Program Stamp Virtual Vaganza Indomaret Tidak Valid dan Merugikan Konsumen

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 18 saya, saya mengikuti event yang diselenggarakan oleh pihak Indomaret, yaitu Virtual Vaganza. SK-nya: dapatkan 1 stamp untuk setiap pembelian pulsa/paket data/UniPin dan giftcard senilai 100 ribu, berlaku kelipatan.

Sebelum transaksi, saya menanyakan kepada CS Indomaret, apakah melakukan transaksi di Klik Indomaret mendapatkan stamp Virtual Vaganza, mereka menjawabnya iya.

Lalu saya melakukan transaksi belanja pulsa lewat aplikasi Klik Indomaret sebanyak 500 ribu sebanyak 26 kali. Tapi setelah transaksi selesai, stamp tak kunjung masuk sampai saya email ke pihak info@indomaretpoinku.com dan menelpon menanyakan perihal stamp tak kunjung masuk dan dijawab menunggu pengecekan berkala. Saya tanya sampai 3 kali di hari yang berbeda, jawabannya tetap saya menunggu proses pengecekan.

Pada saat itu hadiah masih sisa banyak sesuai screenshot yang tertera.

Anehnya, pada tanggal 19 Juni Indomaret menghapus banner promo di IG. Ini postingan yang dihapus: https://www.instagram.com/p/DLCHEGkt4Hd/?igsh=MTJqdDB2ZTVuNGhzaQ== dan memposting ulang event pada tanggal 20 Juni dengan mengganti banner promonya: https://www.instagram.com/p/DLHsGJAMt0P/?igsh=MXd5eHowY2ptM3U1NQ== dan hadiah sudah tinggal sedikit.

Saya mencoba lagi membeli voucher UniPin, akan tetapi stamp juga tidak masuk.

Saya juga bertanya-tanya, kenapa stamp tidak masuk, akan tetapi hadiah terus berkurang dari tanggal 18 Juni sampai 21 Juni 2025.

Saya merasa dirugikan dan berharap masalah ini didengar oleh pihak Indomaret.

Terima kasih.

Susi Rahayu
Kediri, Jawa Timur