Tanggapan perihal “Tidak Dapat Penarikan Saldo DANA Bisnis karena Gagal Verifikasi Wajah”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Tri Nur di Media Konsumen, “Tidak Dapat Penarikan Saldo DANA Bisnis karena Gagal Verifikasi Wajah”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Tri Nur yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 8 April 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Tri Nur.

Terima kasih atas kesediaan Bapak Tri Nur telah menunggu hingga proses investigasi selesai dilakukan.  Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, kami dapat informasikan bahwa proses laporan Bapak telah selesai kami lakukan, dan penarikan saldo DANA Bisnis ke saldo DANA sudah berhasil dilakukan pada tanggal tanggal 11 April 2025 pukul 12:58:29 WIB.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Tri Nur telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi DANA Virtual Assistance (DIANA), Call Center DANA 1500 445, atau email ke help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

DANA Corporate Communications