Surat Pembaca Respons dari Samsung yang Seolah Tidak Peduli dengan Konsumennya 21 Juli 2025 Missy 12 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Biaya, jaminan kualitas produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy Z Flip3, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Smartphone, spare part, Suku cadang, Update Software, Warranty Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dear Media Konsumen, Terima kasih karena telah membantu menayangkan update terkait posting-an saya sebelumnya, mengenai solusi perbaikan HP yang terkena green line pasca update software resmi Samsung One UI 7.0. Estimasi Biaya Rp4,8 Juta untuk Perbaikan “Green Line” di Layar Ponsel Samsung Z Flip3 Paska Update One UI 7.0 Tanggal 18 Juni 2025, unit telah diserahkan ke SSC Moi untuk pengecekan. Green line muncul paska update One UI 7.0 Adapun pihak Samsung memang telah merespons keluhan yang saya alami, namun sangat disayangkan respons dari pihak Samsung kurang memuaskan dan malah cenderung kurang peduli dengan saya selaku konsumen dari produk mereka. Ini terlihat dari respons mereka yang seolah lepas tangan dan berasumsi saya baiknya tidak memakai produk mereka lagi. Tanggapan dan respons mereka di luar konteks yang ada, karena yang saya butuhkan saat ini adalah solusi terbaik dari permasalahan yang saya alami akibat muncul green line di HP saya pasca update software One UI 7.0 dari Samsung itu sendiri. Kiranya update posting-an saya ini menjadi atensi untuk Samsung, khususnya Samsung Indonesia dan juga bagi konsumen yang telah menggunakan maupun yang akan menggunakan produk dari Samsung. Terima kasih. Missy K. Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus Setiawan Natapraja24 Juli 2025 - (15:19 WIB)Permalink Moto produk zaman dahulu adalah kualitas, termasuk durabilitas. Contoh Nokia, meskipun sekarang “surut” karena masalah OS. Produk Jepang juga terkenal baik dengan kualitas nya. Contoh Sony. Meskipun sekarang tidak ada kabar lagi di Indonesia. Tetapi entahlah produk zaman sekarang ? Etos kerja/ perusahaan sudah berubah. Login untuk Membalas
madman21 Juli 2025 - (22:29 WIB)Permalink Ini sih kasus basi. Sampai tagarnya sempat trending di X. Solusinya sih (katanya) pakai merk lain yang ongkos branding-nya nggak termasuk serakahnomics. Login untuk Membalas
novi channel22 Juli 2025 - (06:23 WIB)Permalink Masalah green line itu sudah sering terjadi di hp samsung dan tidak oernah ada solusi dan itu terjadi terhadap sy juga. Sy sudah berhemti menggunakan samsung dan beralih ke oppo. Mau secanggih apapu. Hp samsung syvtidak tertarik lg karena masalah greenine tidak ada soluai itu sudah penyakit hp samsung yg tidak bisa di perbaik selain ganti perangkat lcd dan itu pun pasti akan bgtu lagi seterusnya Login untuk Membalas
Steven22 Juli 2025 - (11:50 WIB)Permalink SAMSUNG IS THE BEST, Kami sekeluarga pengguna nya sampai hari ini dst nya. SAMSUNG SEIN INDONESIA. GBU,,, 2 Login untuk Membalas
Dennis22 Juli 2025 - (14:08 WIB)Permalink SSC di Bekasi dan Ambas sejauh ini aman2 aja dan saya ganti layar krn kesalahan saya sendiri juga baik2 saja. Kalo menurut saya hp lipat fold/flip tentu rentan di layar. Bisa beli barangnya harus siap resiko nya sih. Saya pakai jenis candybar biasa sejauh ini aman2 saja dan selalu merek samsung. Login untuk Membalas
Robby22 Juli 2025 - (20:32 WIB)Permalink Saya lebih suka HP buatan lokal atau Cina saja … Harga murah dan fiturnya sudah seperti HP mahal … Kalau rusak, tidak menyesakkan di dada karena tinggal beli lagi yg baru … Login untuk Membalas
Vajrakumara Vajrakumara23 Juli 2025 - (10:11 WIB)Permalink Saya pakai Samsung A55, pasca update software ke ONE UI 7 layar hp saya malah muncul tompel hitam (blackhole) dan tidak bisa dipencet (BUG) harus di reboot baru malah hilang, namun tak lama kendala tompel muncul lagi. Singkat cerita adukanlah ke samsung member, 2x saya adukan, jawabannya yaitu coba direset pengaturan (tidak menghilangkan data, hanya pengaturan saja) atau bawa ke Service Center bila masih bermasalah. Saya tanyakan juga ke komunitas katanya itu BUG dari tompel kamera depan yang malah pindah kesamping. Kesimpulannya jika kalian tidak ada masalah dengan software yang sekarang, jangan diupdate update deh kecuali jika kalian udah bosen sama hpnya dan memang udah ada dana buat ganti baru… 1 Login untuk Membalas
katjunk24 Juli 2025 - (06:28 WIB)Permalink Alhamdulilah sy udah ga minat beli produk samsung,selain harganya yang terlalu mahal,build quality juga ga berbeda dengan merk2 China di pasaran indonesia Login untuk Membalas
Alam25 Juli 2025 - (09:33 WIB)Permalink Tujuan update samsung telah tercapai yaitu berharap pengguna ramai ganti hape baru. 1 Login untuk Membalas
DSTH28 Juli 2025 - (03:06 WIB)Permalink Standar produk samsung begitu. Persis harganya 4,8 utk Z flip 2 gue dulu. Seblmny Samsung Note 9 juga mengalami green line. Udeh kapok pake samsung, mending iPhone atau hp cina. Mudah2an ada solidaritas dr korban2 spt ini bikin clash action spt di Australia yg somasi samsung krn gimmick tahan airnya,, Login untuk Membalas