Tanggapan perihal “Superbank Tidak Mengirimkan Hadiah Saya Sebagai Pemenang Setelah Lewat dari 14 Hari”

Ikuti kami di Google Berita

Jakarta, 26 November 2024
No: 001/MKT-BIZ/SBI/XI/2024

Kepada Yth.
Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen

Perihal: Tanggapan Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen “Superbank Tidak Mengirimkan Hadiah Saya Sebagai Pemenang Setelah Lewat dari 14 Hariˮ

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Superbank melalui kanal Media Konsumen. Sehubungan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Oscar Evander berjudul “Superbank Tidak Mengirimkan Hadiah Saya Sebagai Pemenang Setelah Lewat dari 14 Hariˮ pada tanggal 15 November 2024, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami.

Superbank telah melakukan penanganan atas pengaduan tersebut dan telah berkomunikasi langsung dengan Bapak Oscar Evander untuk memastikan bahwa masalah yang dihadapinya mendapatkan penyelesaian yang tepat. Setelah melalui proses pengecekan dan koordinasi dengan pihak terkait, kami dapat memastikan bahwa solusi yang sesuai telah diterima oleh nasabah kami, Bapak Oscar Evander.

Demikian surat ini kami sampaikan. Kami berharap informasi ini dapat membantu menjelaskan langkah-langkah yang telah kami ambil.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat kami,

Superbank
Andre Sebastian
Public Relations Lead

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.