Cetak Cover Buku Menu Custom di cetakmania.com Hasilnya Mengecewakan

Ikuti kami di Google Berita

Saya adalah staf dari sebuah perusahaan yang bergerak di bidang restoran. Salah satu aspek terpenting dalam pelayanan kami adalah membuat tampilan buku menu yang eksklusif dan unik. Oleh karena itu, kami melakukan pemesanan pre-order untuk cover buku menu di Cetakmania.com (juga dikenal sebagai BukuMenu.jkt atau Buku Menu Jakarta) pada tanggal 9 Oktober 2024, dengan total transaksi sebesar Rp9.020.000.

Kami memberikan uang muka sebesar 50% dari total tersebut, mengirimkan desain yang telah disetujui, dan memilih bahan yang akan digunakan. Masa pre-order ditetapkan antara 7 hingga 14 hari kerja. Semua transaksi dilakukan melalui WhatsApp, karena pengerjaannya bersifat kustom.

Pada tanggal 6 November 2024, pihak Cetak Mania mengirimkan video yang menunjukkan satu eksemplar yang telah dibuat untuk kami tinjau. Namun, setelah kami periksa, terdapat beberapa bagian yang kami anggap tidak sesuai, sehingga kami meminta agar sampel tersebut dikirimkan.

Setelah menerima dan meneliti dengan cermat, kami sangat kecewa dengan hasilnya. Hasil deboss yang kami terima sebagian besar datar, padahal seharusnya ada dimensi yang menjadi poin penting dalam desain buku menu kami. Ketika kami mengajukan keluhan untuk memperbaiki hasil tersebut, pihak Cetak Mania menyatakan bahwa mereka tidak dapat melakukan perbaikan dan tidak bersedia mengembalikan uang muka yang telah kami bayarkan.

Dengan berbagi pengalaman ini, kami berharap dapat memberikan pelajaran berharga bagi pelanggan lain yang membutuhkan jasa serupa untuk usaha mereka.

Maryono
Jakarta Barat