Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BCA Menolak Penghapusan Iuran Tahunan yang Sejak Awal Tidak Saya Setujui 7 Agustus 2025 irvan irvan 16 Komentar Bank BCA, Call Center, credit card annual fee, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Telemarketing, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya sebagai nasabah Bank BCA, terkait penolakan penghapusan iuran tahunan kartu kredit. Saya adalah pemegang kartu kredit BCA dengan nomor laporan pengaduan: 1993386427. Pada tanggal 16 Juli 2025, saya ditagihkan iuran tahunan sebesar Rp125.000. Sesuai dengan kesepakatan awal saat kartu kredit ini ditawarkan oleh telemarketing BCA, saya seharusnya tidak dibebankan iuran tahunan. Oleh karena itu, saya segera menghubungi layanan pelanggan (CS) BCA untuk mengajukan penghapusan. Sayangnya, pengajuan saya ditolak sebanyak dua kali, dengan alasan bahwa saya tidak memiliki transaksi dalam tiga bulan terakhir. Alasan ini tidak akurat, karena saya jelas memiliki transaksi dengan nominal yang cukup signifikan setiap bulannya yang tercatat pada lembar tagihan. Saya memang lebih aktif menggunakan kartu kredit BCA saya yang lain karena ada program promosi baru, namun kartu yang ditagih ini tetap saya gunakan. Hal ini terasa sangat janggal dan tidak konsisten. Sekitar 2–3 bulan yang lalu, saya juga memiliki tagihan iuran tahunan untuk kartu kredit BCA KrisFlyer sebesar Rp450.000. Setelah melalui proses yang cukup alot dan emosional, iuran tersebut pada akhirnya berhasil dihapuskan dalam waktu satu minggu. Kenapa untuk iuran yang jauh lebih kecil (Rp125.000), prosesnya justru dipersulit dan langsung ditolak? Dari awal saya menerima tawaran kartu kredit ini, saya sudah menegaskan bahwa saya tidak bersedia membayar iuran tahunan, mengingat banyak bank lain yang menawarkan fasilitas bebas iuran. Pihak marketing BCA pun menyetujuinya. Namun, kini saya merasa dijebak dengan “janji palsu”. Ketika tagihan muncul, janji tersebut seolah tidak pernah ada. Saya tidak bisa membayangkan berapa banyak nasabah lain yang mengalami hal serupa. Jika ada 1.000 nasabah saja yang pengajuannya ditolak dalam sehari, BCA dapat mengumpulkan Rp125 juta dari iuran yang seharusnya bisa dihapuskan. Praktik ini sangat merugikan nasabah yang percaya pada penawaran awal bank. Ironisnya, baru kemarin saya kembali ditawari kartu kredit baru oleh BCA dan saya terima. Kini saya khawatir akan terjebak dalam pola yang sama. Pengalaman ini semoga bisa menjadi pembelajaran bagi para pembaca Media Konsumen lainnya. Berhati-hatilah jika ada tawaran kartu kredit BCA yang mengiming-imingi bebas iuran, karena pada kenyataannya tagihan tersebut bisa tetap muncul dan sulit untuk dihapuskan. Saya berharap pihak BCA dapat memberikan tanggapan dan solusi atas masalah ini dengan menghapuskan iuran tahunan sesuai dengan komitmen awal. Terima kasih atas perhatian Media Konsumen. Irvan Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rendy7 Agustus 2025 - (12:17 WIB)Permalink Wkwk GAK NICE banget ternyata CC BCA, gak konsisten yaa dari awal dijanjikan gak kena iuran tahunan, tiba-tiba kena. Kalo saya mending langsung tutup aja kartunya, masih banyak bank lain yg kasih benefit lebih apalagi sekadar iuran tahunan. 3 1 Login untuk Membalas
Shin Chan7 Agustus 2025 - (13:09 WIB)Permalink Ada nominal transaksi di kartu yg dikenakan iuran dalam 3 bulan terakhir supaya pengajuan hapus iuran disetujui. 2 Login untuk Membalas
kris7 Agustus 2025 - (13:44 WIB)Permalink kalau kasus sya di CC BCA Saya selalu mencatat tanggal JT Iuran Tahunan Karena saya jarang menggunakan, biasanya tiap tahun H-1 Bulan, selalu saya ajukan penghapusan iuran Apabila memang ditolak, langsung pengajuan penutupan Hal ini sudah saya lakukan selama 4 tahun berturut turut 1 Login untuk Membalas
soni chan 7 Agustus 2025 - (19:10 WIB)Permalink biasa sudah harus ditagihkan baru bisa ajukan penghapusan Login untuk Membalas
irvan irvanPenulis artikel9 Agustus 2025 - (15:39 WIB)Permalink Tidak efek pak. Saya ada KF sebulan bisa hampir 2 digit, tetap saja ada tagihannya tiap tahun. tetap diminta. Harus pengajuan terus. Baru kali ini ditolak. Saya ditawari CC ke 3x nya lagi oleh BCA dari Tiket.com, saya udah tanyakan ga ada biaya tahunan, dan sudah diiyakan, tahunya akan begini lagi. Harusnya ga diterima dr awal. Ini bikin repot dan menghabiskan waktu. Login untuk Membalas
Taofik10 Agustus 2025 - (19:02 WIB)Permalink Kalo saya punya 2,utama+tambahan. Yg tambahan tidak pernah terpakai tp ttp kena iuran jd dobel 125×2. Terakhir minta di tutup untuk yg kartu tambahannya oleh admin BCA. Eh selang 2 minggu dikirim lg kartu tambahan yg baru. Blm diaktifkan tp gk tau bakal kena iuran jga apa gk Login untuk Membalas
Savitri Dewi7 Agustus 2025 - (17:32 WIB)Permalink Kalau saya sudah lama tidak pakai cc BCA. Males aja tiap tahun mohon mohon dihapus iuran tahunan. 1 Login untuk Membalas
Sun8 Agustus 2025 - (10:24 WIB)Permalink Kalau jarang dipakai mending tutup saja. Limit bukan terpisah pula kan… 1 Login untuk Membalas
daniel_hutabarat8 Agustus 2025 - (03:10 WIB)Permalink Ini penyebab saya lebih memilih paylater daripada kartu kredit 4 Login untuk Membalas
Sempak8 Agustus 2025 - (11:36 WIB)Permalink Baru kmren gw tutup..karena mau lepas dari riba …heheheje 4 Login untuk Membalas
Kuntul Mawut8 Agustus 2025 - (14:00 WIB)Permalink Seingat saya, kartu kredit bebas iuran adalah untuk tahun pertama, selanjutnya tahun kedua dan seterusnya kena iuran tahunan. Bagi saya, kartu kredit adalah investor bagi saya. Dana kartu kredit dimanfaatkan sebaik-baiknya untuk kegiatan bisnis. Profit yang diperoleh jauh di atas biaya untuk membayar iuran tahunan atau biaya-biaya lainnya. Kadang kartu kredit berfungsi sebagai dana taktis atau dana cadangan. Kalau digunakan untuk konsumtif, ya merugikan. Berpikirlah yang bijak, kalau kartu kredit tidak digunakan, ya sebaiknya ditutup saja. Kalau paham strategi dan penggunaannya, kartu kredit sangat bermanfaat. Anggap saja iuran tahunan sebagai “bagi hasil” kepada pihak bank yang menerbitkan kartu kredit. Manfaatkan kartu kredit sebaik-baiknya, supaya tidak boncos dan bikin emosi… Login untuk Membalas
Edwin8 Agustus 2025 - (15:53 WIB)Permalink kalo ngak nyaman dgn satu kartu kredit…sebaiknya ditutup saja..gunting belah dua didepan CS… 1 1 Login untuk Membalas
Mas9 Agustus 2025 - (08:50 WIB)Permalink Saya menggunakan CC dari 2 bank berbeda lebih dari 10 tahun, tiap tahun minta dihapuskan annual fee nya dan selalu lancar, tanpa masalah, kebetulan bukan BCA. 2 Login untuk Membalas
Bruno9 Agustus 2025 - (17:20 WIB)Permalink Paling aman gak usah punya credit card. Belanja langsung debet rekening sendiri lebih aman, tdk pikir utang, iuran tahunan dll. CC BCA saya sdh saya tutup, kartu utama dan tambahan ternyata limit gabungan. Kecuali limit terpisah ya ok lah. Kartu utama dan tambahan limit gabungan kena iuran tahunan kedua CCnya , ya tutup aja. Login untuk Membalas
STEVEN12 Agustus 2025 - (01:14 WIB)Permalink setau saya kalo ada penolakan penghapusan, akan ada email, nah di email itu baca aja, ada link syarat nya kalau mau dihapus, biasa disuruh spending dalam 3 bulan kedepan, nominal ada yg 1jt, 10jt. selama 8 tahun sy punya CC BCA, kalau penghapusan ditolak PASTI ada dikirim email spending challenge ini. coba baca email nya, jangan malas membaca tapi bacot doang gede wkwkwk dasar noob 1 Login untuk Membalas