Keluhan Surat Pembaca DANA Mempersulit Penghapusan Akun 13 Agustus 2024 Dedi 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, e-Wallet, Keamanan akun, One Time Password, OTP, penghapusan akun, Penghapusan Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video selfie Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 10 Agustus 2024, saya mengajukan penghapusan akun DANA saya. Namun pihak Dana mempersulit proses penghapusan akun saya. Mereka selalu minta video selfie dan email. Setelah itu mereka memberikan tombol untuk lanjutkan proses, tapi malah mengulang lagi proses untuk hapus akun. Kemudian saya ulangi lagi dan terhubung ke chat. Lalu saya diminta mengirimkan video dan email. Kejadian seperti ini berulang sampai 3-4 kali, sampai saya tidak bisa melanjutkan lagi karena dianggap terlalu sering minta kode OTP. Di chat saya sudah emosi dan ancam laporkan media konsumen karen proses hanha berulang ulang Disini saya sudah dianggap terlalu sering minta kode konsumen Kalau seperti ini sampai kapan akun DANA saya akan dihapus? Dedi Dwi Prasetyo Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8214 Agustus 2024 - (03:41 WIB)Permalink Mana mungkin mereka mau hapus data? Sekiranya dihapus pun data base sudah terekam. Di sistem bisa dihapus tapi di databasenya tidak. Data itu penting bagi siapapun, dan bisa dijual. Cara terbaik adalah mengurangi registrasi ke aplikasi aplikasi. Lebih parah lagi ada aplikasi aplikasi seperti pinjol yang ternyata secara otomatis bisa mengakses nomor kontak di handphone pendaftar. Login untuk Membalas