Saldo Tertahan di Rekening Livin Bank Mandiri

Ikuti kami di Google Berita

Halo Media Konsumen,

Selamat siang dan semoga kita semua diberikan kesehatan.

Perkenalkan saya Noveryanus, domisili di Kota Tarakan, Kal-Tara. Tolong bantu untuk disampaikan kepada pihak Bank Mandiri, bahwa saya pemilik rekening 1490015****41, sudah 2 bulan (Juli-Agustus 2024) ini saya merasa terganggu dengan adanya nominal tertahan di rekening saya.

Saya meminta tolong untuk dibuka blokir nominal tertahan pada saldo rekening saya tersebut karena sudah 2 bulan (Juli-Agustus 2024) tidak ada perbaikan.

Saya sudah kirim email ke Mandiricare, menghubungi WhatsApp resmi Mandiri, 2 kali ke kantor cabang, saya juga telepon pengaduan melalui 14000 call center Mandiri sampai pulsa saya habis dan telepon terputus. Semua usaha saya hanya membuang waktu dan biaya saja. Saya ke kantor cabang katanya diblok dari pusat, saya email ke pusat katanya suruh ke kantor cabang. Apakah ini yang dinamakan profesionalisme perbankan pada Bank Mandiri?

Sebelumnya tidak pernah terjadi, dan aman-aman saja, tapi sejak akhir Juli 2024 tiba-tiba saldo rekening saya diblokir sepihak oleh pihak Bank Mandiri. Setiap ada uang masuk, maka langsung diambil di nominal tertahan hingga sejumlah yang ditentukan, padahal jatuh tempo autodebit angsuran saya setiap tanggal 28 pukul 00:00 WITA.

Terkait angsuran cicilan, saya tidak pernah menunggak, selalu rutin terbayar setiap tanggal 28 (saat gaji masuk) selama ini. Jika tidak diperbaiki, maka nominal tersebut akan bertambah (2 kali lipat) di tanggal 28 pukul 00:00 WITA (sudah terjadi di bulan Juli dan Agustus 2024).

Saya minta supaya dibuka blokir nominal tertahan pada saldo rekening saya. Hal itu sangat mengganggu aktivitas transaksi saya dan merugikan anak istri saya yang harus saya nafkahi. Tidak ada perjanjian ataupun kesepakatan tentang pemblokiran tersebut. Terima kasih.

Salam,

Noveryanus
Kota Tarakan, Kalimantan Utara