Keluhan Surat Pembaca 

Salah Rekomendasi oleh SPG Nippon yang Tidak Bertanggung Jawab

Samuel4 21 Komentar , , , ,

Google Berita Ikuti di Google Berita Google Sumber Pilihan di Google

Tanggal 14/10/24, saya melakukan pembelian cat Dulux di Wanda Paints, 3 pail warna Black Doff NP 8880 dan 1 thinner High Gloss A Special atas rekomendasi SPG Nippon Wanda Paints. Saat diaplikasikan di pagar, hasilnya cacat/belang-belang dan sudah dilakukan pengecatan ulang oleh tukang cat sebanyak 2 kali untuk luas pagar 2x5m.

Lalu, setelah saya komplain, direkomendasikan oleh SPG Nippon Wanda Paints atas nama Ahmad B*** untuk membeli lagi 2 pail warna Black Doff NP 8880 dan 2 thinner High Gloss A Special karena masih ada bayangan. Namun, alhasil, tanggal 16/11/24, setelah diaplikasikan di pagar, hasilnya masih cacat/belang-belang.

Setelah komplain berkali-kali dan kesabaran saya dari tanggal 17 Oktober hingga 25 Oktober, akhirnya pihak kantor Nippon memberikan free 1 kaleng cat Bodelac dan pengerjaan dari tim Nippon. Pihak SPG juga menjanjikan 1 kaleng lagi yang katanya dari uang pribadi, total 2 kaleng.

Pada 5 November, akhirnya tim Nippon datang untuk melakukan pengerjaan dan alhasil lagi-lagi hasil pagarnya masih cacat/belang-belang. Diinfokan bahwa pihak SPG Nippon ini salah merekomendasikan thinner High Gloss yang menyebabkan belang-belang.

Lalu, saya komplain lagi ke pihak SPG Nippon Wanda Paints yang bernama Ahmad B**** ini. Dia menginformasikan bahwa dia sudah keluar dan resign, serta dioper ke PIC Nippon lainnya. Namun, free 1 kaleng cat Bodelac dan pengerjaan yang belum selesai dari pihak Nippon sampai saat ini membuat saya lelah dan akan memperjuangkan hak saya di sini.

Samuel Cahya
Tangerang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum ada tanggapan atas surat pembaca ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

21 komentar untuk “Salah Rekomendasi oleh SPG Nippon yang Tidak Bertanggung Jawab”

  • Lai
    14 November 2024 - (07:28 WIB)
    Permalink

    Anda beli cat 3 kaleng tapi tinner hanya 1 kaleng. Jd itu sebagian dicat dgn cat encer dan sisanya cat kental karna gak dilarutkan dgn tinner yg cukup. Jd gak rata. Karna anda beli tinner untuk glossy tapi cat yg anda beli doff. Ya jadinya cat yg gak kena tinner cukup jd doff sementara yg cukup tinner kelihatan lebih glossy. Biasanya 2 kaleng cat 1 kaleng tinner dan bisa lebih tergantung lama pengecatan karna penguapan tinner cukup cepat

    2
  • Desain Rumah
    14 November 2024 - (11:49 WIB)
    Permalink

    Senasib sama saya tapi bedanya saya beli dan cat sendiri, dari pengalamanku itu karena tiner dan cat kurang nyampur ngaduknya
    Sekarang, kalau aku mau cat ku aduk pakai bor dan mixer sampe bener-bener larut antara tiner dan cat
    Solusinya apa waktu saya? Saya cat ulang dengan metode yang lebih baik lagi

    • Joharso
      14 November 2024 - (20:38 WIB)
      Permalink

      Ya mungkin memang ada salahnya juga spg catnya krn krg teliti atau ceroboh, dan anda memperjuangkan hak anda dan tidak peduli sampai spg itu mungkin kena teguran, sanksi dan mungkin akhirnya dipecat atau resign padahal masih ada anak istri yg harus dinafkahi, tlg cari win win solusi dengan mengedepankan hati nurani om..

      • Samuel4Penulis artikel
        15 November 2024 - (11:09 WIB)
        Permalink

        iy nih lagi cari win win solution dengan pihak nippon tapi uda 1 bulan mereka terkesan lepas tangan…Semoga setelah di up ini ada manajemen nippon yang serius menangani kasus yg terkesan sepele tapi fatal karena salah rekomendasi oleh pihak spg(yang kurang di training ini) sudah terjadi di banyak customer dan bukan saya tapi saya yang mulai speakup dulu.

      • Supri
        15 November 2024 - (11:12 WIB)
        Permalink

        Masalah nya ini BP beli cat di pandu oleh Promoter nya..mungkin promoter baru produk knowledge nya belum menguasai secara maksimal

  • Pulung
    14 November 2024 - (14:37 WIB)
    Permalink

    Thinner yang di sebutkan di atas kurang pas penggunannya karena thinner tsb untuk cat duco (cat mobil) jadi pasti gak bisa teraduk sempurna , untuk cat nippon bodelac berjenis shintetic harusnya menggunakan thiner B, Afdunner atau bisa juga pakai bensin /pertalite

    1
    • Royyy
      16 November 2024 - (13:16 WIB)
      Permalink

      Itu permasalahannya di tinnernya… Jenis tinner ASpesial itu harusnya di pakai cat jenis Duco/jenis cat mobil…. Bodelac itu cat jenis synthetic tipe cat yg lambat lambat kering jadi harus pakai pengencer/tinner jenis B / pertalite
      Tinner ASpesial di campur Bodelac emang bisa saja… Tapi tidak di rekomendasikan

  • Tom Jerry
    14 November 2024 - (18:51 WIB)
    Permalink

    Anda mempekerjakan tukang bangunan atau memang tukang cat?
    Saya rasa kalau tukang cat beneran, pasti memberikan masukan yang tepat.
    Permasalahannya bukan di cat nya, tapi mungkin di prosedur penggunaannya yg kurang tepat.

    • Samuel4Penulis artikel
      15 November 2024 - (11:12 WIB)
      Permalink

      Saya mempekerjakan tukang cat. tapi saya sendiri yang minta rekomendasi di tempat cat wanda paints cat terbaik untuk pagar saya ini tapi di rekomendasikan yang salah/tidak tepat jadi walau di cat berulang2 tidak bisa sama rata lagi… saya lagi mencari solusinya ini ,semoga ad itikad baik dari pihak nippon bertanggung jawab sampai pagar saya yang sebelum di cat tidak belang2 walau di cat ulang oleh pihak nippon pun belang2 ini tidak bisa hilang.

  • Mas
    15 November 2024 - (10:02 WIB)
    Permalink

    Kok belang2 gitu sih.. 🫵🤣
    Saya pakai nippon hi gloss + thinner kuda terbang biasa gak kaya gitu ah.. itu cat doff di timpa thinner glossy kali ya?? Kalo cat doff pake thinner biasa aja, gak usah yg special special kali om.. kan buat pengencer doang..

    1
    • Samuel4Penulis artikel
      15 November 2024 - (11:05 WIB)
      Permalink

      Wah mas ny lebih pintar rekomendasiny dari spg nippon loh? mas ahli cat apa gimana? ini saya di rekomendasi oleh spg nippon. bukan saya yg mau beli karena saya awan Mas

      1
    • Zatin
      15 November 2024 - (14:38 WIB)
      Permalink

      Makanya kalo cari tukang cat harus profesional jangan asal-asalan kalo tidak mau menyesal dibelakang lebih baik tanya tetangga sebelah atau sekitarnya yang dahulu pernah menyewa tukang cat jika ada marketing menawarkan suatu produk jangan sembarangan lebih baik ditolak ajak tukang nya dia pasti paham betul merekomendasikan cat sesuai selera anda

  • Kebun
    15 November 2024 - (12:46 WIB)
    Permalink

    Turut sedih terkait kejadian yang menimpa Pak Samuel. Niat hati ingin mendapatkan hasil maksimal ternyata rekomendasi yang diberikan kurang tepat. Mungkin bisa langsung menghubungi email atau customer care Nippon Paint, ditakutkan informasi yang disampaikan ke SPG tidak tersampaikan ke manajemen. Selama pengalaman saya menggunakan produk Nippon Paint, baik cat solvent maupun dekoratif sejauh ini tidak ada masalah. Bodelac 2in1 sepengetahuan saya merupakan jenis cat synthetic, bisa menggunakan thinner B Pak. Terlebih warna yang dipilih merupakan warna doff, untuk thinner HG pasti hasilnya kurang maksimal

    • Zatin
      15 November 2024 - (14:41 WIB)
      Permalink

      Begitu lah marketing abal-abal alias palsu tidak mengerti teknik marketing mending ajak tukang cat yang paham betul masalah pekerjaannya

    • Indah
      17 November 2024 - (13:59 WIB)
      Permalink

      Jelaas salah rekomendasi Salesnya, kebetulan saya juga sales Cat dari merk lain. Cat tampilan doff dikasih thinner High Gloss pasti akan seperti ini jadinya.

  • pengguna
    17 November 2024 - (18:00 WIB)
    Permalink

    saya sering pakai cat itu OM dan tdk pernah ada kendala. dr kejadian itu kemungkinan thiner nya yg bikin glosi OM.
    saran aja y OM, beli aja sekaleng lagi buat nimpa dan pakai thiner biasa aja.
    semoga rmh OM segera jadi dan nyaman di tinggali dan SPG Nippon yg kena imbasnya juga semoga cepet dpt kerjaan lagi. kasihan SPG Nippon

  • Samuel4Penulis artikel
    29 November 2024 - (15:34 WIB)
    Permalink

    Per hari ini 29 Nov. Pihak Nippon sudah bertanggung jawab penuh dan telah selesai menangani pengecatan dari awal sampai tidak ada belang2 lagi. Terima kasih mediakonsumen, Team Nippon. Case CLOSE…

 Apa Komentar Anda?

Ada 21 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Salah Rekomendasi oleh SPG Nippon yang Tidak Bertanggung Jawab

oleh Samuel4 dibaca dalam: 1 menit
21