Tanggapan perihal “2 Klaim Rawat Jalan Pasca Ranap Masih Belum Direimburse Allianz”

Kepada Yth,
Redaksi Media Konsumen,

Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Febiola Adinda

Dengan hormat,

Sehubungan dengan adanya keluhan lanjutan dari Nasabah atas nama Ibu Febiola Adinda dengan nomor Polis 000073557*** terkait dengan Pengajuan Klaim Biaya Perawatan Setelah Rawat Inap secara reimbursement dengan nomor klaim 2024120713004*** dan 2024121167605*** melalui Media Konsumen pada Hari Senin, 13 Januari 2025.

Dengan ini kami sampaikan bahwa Allianz Indonesia telah menerima dan menindaklanjuti keluhan yang Nasabah sampaikan.

Terkait dengan kedua Pengajuan Klaim Biaya Perawatan Setelah Rawat Inap secara reimbursement tersebut, Perusahaan telah menyetujui klaim tersebut dan saat ini sedang dalam proses pembayaran dengan estimasi waktu 3 – 5 hari kerja dana dapat diterima di rekening Nasabah.

Selain itu, Allianz telah melakukan evaluasi kembali terhadap Polis Nasabah berdasarkan hasil penelusuran medis yang diperoleh dan keputusannya telah disampaikan bersamaan dengan informasi lengkap mengenai pemberitahuan keputusan klaim melalui email.

Sebagai perusahaan asuransi, Allianz Indonesia berkomitmen untuk membayarkan legitimate klaim sesuai dengan ketentuan Polis dengan menjunjung tinggi etika bisnis dan berpegang teguh pada prinsip utmost good faith (itikad baik).

Allianz Indonesia menegaskan kembali bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.

Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi Media Konsumen dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia.

Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Wahyuni Murtiani
Head of Corporate Communications
Allianz Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
2 Klaim Rawat Jalan Pasca Ranap Masih Belum Direimburse Allianz

Melanjutkan surat pembaca sebelumnya mengenai 3 klaim reimburse yang tidak kunjung dicairkan oleh Allianz, setelah menulis surat pembaca pertama di...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “2 Klaim Rawat Jalan Pasca Ranap Masih Belum D…

oleh Corporate Communications Allianz Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0