Keluhan Surat Pembaca Mengecewakan, Hadiah Event Tukar Poin BRI BRImo FSTVL Dibatalkan Sepihak 10 Desember 202412 Desember 2024 Nadif Kurniawan 6 Komentar Akumulasi Transaksi, Alasan pembatalan, Bank BRI, BRI BRIMOFSTVL, BRI Mobile, BRImo, BRImo FSTVL, BRIPoin, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Kartu Debit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan Sepihak, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rewards point, Stok Produk, Transaksi reversal, Tukar Poin Ikuti kami di Google Berita Halo teman-teman Media Konsumen, Saya ingin menceritakan pengalaman yang tidak mengenakkan dari BRI. Saya adalah nasabah BRI, dengan nomor rekening 4126-0103-82**-***. Pada hari Jumat, 29 November 2024 pukul 09.00, saya mengikuti event tukar poin BRImo FSTVL di aplikasi BRImo. Pada hari tersebut, saya berhasil mendapatkan tumblr Corkcircle, DJI Osmo, dan Nintendo Switch. Namun, pada tanggal 9 Desember pukul 16.00, saya mendapatkan point reversal dari pesanan Nintendo Switch. Saya sudah menghubungi customer service BRI pada karena 17.13, dan ya, jawaban mereka klasik: Karena stok barangnya habis, jadi dibatalkan. Padahal, kalau stoknya habis, mana mungkin saya bisa menukarkan poin tersebut, bukan? Di sinilah saya merasa kecewa karena untuk mendapatkan barang tersebut lumayan susah dan menyita waktu. Sayangnya, dari pihak BRI tidak ada konfirmasi apa pun dan tidak menggantikannya dengan barang lain yang seharga Nintendo Switch jika barangnya benar-benar habis. Yang saya dapatkan hanya point reversal saja. 🙂 Saya berharap tim promosi BRI bisa jauh lebih baik dalam mengatur stok produk hadiah, karena apabila dibatalkan sepihak, itu sangatlah mengecewakan nasabahnya. Sekian, terima kasih. Muhammad Nadif Majalengka, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bidadari10 Desember 2024 - (09:40 WIB)Permalink Wiih kayaknya Mas termasuk orang yg beruntung nih, bisa banyak dapat barang tuker poinnya. Aku juga ikut ngewar pengen dapat Tumbler tapi ga berhasil euy. Jadinya dapat voucher makan aja. Coba cek di TnC nya Mas untuk kendalanya, Masih ada hari jumat kedepannya, semoga bisa tuker barang bagus juga. Aamiin Login untuk Membalas
Muhamad Saiful10 Desember 2024 - (09:41 WIB)Permalink BRI lagi BRI lagi Bank segudang masalah dgn ribuan buzzer 1 Login untuk Membalas
Dandy10 Desember 2024 - (15:57 WIB)Permalink Wah kayaknya ini case baru dari BRI ya, biasanya kalo gak ATM atau gak dari brimonya yang sering bermasalah. Coba kita liat tanggapannya gimana nih dari manajemennya Login untuk Membalas
Cullen12 Desember 2024 - (07:02 WIB)Permalink Wah parah, ada kemungkinan hadiah nya di manipulasi oknum untuk bisa di gunakan sendiri. Tim kacau balau BRI. Login untuk Membalas
muhammad12 Desember 2024 - (16:56 WIB)Permalink Saya juga pernah ngalamin, tapi bukan barang melainkan voucher makan pas ikut event brimo ini.. Di balikin sesuai poin yg d tukar.. Untuk event barang Alhamdulillah akhirnya dpt juga tumbler, kamera instag, sama nintendo switch.. Tp ya gtu war nya ampun sering ketendang Login untuk Membalas
Ari16 Desember 2024 - (21:33 WIB)Permalink Sama aku juga dibatalkan dapet insta360 x4… Jadi event bri ini hanya gimmick ternyata… Masak iya sekelas bank bri ngadain event kayak gini… Malu banget.. Mau di katain bank yg sangat royal dengan pelanggannya… Malah ujung2 bikin tidak nyaman Pelanggany Login untuk Membalas