Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Indibiz dan Media Konsumen 7 Juli 2025 Dena Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indibiz, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, SLA Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Saya, penulis surat pembaca berjudul “Indibiz Drop Setiap Pukul 19.00–22.00 WIB” yang diterbitkan di Media Konsumen pada tanggal 5 Juli 2025, ingin menyampaikan bahwa permasalahan yang saya alami telah ditindaklanjuti dengan cepat dan baik oleh pihak Indibiz. Sekitar tiga jam setelah surat keluhan saya dipublikasikan oleh Media Konsumen, pihak Indibiz segera menghubungi saya melalui telepon untuk menindaklanjuti permasalahan yang saya sampaikan. Dalam waktu singkat setelah komunikasi tersebut, gangguan koneksi yang saya alami berhasil diatasi. Saat ini, layanan internet telah kembali normal dan stabil, termasuk pada jam-jam yang sebelumnya mengalami gangguan. Saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak Indibiz atas gerak cepat dan respons profesionalnya dalam menangani keluhan ini. Layanan yang stabil kini sudah saya dapatkan—tinggal bagaimana ke depannya kualitas ini bisa terus dijaga dan dipertahankan. Harapan saya, konsistensi layanan seperti ini dapat terus menjadi standar dalam pelayanan Indibiz kepada seluruh pelanggan. Dengan ini, saya menyatakan bahwa permasalahan telah selesai dan tidak ada kendala lebih lanjut. Saya juga mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjadi jembatan komunikasi antara pelanggan dan penyedia layanan. Demikian klarifikasi ini saya sampaikan agar menjadi catatan bahwa keluhan telah ditangani dengan baik dan dapat dianggap selesai. Hormat saya, Dena Permadi, Sukabumi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.