Beli Kartu Perdana XL 3GB 30 Hari tetapi Kuota Tidak Masuk
Selamat pagi Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai kuota dari pembelian kartu perdana yang belum masuk....
Baca Selengkapnya
Tanggapan XLSMART
Jakarta, 8 September 2025
Ref.CM/CU/E/014/0825/NL
Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
Dengan Hormat,
Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Safira yang disampaikan melalui Mediakonsumen.com, tanggal 22 Agustus 2025, berjudul “Beli Kartu Perdana XL 3GB 30 Hari tetapi Kuota Tidak Masuk”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi atas keluhan yang dialami, serta menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami.
Saat ini paket Perdana 3GB 30 hari sudah diterima dan aplikasi myXL bisa diakses kembali. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Safira telah terselesaikan dengan baik.
Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan XLSMART, pelanggan dapat menghubungi 817, 818, atau 021-57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, mengirimkan email ke CustomerService@xlsmart.co.id, atau menggunakan fitur Live Chat melalui aplikasi MyXL.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART
Selamat pagi Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai kuota dari pembelian kartu perdana yang belum masuk....
Baca Selengkapnya