Keluhan Surat Pembaca Indibiz Isolir Sepihak 27 Desember 2024 Harry Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indibiz, Internet Service Provider, Isolasi telepon, Pemutusan Layanan, SLA, Telkom, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Salam, Saya pelanggan lama Indibiz dengan nomor 172302336415, padahal memerlukan wifi untuk laporan akhir tahun. Sangat menyayangkan tindakan Indibiz yang memutus secara sepihak pada tanggal 23 Desember 2024, padahal tanggal 20 Desember 2024 telah melakukan pembayaran (terlampir). Melakukan pelaporan lewat WhatsApp Indibiz sejak tanggal 23 Desember 2024 hingga tanggal 26 Desember 2024 tidak ada penyelesaian dengan jawaban formalitas “mohon kesediaannya menunggu” (terlampir). Tanggal 26 Desember 2024 sore, melakukan pelaporan melalui email Indibiz yang mengatakan menunggu tim backroom (terlampir). Kendala: Sudah melakukan pembayaran tanggal 20 Desember 2024, tidak masuk ke Indibiz. Pelaporan sejak tanggal 23 Desember 2024, belum terselesaikan. No Internet: 172302336415. Sekelas Telkom Indibiz bisa pelan penyelesaiannya. Apakah 3 hari “mohon kesediaannya menunggu” kurang? Harry David Kota Manado Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.