Saldo Saya di MyPertamina Hilang

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Selamat pagi Media Konsumen,

Terima kasih saya sudah diperkenankan untuk menuangkan keluhan saya di Media Konsumen. Di sini saya ingin menceritakan kalau saldo MyPertamina atau LinkAja saya hilang entah ke mana.

Awal mulanya saya ingin mengisi BBM di SPBU 3110304 Kodya Jakarta Pusat sebesar Rp120.000. Pada saat transaksi pakai MyPertamina dan pembayarannya pakai merchant LinkAja keterangannya berhasil, tapi beberapa saat kemudian status di MyPertamina error atau tidak masuk. Namun saya cek di merchant LinkAja, pembayaran sudah berhasil atau sukses.

Di situ saya coba infokan ke pihak karyawan SPBU setempat dan dicek histori MyPertamina SPBU tidak berhasil. Lalu saya tanyakan ke pihak SPBU ini bagaimana, dan pihak SPBU info ditunggu saja biasanya suka begitu, nanti kalau sudah di-settle pasti akan ada keterangannya.

Dari situ saya ikuti info dari pihak SPBU. Dikarenakan antrean makin panjang, akhirnya saya isi BBM lagi pakai MyPertamina karena saya tidak ada uang cash. Nah, untuk yang kedua transaksinya berhasil.

Singkat cerita, setelah saya isi BBM saya coba untuk komplain ke pihak LinkAja dan dari LinkAja keterangan tersebut sudah berhasil dan jika memang masih terkendala bisa untuk lapor ke pihak MyPertamina.

Saya coba laporkan ke pihak MyPertamina via email infonya laporan akan ditindak lanjuti proses maksimal 3×24 jam. Namun sampai saat ini saldo saya masih belum dikembalikan dan saya tanyakan kembali ke pihak MyPertamina infonya masih dalam penanganan untuk laporannya.

Semoga dengan saya menceritakan ini di Media Konsumen, pihak MyPertamina benar-benar amanah dengan apa yang harus dikembalikan kendala uang konsumennya.

Terima kasih.

Dwi Setyo
Jakarta Timur