel11 Agustus 2024 - (17:07 WIB)Permalink Waduh…beneran.sudah saya cek shopepaylater nya.terima kasih banyak pak. Saya tidak tahu cara membalas kebaikan bapak. Hanya doa & semoga Allah memberikan balasan dan rezeki lebih banyak untuk bapak.terima kasih pak. 1 Login untuk Membalas